Pierwsza wizyta w klubie fitness ma bardzo duży wpływ na to, czy klient zdecyduje się zostać z Tobą na dłużej. Aby zatrzymać początkującego klubowicza, nie wystarczy sprzedaż długoterminowego karnetu. Zobowiązania prawne nie są tak łączące, jak emocje i doświadczenia towarzyszące podczas treningu. Zadbaj więc o to, by każdy początkujący klient poczuł się komfortowo i czuł ekscytację na myśl o kolejnej wizycie w Twoim klubie fitness.

W poniższym artykule przedstawiamy 5 niezbędnych elementów, które pomagają w pozyskiwaniu lojalnych i usatysfakcjonowanych klubowiczów. 

1. Oprowadzanie po klubie fitness

Każdy stały bywalec siłowni, pracownik czy sam właściciel czuje się na siłowni jak ryba w wodzie. Dobra znajomość sprzętu i znajome twarze wywołują poczucie komfortu i swobody. Niestety będąc pracownikiem siłowni lub jej wieloletnim bywalcem łatwo zapomnieć o emocjach, jakie towarzyszyły za pierwszym razem. Rozpoczęcie przygody z treningiem w klubie fitness, często jest powodem stresu dla początkujących. Nieznajomość otoczenia wywołuje dezorientację i zagubienie, a to prowadzi do uczucia zniechęcenia i odruchu ucieczki. Warto zatem przeszkolić pracowników, jak powinna przebiegać obsługa nowego klienta. Oprowadzenie i zapoznanie z podstawowymi zasadami trenowania i użytkowania maszyn na siłowni znacząco ułatwi początki przygody z siłownią.

2. Instrukcja na stronie internetowej klubu fitness

Dla weteranów siłowni oczywistym jest, co powinni mieć ze sobą podczas treningu. Potrzebny ekwipunek różni się w zależności od celów treningowych i rodzaju aktywności — niektórym wystarczy podstawowe wyposażenie takie jak woda, strój, buty i ręcznik. Inni potrzebować będą dodatkowego stroju lub sprzętu, np. pasa treningowego, stabilizatorów na stawy, rękawic lub dodatkowych suplementów stosowanych w trakcie treningu. Instrukcja dla początkujących powinna być krótka i łatwa do zrozumienia, a jednocześnie rozwiewać wątpliwości dotyczące przygotowania się do wizyty na siłowni lub zajęciach zorganizowanych. Oprócz instrukcji możesz użyć także innych materiałów edukacyjnych. 

3. Widoczność oferty dodatkowych usług klubu fitness

Kluby fitness oferują zazwyczaj szereg usług dodatkowych: od treningów personalnych, przez konsultacje z dietetykiem, po szeroki wachlarz zajęć grupowych i sprzedaż suplementów. Dla osób stawiających pierwsze kroki w świecie fitness niekoniecznie jest to oczywiste. Informacje o tym klient powinien uzyskać już przy pierwszej wizycie. Dzięki temu każdy znajdzie odpowiednie dla siebie wsparcie w osiągnięciu założonych celów. Sprzedaż dodatkowych usług zwiększy także Twoje przychody. Do tego niezbędna jest świadomość klienta budowana dzięki proaktywnej postawie sprzedażowej pracowników oraz widoczna i zachęcająca oferta. Zadbaj więc o to, by w Twoim klubie fitness dostępne były ulotki lub biuletyn z listą zajęć grupowych, treningów personalnych czy konsultacji z trenerem bądź dietetykiem oraz ich szczegółowy opis.

4. Upominek dla nowych klientów klubu fitness

Każdy lubi otrzymywać drobne upominki. Dzięki nim klient czuje, że został potraktowany wyjątkowo i indywidualnie. Mały prezent powitalny przy zakupie karnetu zwiększa także przywiązanie klienta do marki. Zleć zatem wykonanie brandowanych gadżetów firmowych takich jak bidon na wodę, opaska, ręcznik czy torba treningowa. Część z nich może dodatkowo stanowić świetną formą reklamy Twojego klubu fitness.

5. Uproszczenie umowy członkowskiej z klubem fitness

W świecie zdominowanym przez płatności w modelu subskrypcyjnym konsumenci odzwyczaili się od skomplikowanych umów, wiążących na długi czas. Obecne klienci oczekują klarownej i prostej umowy na elastycznych warunkach. Wprowadzenie tej opcji może znacząco wpłynąć na liczbę zawieranych umów. W ciągu ostatniej dekady wiele klubów fitness wprowadziło subskrypcyjny model umów, co okazało się to bardzo korzystną decyzją biznesową. Elastyczny okres trwania umowy niweluje wśród klientów poczucie zobowiązania prawnego. To, czy klient zostanie z Tobą na dłużej, nie powinno być warunkowane ewentualną karą umowną. Staraj się zatrzymywać klubowiczów atmosferą i jakością Twojego klubu fitness. 

Klub fitness to miejsce, do którego klubowicze przychodzą kilka razy w tygodniu. Chcą więc czuć się tam bezpiecznie, swobodnie i komfortowo. Pierwsze wrażenie będzie jednym z najważniejszych czynników, które wpłyną na decyzję o przedłużeniu karnetu na kolejne miesiące. Zadbaj więc o to, by wdrożenie każdego nowego klubowicza pozwoliło mu poczuć się w Twoim klubie fitness jak w domu. 

W zarządzaniu obiektem sportowym znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

W parku trampolin sprzedajesz usługę, ale również “doznania i doświadczenia”. Bardzo istotną rolę odgrywa zatem personel. W dużej mierze to od Twoich pracowników zależy pozytywne “Customer Experience” gości obiektu. Powinieneś zadbać więc nie tylko o wybór jak najbardziej kompetentnych osób w procesie rekrutacyjnym. Równie ważne jest, byś jako pracodawca i przedsiębiorca dbał o ich rozwój i podnoszenie kwalifikacji. 

Z tego artykułu dowiesz się, w jakie szkolenia dla personelu parku trampolin, warto zainwestować!

Dla managera parku trampolin – Kurs zarządzania zespołem oraz Kurs marketingowy

Zarządzanie obiektem rekreacyjnym to bardzo trudna i odpowiedzialna rola. Manager parku trampolin musi dbać o stan techniczny obiektu, wyposażenie, zamówienia, rekrutację personelu i zarządzania czasem pracy, czasem również o promocję i marketing. Aby ułatwić mu zarządzanie zespołem, pomocny będzie kurs, którego program uwzględni takie aspekty jak budowanie współpracy, wykorzystywanie umiejętności pracowników, motywowanie, rozwiązywanie konfliktów, komunikowanie się z zespołem oraz planowanie i realizacja celów.

Jeżeli nie przewidujesz osobnego stanowiska specjalisty ds. marketingu, a promocją Twojego parku trampolin zajmuje się manager, warto przemyśleć merytoryczny kurs porządkujący i podnoszący kwalifikacje w tym zakresie. Może to być np. szkolenie z zakresu reklamy w internecie, analityki marketingowej, obsługi social mediów czy kreowania pozytywnego wizerunku firmy. 

Dla recepcjonistów parku trampolin – Kurs obsługi klienta

W parku trampolin recepcjoniści stoją “na pierwszej linii frontu” i to do nich należy pierwszy kontakt z klientami. Jakość obsługi jest więc w tym wypadku bardzo istotna. Programy tego typu szkoleń poruszają kwestie wysokiego poziomu usług i kładą nacisk na zwiększanie umiejętności interpersonalnych takich jak komunikacja czy budowanie relacji z klientem. Uczą także technik sprzedażowych oraz asertywności i rozmowy z tzw. “trudnym klientem”. 

Zarówno pracownicy recepcji, jak i manager parku trampolin mają styczność z danymi osobowymi klientów obiektu. Twoim obowiązkiem jest więc zaznajomienie ich z procedurami zgodnymi z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Należą do nich przede wszystkim gromadzenie, organizacja, przechowywanie i przetwarzanie wrażliwych informacji na temat klientów. 

Dla trenerów parku trampolin – Kurs akrobatyki sportowej

Wiele osób, oprócz chęci swobodnej rozrywki, odwiedza parki trampolin z zamiarem nauczenia się nowych figur akrobatycznych. Twoją wartością dodaną i przewagą konkurencyjną może być zatem obsadzenie na zmianie profesjonalnego trenera, który nie tylko pomoże klientom w szlifowaniu umiejętności akrobatycznych, ale również zadba o bezpieczeństwo osób znajdujących się na obiekcie. 

Oprócz akrobatyki możesz pomyśleć także o innych kursach sportowych dla pracowników. Unikalne zdolności personelu pozwolą Ci zorganizować w Twoim parku trampolin zajęcia grupowe, których w swojej ofercie nie posiada konkurencja.

Dla obsługi parku trampolin – Kurs animatora

Park trampolin to wymarzone miejsce na organizację przyjęcia urodzinowego dla najmłodszych. Dzieci są jednak wymagającym klientem, dlatego ich impreza powinna być przeprowadzona na najwyższym poziomie. W swojej załodze powinieneś mieć zatem osobę, która ma odpowiednie podejście do maluchów, potrafi zorganizować im czas, zadbać o bezpieczeństwo i przeprowadzić najciekawsze zabawy oraz aktywności. Doskonale sprawdzi się tu kurs animatora zabaw dziecięcych. 

Dla całej obsługi parku trampolin – Kurs pierwszej pomocy

Twoją rolą jako właściciela parku trampolin, jest nie tylko zapewnienie rozrywki i doskonałej zabawy, ale także dbałość o bezpieczeństwo klientów. Kontuzje podczas aktywności ruchowej są częste, dlatego cały Twój zespół — łącznie z Tobą — powinien umieć udzielić pierwszej pomocy potrzebującym oraz znać procedury na wypadek nieszczęśliwych wypadków.

Personel jest wizytówką Twojego obiektu. Duża część negatywnych opinii dotyczących parków trampolin odnosi się do nieprzyjemnych doświadczeń klientów z pracownikami obiektu. Z tego powodu warto inwestować zarówno w kompetencje osoby zarządzającej i dbającej o marketing i promocję, jak i umiejętności całej załogi. Tym samym dbasz także o chęci do pracy wśród personelu i zwiększasz jego lojalność wobec Twojej firmy, dzięki czemu mniej zasobów przeznaczasz na rekrutację.

W zarządzaniu personelem oraz procesami marketingowymi znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Sprzedałeś kolejny karnet do Twojego klubu fitness? Gratulacje! Po akwizycji klientów czas na troskę o ich komfort, satysfakcję, postępy i efekty, które będą osiągać dzięki Tobie i Twojej siłowni. Jak wesprzeć klubowiczów w ich drodze do osiągnięcia idealnej sylwetki i decyzji o zdrowym trybie życia? 

Poniżej znajdziesz 9 wskazówek, które Ci to ułatwią!

Dlaczego powinieneś wspierać i edukować klientów Twojego klubu fitness 

Prowadzenie klubu fitness to nie tylko sprzedaż karnetów na siłownię i zajęcia zorganizowane. Brak dalszego zainteresowania członkostwem i efektami osiąganymi przez klubowiczów, bardzo szybko może obrócić się przeciwko Tobie. Takie podejście do prowadzonej działalności powoduje, że klienci bez wahania mogą przestać być lojalni wobec Twojej marki i wybrać usługi konkurencji. Aby tak się nie stało, należy zadbać o ich satysfakcję oraz wsparcie w utrzymywaniu zdrowego stylu życia i postępy na drodze do wyznaczonych celów. 

Pamiętaj, że nie każdy, kto decyduje się na zakup karnetu, ma ugruntowaną wiedzę na temat poprawnego i efektywnego treningu oraz prawidłowej diety. Brak pewności siebie i zagubienie na siłowni, powoduje spadek motywacji i chęci do regularnych wizyt. W dłuższej perspektywie bezpośrednio prowadzi to do rezygnacji z karnetu lub skorzystania usług kogoś innego. Zadbaj więc o swoich klubowiczów pokazując im, że Twój udział w ich metamorfozie i zdrowym stylu życia nie ogranicza się jedynie do udostępnienia przestrzeni użytkowej klubu fitness za odpowiednią opłatą. Wsparcie i edukację swoich klientów umożliwią Ci poniższe narzędzia:

1. Trening wprowadzający do świata fitness

Dla osoby, która pierwszy raz przychodzi na siłownię, znajdujące się tam maszyny i ciężary stanowią prawdziwą zagadkę. Początkujący zwykle nie wiedzą, od czego zacząć i jak odnaleźć się w nowym miejscu, w którym pozostali czują się jak ryba w wodzie. Sprawy nie ułatwia obawa przed nieprawidłowym użytkowaniem sprzętu i narażeniem się na ocenę innych. Podczas zakupu karnetu przygotuj pakiet startowy dla nowych klubowiczów, w którym znajdzie się trening wprowadzający z profesjonalnym instruktorem. Na takim spotkaniu Twój pracownik powinien dowiedzieć się, jakie efekty chce osiągnąć Twój klubowicz, zaprezentować mu zastosowanie i prawidłowe użytkowanie sprzętu oraz zapoznać z infrastrukturą i specyfiką funkcjonowania siłowni. Takie wprowadzenie z pewnością sprawi, że nowej osobie łatwiej będzie odnaleźć się z nieznanych dotąd okolicznościach. 

2. Konsultacja dietetyczna

Wraz z treningiem wprowadzającym, warto przeprowadzić przynajmniej podstawową konsultację dietetyczną. Podstawy zdrowego żywienia powinien znać i umieć przekazać każdy trener personalny czy instruktor fitness. Zleć więc wybranemu pracownikowi, aby dowiedział się od nowej osoby o jej dotychczasowych nawykach żywieniowych, pomógł dobrać odpowiednią kaloryczność posiłków oraz przekazał wskazówki dotyczące prawidłowego odżywiania się. Jeśli posiadasz w swoim zespole odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, możesz także wprowadzić do swojej oferty kompleksowe plany dietetyczne dla klubowiczów. 

3. Posty w Social Mediach klubu fitness

Regularne postowanie na serwisach takich jak Facebook czy Instagram pomaga zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć nowych klientów, a także utrzymywać stałą interakcję z aktywnymi klubowiczami. Doskonałym pomysłem na publikowane treści są posty edukacyjne zawierające wskazówki treningowe, prezentację ćwiczeń lub zajęć fitness oraz informacje dotyczące produktów i nawyków żywieniowych. Możesz w tym celu przygotowywać infografiki, krótkie filmiki lub animacje i publikować je w określone dni przyzwyczajając tym samym odbiorców do regularnych, cyklicznych postów informacyjnych. Przekaz powinien być krótki i klarowny tak, by użytkownik zapamiętał kluczowe informacje podczas codziennego “scrollowania” swoich social mediów.

4. Blog

Prowadzenie bloga na stronie internetowej firmy niesie ze sobą szereg korzyści dla biznesu. Dzięki możliwości publikowania dłuższych, eksperckich treści umacniasz wizerunek Twojej firmy jako eksperta w swojej dziedzinie. Co więcej, nagromadzenie na stronie słów kluczowych związanych z Twoim klubem fitness, dzięki artykułom i publikacjom, pozwala lepiej pozycjonować Twoją firmę w wynikach wyszukiwania Google. Przekłada się to na liczbę osób odwiedzających Twoją stronę, a w efekcie zwiększa grono osób potencjalnie zainteresowanych ofertą.

5. Newsletter

Dla klientów, którzy chcą otrzymywać informacje bezpośrednio na skrzynkę mailową, warto przygotować merytoryczny newsletter, który będzie wysyłany na przykład raz w miesiącu. Może on zawierać zbiór najnowszych artykułów z bloga, nowinki ze świata fitness, Twoje aktualne promocje i oferty specjalne oraz konkursy dla klubowiczów. Jest to doskonałe narzędzie do aktywnej interakcji z klientami i podtrzymywania ich zainteresowania oraz więzi z Twoją marką.

6. Ekrany w klubie fitness

Monitory wyświetlające treści związane z aktywnością fizyczną i dietetyką są coraz popularniejsze w klubach fitness. Doskonale sprawdzą się w strefie cardio, jako urozmaicenie podczas treningu wytrzymałościowego. Możesz wyświetlać na nich własnoręcznie przygotowane treści lub skorzystać z abonamentu, jaki oferują firmy tworzące platformy z telewizją fitness.

7. Warsztaty fitness lub dietetyczne

Organizowane cyklicznie warsztaty treningowe i dietetyczne prowadzone przez cenionych na rynku ekspertów to znakomita wartość dodana dla Twoich klubowiczów. Zadbaj o zróżnicowany harmonogram oraz atrakcyjną formę przekazywania wiedzy. Będzie to cenny wyróżnik na tle konkurencji.

.

8. Broszury edukacyjne

Czasami tradycyjny format papierowy sprawdza się najlepiej, zwłaszcza jeśli masz ograniczony dostęp do innych narzędzi. Przygotuj więc broszurę, w której przedstawisz instrukcję korzystania ze sprzętu dostępnego w Twoim klubie fitness, mini przewodnik dotyczący treningów oraz wskazówki związane ze zdrowym odżywianiem. Taki folder możesz wręczać podczas podpisywania umowy członkostwa lub umieścić go na recepcji, aby był dostępny dla każdego zainteresowanego.

9. Monitoring satysfakcji

Kontakt z klientem i świadomość jego opinii, potrzeb i zastrzeżeń to podstawa każdego udanego biznesu. Pamiętaj więc, aby przeprowadzać cykliczne ankiety satysfakcji Twoich klubowiczów, na bieżąco reagować na ich zgłoszenia oraz przypominać o tym, że w każdej chwili jesteś gotowy, by udzielić im wsparcia, wskazówek i pomocy.

W kontaktach z klientami i trosce o ich satysfakcję pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Decydując się na założenie i prowadzenie własnej sali zabaw, należy poświęcić wiele czasu  na zaprojektowanie tzw. “małpiego gaju” stanowiącego główną atrakcję i rozrywkę dla dzieci. Ważne jest także zaplanowanie pozostałej przestrzeni tak, aby była ona ciekawa i przyjazna rodzicom oraz ich pociechom. Nie zapomnij jednak o dodatkowych artykułach i wyposażeniu, które sprawią, że Twoja sala zabaw będzie wyjątkowa, a zabawa w niej zostanie zapamiętana jako wyjątkowe przeżycie. 

Oto lista 10 rzeczy, które koniecznie powinny znaleźć się na Twojej liście zakupów, kiedy kompletujesz asortyment swojej sali zabaw!

1. Farbki do malowania twarzy

To absolutny “must have” każdej sali zabaw. Kolorowe wzory malowane na buziach dzieci z pewnością będą cieszyć się wielkim powodzeniem zarówno podczas organizowanych przez Ciebie imprez urodzinowych, jak i w trakcie eventów czy pikników promocyjnych. W internecie znajdziesz wiele tutoriali zawierających instrukcję malowania rozmaitych wzorów i wizerunków. Dzięki nim Twoi animatorzy będą mogli stale doskonalić swoje umiejętności w tym zakresie. Zamawiając farbki do malowania buzi, pamiętaj, aby wybrać produkty najwyższej jakości. Upewnij się, że są one trwałe, hipoalergiczne i łatwe do zmycia.

2. Balony do skręcania 

Jest to kolejna atrakcja znana dzieciom z festynów i pokazów cyrkowych. Dzięki kolorowym, podłużnym balonom o różnej długości, można stworzyć rozmaite przedmioty i figurki zwierząt, które ucieszą Twoich małych klientów. Przy tym zakupie również nie warto oszczędzać na jakości – balony muszą być wytrzymałe i nie mogą pękać podczas mocnego skręcania. Pamiętaj także o pompkach do ich dmuchania.

3. Brokatowe tatuaże

Dzieci uwielbiają wszystko, co świecące i kolorowe. Z pewnością ucieszy je możliwość posiadania na rączce lub nóżce wizerunku ulubionej postaci z bajki lub filmu. W internecie znajdziesz wiele wzorów tatuaży dla dzieci oraz kleje, brokaty i pędzelki do ich wykonania. Taka atrakcja doskonale sprawdzi się jako opcja dodatkowa do przyjęć urodzinowych oraz podczas pikników czy wydarzeń sąsiedzkich. Świetnym pomysłem będzie także zamówienie personalizowanego tatuażu z logo i nazwą Twojej sali zabaw. 

4. Chusta animacyjna 

Chusta “Klanza” to niezbędny atrybut każdego animatora. Uszyta jest z kolorowych trójkątnych kawałków materiału, które tworzą kształt koła. Za jej pomocą można przeprowadzić szereg zabaw rozwojowych i integracyjnych dla dzieci, zarówno na sali zabaw, jak i w plenerze. W sklepach internetowych znajdziesz chusty o różnych średnicach, dzięki czemu z łatwością dobierzesz rozmiar do przestrzeni, jaką dysponujesz.

5. Stroje bohaterów z bajek i filmów

Nic nie sprawia takiej radości małym klientom jak spotkanie z ulubionym bohaterem z bajki lub filmu. Przebrani animatorzy z pewnością wzbudzą ogromne zainteresowanie i będą świetnym urozmaiceniem zabawy na konstrukcji “małpiego gaju”. Jest to również doskonała opcja organizacji tematycznego przyjęcia urodzinowego. Przejrzyj oferty sklepów ze strojami i wybierz przebrania postaci najbardziej lubianych przez dzieci. Dzięki temu będą one kojarzyły Twoją salę zabaw z magicznym, bajkowym i wyjątkowym miejscem, które chętnie odwiedzą kolejny raz. 

6. Butla z helem 

Latające balony to kolejny element, który może posłużyć jako wzbogacenie oferty urodzinowej Twojej sali zabaw. Możesz wykorzystać je także jako nagrodę podczas konkursów dla dzieci lub do zwiększenia sprzedaży produktów dodatkowych (np. umieszczając balonową ekspozycję przy recepcji). Wystarczy, że od dostawcy zamówisz butlę z helem, która uzupełniania jest, gdy zachodzi taka potrzeba oraz zakupisz rozmaite wzory i rozmiary balonów. Najlepiej, oczywiście, sprawdzą się te z wizerunkami postaci z najbardziej popularnych bajek i filmów.

7. Kolorowa/tematyczna zastawa

Rodzice, którzy decydują się na organizację imprezy urodzinowej swojego dziecka na sali zabaw, pragną, aby było to wyjątkowe wydarzenie. W tym celu powinieneś zapewnić swoim klientom nie tylko niepowtarzalną atmosferę, ale również niezapomnianą oprawę wizualną przyjęcia. Świetnie sprawdzi się tu kolorowa lub bajkowa zastawa: kubeczki, talerzyki, sztućce, patery, słomki etc. Możesz postawić na jednorazowe, papierowe naczynia, które znacznie ułatwiają sprzątnięcie po zakończonej imprezie. Bardziej ekologicznym i w dłuższej perspektywie tańszym rozwiązaniem będzie jednak zakup kilku kompletów naczyń wielorazowego użytku (np. plastikowych), które bez problemu można zmyć w zmywarce.

8. Jeździki dziecięce lub elektryczne autka

Jeździki, tory gokartowe, a nawet elektroniczne auta stanowią stały element wyposażenia wielu sal zabaw w krajach zachodnich. Moda ta dociera także do Polski. Jeśli chcesz więc wyróżnić się na tle konkurencji, a Twoja przestrzeń i budżet na to pozwalają, zapytaj producentów o ofertę podobnych rozwiązań. Z pewnością będzie to atrakcja, która przyciągnie wielu małych klientów.

9. Wejściówki i vouchery promocyjne

W recepcji Twojej sali zabaw zawsze powinien znajdować się zapas darmowych wejściówek oraz vouchery promocyjne. Są one doskonałym rozwiązaniem na wypadek niespodziewanych i awaryjnych sytuacji – np. jeśli dziecko dozna urazu podczas zabawy, warto wręczyć mu taki podarunek, aby pozytywnie zapamiętało wizytę w Twoim obiekcie, a rodzice czuli, że personel troszczy się o klientów. Wejściówki i vouchery możesz wykorzystać także jako prezent dla jubilatów, którzy organizują u Ciebie urodziny i/lub ich gości oraz do innych celów promocyjnych. 

10. Artykuły papiernicze i materiały artystyczne

Tego absolutnie nie może zabraknąć na Twojej sali zabaw! Kącik do rysowania, kolorowania czy wycinania lub zorganizowane warsztaty artystyczne będą doskonałą odskocznią dla dzieci zmęczonych szaloną zabawą na “małpim gaju” Z ich prac możesz później przygotować wystawy i wykorzystać je do promocji sali zabaw w mediach społecznościowych. 

Prowadząc salę zabaw, nie można zapominać, że najważniejsze jest zadowolenie i satysfakcja dzieci. Wbrew pozorom to bardzo wymagający klienci, którzy szybko się nudzą i stale potrzebują nowych bodźców. Dbając o zaspokojenie ich dziecięcej ciekawości i wymagań sprawisz, że zawsze będą chętnie wracać do Twojej sali zabaw. Właśnie dlatego w tym biznesie tak ważne jest kreatywne podejście do wprowadzanych rozwiązań.

W kontroli stanów magazynowych Twoich produktów i artykułów znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Prowadzenie siłowni lub klubu fitness jest źródłem ogromnej satysfakcji zarówno zawodowej, jak i osobistej. Możliwość dzielenia z innymi pasji do sportu i zdrowego stylu życia, obserwowanie progresu klubowiczów czy procesu budowania się silnej i zżytej społeczności to czynniki, które pozwalają poczuć sens i wagę całego przedsięwzięcia. Każdy biznes wiąże się jednak z odpowiedzialnością i wieloma trudnościami, którym czoła musi stawić każdy właściciel.

W poniższym artykule znajdziesz 5 największych wyzwań związanych z prowadzeniem własnego klubu fitness.

1. Utrzymanie wysokich standardów jakości klubu fitness

Właściciele siłowni muszą zapewnić swoim klientom odpowiednią przestrzeń oraz komfortowe i bezpieczne warunki do aktywności fizycznej. Jest to szczególnie trudne w godzinach największego obłożenia, gdy liczba klubowiczów na sali znacząco wpływa na jakość wykonywanego treningu (ograniczona dostępność maszyn, ciężarów i akcesoriów, brak miejsca na zajęciach fitness, długie kolejki przy recepcji, zatłoczone szatnie). W takich okolicznościach zdecydowanie trudniej jest zadbać nie tylko o satysfakcję klientów, ale również o stan techniczny sprzętów. 

Aby uniknąć awarii, codziennie podczas otwarcia klubu dokonuj przeglądu całego asortymentu i zlecaj ewentualne naprawy w godzinach mniejszego obłożenia lub po zamknięciu obiektu. Aby zapobiec kolejkom, możesz zainstalować na recepcji dwa stanowiska pracy, które obsługiwane będą przez dwóch recepcjonistów jednocześnie.  Planując grafiki pracy, pamiętaj więc o zwiększeniu liczby pracowników na zmianie w godzinach szczytu, zwłaszcza jeśli chodzi o recepcjonistów i serwis sprzątający. Jeśli któreś z oferowanych przez Ciebie zajęć fitness cieszą się szczególną popularnością, możesz pomyśleć o utworzeniu drugiej grupy, co zniweluje tłum i zwiększy komfort ćwiczących. Podobnie ze sprzętem do ćwiczeń — jeśli jakaś maszyna jest bardzo oblegana, warto zakupić drugi egzemplarz, by klubowicze nie musieli rezygnować z zaplanowanych ćwiczeń.

2. Pozyskiwanie klientów klubu fitness

Stałe zwiększanie liczby klientów i utrzymywanie aktualnych klubowiczów to niewątpliwie jedno z największych wyzwań właścicieli siłowni. Aby to zrobić, musisz wykorzystać wszystkie dostępne narzędzia marketingowe, takie jak reklama internetowa, oferty promocyjne, programy lojalnościowe czyi wydarzenia społeczne. Niezbędne będzie także stałe udoskonalanie oferty, aby wyprzedzać konkurencję i oferować unikalne aktywności oraz usługi.

O tym, jak generować leady w klubie fitness oraz promować siłownię wśród lokalnej społeczności, przeczytasz w naszych artykułach.

3. Utrzymanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa

Zdrowie i bezpieczeństwo klientów to aspekty, o które szczególnie powinieneś dbać. To właśnie Ty odpowiadasz za to, aby wszystkie sprzęty były w dobrym stanie technicznym, klub był ubezpieczony, a obiekt obsługiwała wystarczająca ilość personelu. Pamiętaj także, że osoby początkujące często jeszcze nie wiedzą, jak poprawnie korzystać z wyposażenia siłowni. Na sali powinien więc być obecny trener lub instruktor, który pomoże w prawidłowym wykonywaniu ćwiczeń.

Obecnie bardzo ważną kwestią pozostaje zagrożenie pandemiczne. Zadbaj więc o to, by na Twojej siłowni dostępne były ręczniki papierowe i płyny dezynfekujące. Regularnie przeprowadzaj także kompleksowe oczyszczanie całej przestrzeni i asortymentu. 

4. Zarządzanie personelem klubu fitness

Jakość obsługi oraz profesjonalizm i podejście pracowników mają bardzo duży wpływ na satysfakcję Twoich klubowiczów. Należy więc zadbać o pozytywnie usposobioną, kompetentną, pomocną i rzetelną kadrę, która sprawi, że klienci poczują się pewnie i bezpiecznie, a Twoją siłownię będą traktować jak “drugi dom”. Jest to trudne zadanie, ponieważ zdecydowaną większość personelu klubów fitness stanowią osoby młode, często traktujące swoją pracę dorywczo i tymczasowo. Jeśli jednak docenisz ich energię i zaangażowanie, zapewnisz cykliczne nagrody i premie oraz dasz możliwość realnego wpływu na rozwój klubu, pracownicy z pewnością chętniej zaangażują się w wykonywane obowiązki i zostaną z Tobą na dłużej.

5. Zarządzanie finansami

Aby utrzymać siłownię w dobrym stanie, właściciele muszą stale monitorować jej finanse i zarządzać nimi w sposób odpowiedzialny. Oznacza to, że powinieneś planować budżet z odpowiednim wyprzedzeniem i zawsze wiedzieć, ile możesz przeznaczyć na wydatki. Utrzymanie zysków na takim poziomie, aby opłacić wszystkie zobowiązania i utrzymać rentowność jest trudnym i odpowiedzialnym zadaniem. Jeśli więc dopiero myślisz o założeniu własnego biznesu, zadbaj najpierw o skuteczną strategię działania.

Jak widzisz, prowadzenie własnego klubu fitness wiąże się z wieloma wyzwaniami, którym jednak można sprostać przy odpowiednim podejściu. W zarządzaniu obiektem sportowym znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Prowadząc park trampolin, zapewne oferujesz swoim klientom przede wszystkim zakup biletów na pojedyncze wizyty. Warto jednak zadbać również o stałych bywalców, którzy pragną rozwijać zdolności akrobatyczne i poprawiać kondycję fizyczną poprzez skakanie. Możesz to zrobić, wprowadzając do swojej oferty cykliczne zajęcia zorganizowane dostępne na zasadzie stałego członkostwa – karnetu, jaki klienci znają na przykład z klubów fitness. 

Poniżej znajdziesz 4 aktywności, które warto wdrożyć do stałej oferty zajęć sportowych w Twoim parku trampolin!

1. Akrobatyka sportowa z wykorzystaniem trampolin

Jest to dyscyplina polegająca na wykonywaniu ćwiczeń i figur gimnastycznych obejmująca między innymi takie aktywności jak skoki na ścieżce czy batucie. Może być praktykowana zarówno indywidualnie, jak i w parach lub grupowo. Akrobatyka wymaga dużej elastyczności i gibkości ciała oraz odpowiedniego nastawienia psychicznego. Warto rozwijać związane z nią umiejętności od najmłodszych lat, dlatego doskonale sprawdzi się jako oferta skierowana do dzieci już od 5 roku życia. Jest to także doskonały fundament do rozpoczęcia przygody z innymi dyscyplinami, takimi jak judo czy skoki do wody. Zajęcia dla dorosłych sprawdzą się jako urozmaicenie innych aktywności sportowych oraz jako sposób na zdobycie nowych umiejętności, poprawę ogólnej sprawności i koordynacji ruchowej, zwinności, a także szybkości.

2. Parkour w parku trampolin

Te zajęcia z pewnością cieszyć się będą największym zainteresowaniem wśród nastolatków i młodych dorosłych. Parkour to pochodząca z Francji aktywność fizyczna, w której jak najszybciej i jak najsprawniej należy pokonywać przeszkody znajdujące się na drodze w przestrzeni miejskiej. Nie jest to zatem technika, a rodzaj biegu, podczas którego wykorzystuje się elementy akrobatyczne takie jak salto, przewrót, utrzymywanie równowagi, a także wspinaczkę, podciąganie czy wbieganie na pionowe płaszczyzny, na przykład ściany. Dla osób rozpoczynających swoją przygodę z tym sportem, park trampolin stanowił będzie bezpieczne miejsce do ćwiczeń sekwencji ruchów przydatnych podczas parkouru “w mieście”, gdzie liczy się doskonała sprawność, refleks, równowaga i umiejętność panowania nad własnym ciałem zarówno w ruchu “na ziemi”, jak i w powietrzu. Kluczem do sukcesu w tym wypadku będzie znalezienie profesjonalnego trenera parkour, który przekaże uczestnikom nie tylko wiedzę i technikę, ale również stojącą za dyscypliną filozofię, zgodnie z którą to, co na pierwszy rzut oka postrzegamy jako przeszkodę, wcale nie musi nią być.

3. Fitness na trampolinach

To propozycja skierowana przede wszystkim do kobiet, które szukają urozmaicenia dla tradycyjnych zajęć prowadzonych na siłowniach i w klubach fitness. Taki trening pozwala zrzucić solidną dawkę kalorii, poprawia kondycję i sprawność oraz zwiększa wydolność organizmu. Rozpoczyna się od 10 – 15-minutowej rozgrzewki, która pomaga przygotować organizm do wysiłku. Następnie wykonywane są ćwiczenia cardio, ćwiczenia wzmacniające wszystkie partie ciała oraz modyfikacje podstawowych czynności gimnastycznych. Do treningu można wykorzystać także dodatkowy sprzęt na przykład piłki lekarskie, taśmy thera-­band czy skakanki. Największą zaletą zajęć jest nieograniczona możliwość ich urozmaicania, co szczególnie docenią osoby, które nudzą się podczas aktywności takich jak na przykład jogging.

4. Tricking, czyli mieszanka gatunków

Tricking łączy w sobie elementy breakdance, gimnastyki oraz sztuk walki. To stosunkowo młody, ale zyskujący coraz większą popularność sport, co stanowi doskonałą okazję do bycia pionierem i wyprzedzenia konkurencji w tej dziedzinie. Nauka tej dyscypliny na trampolinach pozwala pozbyć się lęku przed upadkiem i szybciej nauczyć się technik akrobatycznych niezbędnych do uprawiania tego sportu. Podstawę trickingu stanowi wytrzymałość, elastyczność i umiejętność lekkiego lądowania, a więc wszystko to, czego uczy aktywność na trampolinach.

Powyższe inspiracje z pewnością pomogą Ci zdobyć nowych klientów i wyróżnić się na tle konkurencji. Wprowadzając regularne zajęcia sportowe w swoim parku trampolin, pamiętaj jednak, że zawsze warto stawiać na jakość, a nie ilość. Małe grupy, brak kolizji z klientami indywidualnymi i profesjonalni trenerzy — praktycy to niezbędne elementy do stworzenia oferty zajęciowej, którą swoim bliskim polecać będą Twoi klienci. 

W przygotowaniu grafiku, opracowaniu systemu rezerwacji i sprzedaży karnetów pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie do zarządzania obiektami sportowymi. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zaimplementować i zarządzać ofertą zajęć zorganizowanych: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Zbliżający się koniec roku to czas refleksji i noworocznych postanowień. Mogą one dotyczyć zarówno życia osobistego, jak i biznesowego. W dzisiejszych czasach coraz więcej firm zdaje sobie sprawę ze społecznej odpowiedzialności sektora prywatnego. Jeśli więc prowadzisz obiekt sportowy (np. klub fitness) i promujesz zdrowy styl życia, warto także zadbać o to, by działalność Twojej firmy była ekologiczna i przyjazna dla środowiska.

Oto 5 wskazówek, które pomogą Ci stać się eco-friendly w nadchodzącym roku!

1. Wprowadź w klubie fitness politykę paperless

W obiektach takich jak siłownie i kluby fitness zużywane są znaczne ilości papieru, który przyczynia się do zwiększania śladu węglowego, czyli emisji gazów cieplarnianych wywołanych bezpośrednio działalnością człowieka lub przedsiębiorstwa. Obecnie, dzięki nowoczesnej technologii, ograniczenie zużycia papieru nie stanowi większego problemu. Po pierwsze, zastąp tradycyjne dozowniki ręczników papierowych elektrycznymi suszarkami do rąk. Po drugie, zwracaj uwagę, czy papierowe produkty, które zamawiasz, zostały wyprodukowane z materiałów pochodzących z recyklingu. Po trzecie, ogranicz zużycie papieru do celów biurowych. Możesz to zrobić poprzez wprowadzenie cyfrowego podpisywania umów czy zastąpienie plastikowych kart członkowskich kontem w aplikacji mobilnej. Poinstruuj także pracowników, by ograniczyli drukowanie jedynie do niezbędnych materiałów i dokumentów.

2. Ogranicz zużycie wody

Możliwość skorzystania z prysznica po skończonym treningu jest w klubach fitness oczywistością. Warto jednak zadbać o to, by odbywało się to przy wyważonym i optymalnym zużyciu wody. W tym celu możesz zainstalować w łazienkach baterie prysznicowe o niskim przepływie i słuchawki prysznicowe z systemem low-flow. Przy umywalkach sprawdzą się natomiast krany, które za pomocą przycisku aktywują strumień wody na określony czas. 

3. Postaw na nowoczesną technologię w klubie fitness

Na rynku dostępnych jest obecnie wiele nowoczesnych narzędzi, które wspierają prowadzenie „zielonej” firmy. Energooszczędne rozwiązania grzewcze i oświetleniowe pozwolą Ci skutecznie zmniejszyć negatywny wpływ Twojego klubu fitness na środowisko. Do produktów i rozwiązań, które pomogą Ci osiągnąć cel, należą na przykład.:

• • Żarówki LED — ich produkcja nie wymaga używania rtęci i innych, niebezpiecznych dla środowiska metali, a ich światło jest komfortowe i bezpieczne dla oka. Co więcej, są one bardzo energooszczędne, co znacząco pozwala zmniejszyć rachunku za prąd; 
  • Światła aktywowane ruchem w szatniach i łazienkach;
  • Programowalne termostaty z kontrolą stref.

Systemy te wiążą się z koniecznością jednorazowej inwestycji, jednak koszt wprowadzenia tych energooszczędnych rozwiązań, zrekompensuje Ci je i pozwoli zaoszczędzić w długoterminowej perspektywie. 

4. Wybieraj ekologiczne środki czystości

Dbanie o porządek i dezynfekcję stanowi podstawę zdrowej i bezpiecznej siłowni.
Warto jednak zadbać, by produkty, które pomagają to zapewnić, były ekologiczne i przyjazne planecie. Tradycyjne środki czyszczące zwykle zawierają lotne związki organiczne, które wpływają na jakość powietrza w pomieszczeniach, co negatywnie przekłada się na zdrowie użytkowników. Zwróć więc uwagę, czy produkty, które zamawiasz, są bezpieczne, biodegradowalne, nietoksyczne i wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu. Wybierając nietoksyczne, naturalne środki czystości, pokazujesz swoim klientom, że dobro środowiska jest ważne dla Ciebie i Twojej firmy.

5. Uświadamiaj społeczność Twojego klubu fitness

Dla wielu klientów ogromne znaczenie ma to, czy firma, z której usług korzystają, jest przyjazna środowisku. Jeżeli na swojej siłowni dbasz o wprowadzanie ekologicznych rozwiązań, nie miej oporów, by się tym chwalić. Świadczy to o Twojej dojrzałości i odpowiedzialności biznesowej, a także pozwala uświadamiać coraz więcej osób i zachęcać je do działań na rzecz planety. Opublikuj więc na mediach społecznościowych informację o tym, w jaki sposób Twój klub fitness dba o środowisko i co mogą zrobić klubowicze, by wesprzeć Twoje działania.

Wdrożenie wszystkich dostępnych rozwiązań proekologicznych może zająć dużo czasu i wymagać poniesienia kosztów. Możesz więc zacząć od mniejszych kroków i sukcesywnie wdrażać kolejne pamiętając, że długoterminowe korzyści są warte tego wysiłku. Podejście eco-friendly łączy to, co ważne dla klientów i środowiska oraz pozwala optymalizować koszty. Warto więc postawić je sobie jako cel biznesowy na nadchodzący rok.

Jeśli Twój obiekt wymaga indywidualnych rozwiązań, z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak praca może stać się przyjemnością. 

Chociaż parki trampolin wciąż cieszą się niesłabnącą popularnością, należy pamiętać, że klienci stale potrzebują nowych bodźców oraz atrakcyjnych promocji, aby się nie znudzić i nie zwrócić w stronę konkurencji. Rozpoczęcie nowego roku to idealny czas na akcje i wydarzenia promocyjne, które pozwolą Ci podtrzymać zainteresowanie Twoim obiektem. 

Oto pięć wskazówek, jak w pierwszym kwartale 2023 roku przyciągnąć nowych i utrzymać dotychczasowych klientów Twojego parku trampolin.

1. Wykorzystaj moment wzmożonej motywacji

W okresie świątecznym i sylwestrowym możesz odnotować zmniejszone zainteresowanie Twoim parkiem trampolin. W tym czasie klienci wyjeżdżają i spędzają czas z rodziną, a także pozwalają sobie na spożywanie większej liczby kalorii i zmniejszenie aktywności fizycznej. Początek roku stanowi dla nich powrót do codziennych nawyków lub postanowień o rozpoczęciu zdrowego stylu życia. Zadbaj więc o to, aby w przekazie marketingowym podkreślić wpływ skakania na trampolinach na utratę tkanki tłuszczowej, poprawę kondycji i zwiększenie ogólnej sprawności. W tym celu możesz wykorzystać sponsorowane reklamy w mediach społecznościowych lub sieci Google. Aby zwiększyć zysk ze sprzedaży pozostałych produktów, możesz także umieścić w swojej ofercie gastronomicznej shake’i proteinowe i zdrowe przekąski, np. koktalje owocowe, ciasta bez cukru czy dietetyczne tarty i kanapki. Czas zmniejszonego obłożenia wykorzystaj, aby zaplanować grafiki pracy, dokonać napraw i konserwacji w obiekcie, czy przygotować się do nadchodzących działań promocyjnych. 

2. Zorganizuj Tydzień Zajęć Otwartych w parku trampolin

Korzystając z powrotu klientów po przerwie świątecznej, zaprezentuj im swoją ofertę zajęć zorganizowanych lub treningów indywidualnych. Stwórz tygodniowy grafik aktywności dodatkowych dostępnych w Twoim obiekcie i zaproś wszystkich chętnych do jednorazowego darmowego udziału w wybranych zajęciach. Wiedząc, jak wyglądają treningi i kto je prowadzi, klientom łatwiej będzie zdecydować się na zakup karnetu, zwłaszcza w momencie, w którym mają mocne i aktualne postanowienia noworoczne.
 

3. Przygotuj korzystną promocję noworoczną

Zniżki i rabaty to nieśmiertelny sposób na zachęcenie klientów do zakupu biletów. Nie warto jednak obniżać ceny jednorazowego wejścia, skoro oferowane przez Ciebie usługi są atrakcyjne, a odwiedzający kojarzą je z wysoką jakością. Rozważ promocję, która doceni i będzie gratyfikować lojalnych klientów. Możesz więc wprowadzić okresową sprzedaż vouchera na 5 wejść w cenie 4 (do wykorzystania w dowolnym czasie), kartę lojalnościową, która pozwala na co 10. wejście gratis lub nagrodę za przyprowadzenie ze sobą dwóch osób, które nigdy jeszcze nie korzystały z Twojego obiektu. Trafnym pomysłem może okazać się także zniżka dla klientów, którzy i tak jednorazowo zostawiają w Twoim parku trampolin większą kwotę (np. duże rodziny, czyli rodzice z przynajmniej trójką dzieci). Te i podobne akcje promocyjne pozwolą Ci pozyskać nowych klientów oraz sprawią, że dotychczasowi odwiedzający, którzy polecają Twój obiekt rodzinie i znajomym, poczują się docenieni.

4. Zaplanuj imprezę karnawałową w parku trampolin

Początek roku nierozerwalnie kojarzy się z zabawą, balami i przyjęciami. Dla wielu klientów impreza zorganizowana w parku trampolin będzie zupełnie nowym doświadczeniem i wydarzeniem, które z pewnością przyciągnie ich uwagę. Największą popularnością cieszą się eventy o określonej tematyce (np. fluo party, karnawał w Rio de Janeiro czy lata 80’). Imprezie mogą towarzyszyć takie atrakcje jak występ DJa, pokaz laserów, poczęstunek, konkurs na przebranie lub wykonanie figury akrobatycznej. Możesz zaplanować kilka oddzielnych wydarzeń dla klientów w różnym wieku (np. dla dzieci, nastolatków i dorosłych). Zwróć uwagę, aby odpowiednio wcześnie rozpromować event. Możesz to zrobić, dołączając ulotki do wszystkich sprzedanych biletów, tworząc wydarzenie na Facebooku i zapraszając na nie użytkowników czy też wysyłając e-maile lub SMSy do Twojej bazy klientów. Imprezy tego typu warto zacząć przygotowywać z odpowiednim wyprzedzeniem, aby zdążyć zarówno z promocją, jak i z organizacją. 

5. Zaproś grupy zorganizowane i wycieczki

Od 23 stycznia do 26 lutego w całej Polsce trwają ferie zimowe. W wielu miejscach organizowana jest tzw. “Zima w mieście”, której koordynatorzy szukają ciekawych miejsc dla swoich podopiecznych. Interesują ich terminy, które w obiektach sportowych cieszą się na co dzień zdecydowanie mniejszą popularnością (godziny poranne w dni robocze). Jest więc to doskonała okazja, aby zapełnić tzw. martwe godziny. Skontaktuj się z koordynatorami akcji w Twojej okolicy (np. w mieście lub na terenie całej gminy/powiatu) i zaproś ich do obiektu, proponując atrakcyjną stawkę godzinową. Korzystną opcją może być także kontakt z biurami podróży, które organizują wypoczynek dzieci podczas ferii i przedstawienie im oferty zawierającej atrakcje dostępne w Twoim parku trampolin. W ten sposób możesz ściągnąć do swojego obiektu ludzi z całego kraju.

Pierwszy kwartał roku to okres wzmożonej pracy dla obiektów sportowych, ale również większych zysków i poszerzania bazy klientów, którzy wrócą w kolejnych miesiącach. Warto więc zadbać o kompleksową organizację wydarzeń i promocji, które planujesz przeprowadzić. W sprzedaży dodatkowych usług i produktów, budżetowaniu, kontroli rezerwacji i stanów magazynowych oraz planowaniu czasu pracy obsługi pomoże Ci OOS — oprogramowanie do zarządzania obiektem sportowym.

Jeśli Twój obiekt wymaga indywidualnych rozwiązań, z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak praca może stać się przyjemnością. 

Realizacja przedsięwzięcia, jakim jest otworzenie własnego klubu fitness, wymaga metodycznego działania krok po kroku. Jeśli określiłeś już swój model biznesowy i wybrałeś idealną lokalizację, najwyższy czas na dobór odpowiedniego sprzętu. Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę kompletując wyposażenie siłowni.

1. Określ wielkość przestrzeni użytkowej siłowni

Klub fitness to nie tylko strefa cardio, maszyn i wolnych ciężarów. W swoich planach musisz uwzględnić miejsce na sale fitness, recepcję, szatnie, łazienki pomieszczenia biurowe i magazyny. Być może decydujesz się także na saunę lub gabinet masażu? 

Oblicz, ile miejsca pozostaje na zagospodarowanie przestrzeni sprzętami sportowymi i podziel je tematycznie, np.:

• • • strefa cardio, 
    • strefa fitness,
    • strefa wolnych ciężarów,
    • strefa maszyn,
    • strefa cross fit.
      

Kiedy określisz powierzchnię, jaką możesz przeznaczyć na poszczególne obszary, zrób listę sprzętów, które chciałbyś zakupić w pierwszej kolejności i sprawdź, jaką część miejsca zajmą. Jeśli wciąż będziesz dysponować wolną przestrzenią, dopisuj kolejne elementy wyposażenia.

2. Zacznij od niezbędnego wyposażenia klubu fitness

Masz wątpliwości co do tego, jakie elementy wyposażenia siłowni należą do kategorii “must have”? Sprzęty, z których korzystają klubowicze to, oczywiście, indywidualna sprawa, jednak niektóre z nich cieszą się szczególną popularnością. 

W strefie cardio będą to, rzecz jasna, bieżnie, rowery stacjonarne oraz orbitreki, zwane inaczej crosstrainerami czy trenażerami eliptycznymi. Do wolnych ciężarów należą hantle, (ich waga waha się zazwyczaj od 0.5kg do ok. 50 kg) oraz sztangi z wymienialnymi talerzami o różnej wadze. Do efektywnego treningu niezbędne będą także ławeczki o regulowanym oparciu i wolnostojące konstrukcje (twz. racki) umożliwiające odkładanie ciężaru podczas ćwiczeń poszczególnych części ciała.

W kwestii maszyn powinieneś dobrać sprzęt tak, by trening całego ciała nie stanowił problemu. W zależności od miejsca, jakim dysponujesz, wybierz kilka maszyn do każdej partii. Idealnym rozwiązaniem będzie tzw. atlas — wielofunkcyjne urządzenie, które umożliwia trening wielu partii mięśniowych dla kilku osób w tym samym momencie. Aktywność typu CrossFit znacząco ułatwi tzw. klatka, która pozwala na funkcjonalny trening całego ciała. Do wyposażenia niezbędnego podczas zajęć fitness należą natomiast: maty, ciężarki, gumy, kettle, piłki gimnastyczne i lekarskie, taśmy TRX, gryfy typu Space Bar oraz rollery. 

3. Oszacuj budżet przeznaczony na wyposażenie klubu fitness

W początkowej strategii zapewne wstępnie kalkulowałeś planowane koszta. Rzeczywistość często jednak weryfikuje pierwotne założenia. Sprawdź, czy sporządzony kosztorys jest aktualny i określ kwoty, jakie możesz przeznaczyć na wyposażenie każdej ze stref. Większość sprzętów w przystępnych cenach bez problemu znajdziesz w dużych sklepach detalicznych. Jeśli Twój budżet jest ograniczony, zacznij od tych elementów wyposażenia, które uznałeś za najważniejsze.

Kwestią wymagającą dokładnego rozważenia jest także opcja finansowania. Zastanów się, czy korzystniejszym wyborem będzie zakup sprzętu, czy jego “dzierżawa”. Nabycie wyposażenia na własność sprawi, że będzie ono stanowić Twoje aktywa, które b ędziesz mógł w przyszłości spieniężyć. Leasing natomiast daje Ci możliwość wymiany sprzętu fitness co kilka lat, dzięki czemu zawsze będziesz na bieżąco z najnowszymi trendami na rynku. Warto skonsultować tę kwestię z księgowym lub doradcą podatkowym

4. Postaw na jakość i wygodę użytkowania sprzętu fitness 

Inwestycja w jakość zawsze jest dobrym pomysłem. Sprzęt, który jest trudny w obsłudze lub wymaga ciągłego serwisowania, generuje dodatkowe koszty dla właściciela i negatywnie wpływa komfort i doświadczenia klubowiczów. Zanim zdecydujesz się na zakup poszczególnych elementów wyposażenia, przeczytaj dostępne w Internecie recenzje i opinie użytkowników. Jeśli masz znajomych z branży fitness, zapytaj ich, jakie marki polecają. Możesz także sam przetestować różne akcesoria i maszyny lub wybrać się na targi fitness, gdzie zaczerpniesz wielu rad, opinii i inspiracji. 

5. Wyróżnij się na tle konkurencji

Wyposażając swój klub fitness, upewnij się, że możesz zaproponować klubowiczom coś, czym nie może pochwalić się Twoja konkurencja. Może to być na przykład profesjonalna klatka treningowa do crossfitu, sprzęt do ćwiczenia na dworze (jeśli dysponujesz taką przestrzenią), trampoliny, rury do zajęć pole dance czy strefa treningu sportów uderzanych. Pamiętaj także, że klub fitness tworzą także elementy dodatkowe takie jak sauna, punkt gastronomiczny czy gabinet masażu.

Skompletowanie wyposażenia klubu fitness to czasochłonne i odpowiedzialne zadanie, które bezpośrednio przełoży się na doświadczenia klubowiczów. Warto więc dokładnie przemyśleć zakup poszczególnych sprzętów uwzględniając ich jakość oraz unikalność, która pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję.

Jeżeli spełniłeś swoje marzenie i udało Cię się otworzyć własny park trampolin, czas na rozpromowanie Twojej marki wśród potencjalnych klientów. Wbrew pozorom, koszty przeznaczone na marketing wcale nie muszą być wysokie. Wystarczy wykazać się kreatywnością, trafnie określić grupę docelową i zadbać o pozytywne doświadczenia klientów, którzy nie tylko kolejny raz z chęcią skorzystają z Twoich usług, ale również polecą je bliskim.

Oto 5 wskazówek, które pomogą Ci zaplanować skuteczne działania marketingowe w parku trampolin!

1. Określ grupy docelowe osób korzystających z Twojego parku trampolin

Zrozumienie, kto znajduje się w gronie Twoich potencjalnych klientów, jakie są potrzeby tych osób i jakim językiem się one posługują, jest kluczowe do zbudowania efektywnego komunikatu marketingowego. Zastanów się więc, do kogo skierowana jest oferta Twojego parku trampolin. Mogą to być na przykład: 

• • rodzice dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym; 
  • nastolatkowie i młodzi dorośli zainteresowani doskonaleniem umiejętności akrobatycznych i gimnastycznych;
  • grupy znajomych szukających atrakcyjnej formy wspólnego spędzania czasu; 
  • dyrektorzy, wychowawcy, nauczyciele i koordynatorzy placówek oświatowych takich jak szkoły i przedszkola;
  • pracownicy korporacji, przede wszystkim działów HR i Employer Branding

Przedstawiciele każdej z tych grup oczekują czego innego od obiektu sportowo — rekreacyjnego. Młodzi rodzice z pewnością cenią sobie bezpieczeństwo parku, a także możliwość spędzenia czasu w gronie rodzinnym i nauczenia pociech nowych rzeczy. Osoby zainteresowane poprawą sprawności fizycznej szukają obiektu, w którym dostępna jest pomoc profesjonalnych trenerów i instruktorów. Z pewnością będą oni preferować godziny, kiedy obłożenie jest mniejsze i można bezpiecznie ćwiczyć figury gimnastyczne. Jeżeli w ofercie posiadasz zajęcia zorganizowane lub dodatkowe atrakcje takie jak półkolonie dla dzieci, wieczory panieńskie i kawalerskie czy imprezy integracyjne zadbaj o to, by informacja o tym również trafiła do grona potencjalnie zainteresowanych.

2. Skorzystaj z reklam targetowanych

Kiedy już dokładnie zdefiniujesz grupy swoich klientów i precyzyjnie określisz ich potrzeby, zainwestuj w reklamę targetowaną. Platformy social mediowe takie jak Facebook, Instagram czy TikTok oraz system reklamowy Google Ads pozwalają na stworzenie reklam “szytych na miarę”. Oznacza to, że poszczególne treści i towarzyszące im grafiki lub materiały video będziesz mógł skierować do określonej grupy konsumentów (zdefiniowanych np. pod względem wieku, stanu cywilnego, miejsca zamieszkania i/lub pracy, posiadania dzieci, etc.). Im lepiej dobierzesz ofertę i styl komunikatu do grupy docelowej, tym większe zasięgi i efekty uzyska Twoja reklama. Warto więc obserwować prowadzone kampanie i analizować ich dane i wyniki. Możesz robić to sam, zatrudnić osobę odpowiedzialną za marketing (w tym za działania z zakresu performance) lub skorzystać z usług profesjonalnej agencji. 

3. Stwórz Brand Hero Twojego parku trampolin

Brand Hero to nic innego jak bohater marki, czyli maskotka firmowa. Sprawdza się szczególnie w firmach, których głównymi odbiorcami są dzieci i instytucje z nimi związane. Niezależnie od tego, czy Twoją maskotką zostanie postać ludzka, ożywiony przedmiot, zwierzę czy też zupełnie nowe, wymyślone stworzenie, bohater musi być oryginalny i wyjątkowy oraz odzwierciedlać wartości Twojej marki i jej unikalne cechy. Może więc to być superbohater, zwierzę, które lata bądź skacze, a nawet przybysz z kosmosu, który wędrując w międzyplanetarnej przestrzeni, wykonuje salta i fiflaki. To okazja, by puścić wodze fantazji i popisać się kreatywnością. Na etapie projektowania warto jednak sprawdzić, czy tworzona postać faktycznie przemawia do dziecięcej wyobraźni, pytając o zdanie samych zainteresowanych.  

Atrakcyjna maskotka firmowa może znacząco wspomóc działania marketingowe, a jej zastosowanie jest naprawdę szerokie. Brand Heros pomagają zdobyć marce zaufanie i zainteresowanie najmłodszych odbiorców. Umieszczane są na bilbordach i ulotkach, brandowanych kolorowankach czy też na gadżetach reklamowych takich jak kubki, długopisy, koszulki, plecaki etc. Możesz także zlecić wykonanie serii firmowych pluszaków czy uszycie realnego stroju, który doskonale sprawdzi się podczas zewnętrznych eventów promocyjnych i imprez organizowanych w Twoim parku trampolin. 

4. Zbuduj program lojalnościowy dla klientów 

Utrzymanie klienta jest stosunkowo tańsze niż jego pozyskanie, a zadowoleni klienci z chęcią dzielą się pozytywnymi wrażeniami z rodziną i znajomymi. Marketing szeptany stanowi dla Ciebie najbardziej efektywną z możliwych form promocji. Zadbaj więc, by odwiedzający czuli się docenieni, np. poprzez wprowadzenie kart lojalnościowych, dzięki którym otrzymają oni co 10. wizytę gratis. Możesz także zaoferować nagrodę w formie gadżetu lub vouchera dla osób, które napiszą pozytywną opinię o Twoim parku w internecie lub udostępnią informacje o firmie na swoich social mediach. 

5. Zadbaj o obecność na piknikach rodzinnych i imprezach promocyjnych

Brandowane stoisko podczas różnego rodzaju okolicznych festynów i rodzinnych imprez plenerowych to doskonała okazja, by przyciągnąć klientów mieszkających w okolicy. Małe trampoliny, broszury i gadżety reklamowe, profesjonalni trenerzy, animatorzy, którzy przeprowadzą ciekawe konkursy z nagrodami oraz obecność maskotki firmowej to wystarczający zestaw, by zdobyć zainteresowanie dzieci i ich rodziców.

Jak widzisz, działania marketingowe wcale nie muszą być drogie i czasochłonne. Koszty ponoszone na reklamy w radio, gazetach czy zewnętrznych bilbordach możesz zminimalizować dzięki własnej kreatywności i pomysłowości oraz zrozumieniu potrzeb swoich klientów i zachęceniu ich do polecania Twojego obiektu znajomym.