Category: Marketing

Skok do sukcesu, czyli jak wykorzystać TikToka do promocji parku trampolin

 

Czy wiesz, że istnieje magiczne narzędzie, które pozwala w mgnieniu oka dotrzeć do milionów potencjalnych klientów? Tak, to właśnie TikTok — platforma, która zdobyła serca użytkowników na całym świecie. Jeśli jesteś właścicielem parku trampolin i chcesz podbić rynek, czas na skok do sukcesu za pomocą TikToka!

 

Przeczytaj poniższy artykuł, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać popularną platformę do budowania marki i zwiększania liczby klientów Twojego parku trampolin. 

 

TikTok jako narzędzie marketingowe dla parków trampolin

TikTok to dynamicznie rozwijająca się platforma społecznościowa, która zdobyła ogromną popularność na całym świecie. Istota TikToka jako narzędzia marketingowego leży w jego potężnej zdolności do dotarcia do ogromnej liczby użytkowników, zwłaszcza w młodszych grupach wiekowych. Jego unikalny format krótkich, angażujących filmów stwarza doskonałe możliwości dla firm, w tym parków trampolin, by wyróżnić się w tłumie i zaistnieć w świadomości potencjalnych klientów.

 

Korzyści związane z wykorzystaniem TikToka do promocji biznesu są niepodważalne. Po pierwsze, platforma ta pozwala na szybkie i bezpośrednie dotarcie do swojej grupy docelowej. Poprzez przyciągające uwagę treści wideo, firmy mogą łatwo przekazać swoje przesłanie i wywołać pozytywne skojarzenia z marką. TikTok oferuje również możliwość tworzenia interaktywnych kampanii, które angażują użytkowników i budują zaangażowanie wokół marki, co może skutkować lojalnością klientów.

 

Ponadto TikTok ma potężny potencjał w generowaniu viralowego (szybko rozprzestrzeniającego się) efektu. Kreatywne i interesujące treści mają szansę dotrzeć do ogromnej liczby użytkowników w krótkim czasie. To daje firmom, w tym parkom trampolin, szansę na wyjście poza tradycyjne kanały reklamowe i zdobycie rozgłosu na ogólnokrajową skalę.

 

Warto również zauważyć, że TikTok to nie tylko miejsce na promocję, ale także na budowanie autentycznego wizerunku marki. Poprzez pokazywanie za kulisami, ludzkiej strony biznesu i angażujących historii, parki trampolin mogą nawiązać silną więź emocjonalną z użytkownikami, co przekłada się na pozytywne postrzeganie marki i większe zaufanie konsumentów.

 

Jakie treści na tik toku powinien publikować park trampolin? 

Tworzenie atrakcyjnych i angażujących treści na TikToku to kluczowy element skutecznej promocji parku trampolin. Platforma ta oferuje wiele różnorodnych rodzajów treści, które mogą zainteresować użytkowników i zyskać popularność.

 

Na TikToku warto eksperymentować z różnymi rodzajami treści, takimi jak:

 

  • Szybkie przewodniki i poradniki
    Praktyczne wskazówki dotyczące skoków, trików lub sposobów na korzystanie z atrakcji w parku trampolin.
  • Wyzwania i konkursy
    Tworzenie unikalnych wyzwań związanych z parkiem, które zachęcają użytkowników do aktywnego udziału.
  • Montaże i efekty specjalne
    Kreatywne i widowiskowe filmy z użyciem efektów specjalnych, które przyciągają uwagę i wyróżniają się na platformie.
  • Informacje zza kulis
    Pokazywanie kulisy funkcjonowania parku trampolin, przygotowywania atrakcji czy pracy zespołu, co buduje autentyczny wizerunek marki.
  • Współpraca z influencerami
    Kreowanie treści we współpracy z popularnymi influencerami, którzy przyciągają swoich fanów do Twojego parku.

 

Aby stworzyć interesujące i angażujące filmy związane z parkiem trampolin, warto pamiętać o kilku praktycznych wskazówkach:

  • Twórz krótkie i dynamiczne filmy
    Skup się na krótkich formatach, trwających od 15 do 60 sekund, które szybko przyciągną uwagę użytkowników.
  • Postaw na kreatywność i oryginalność
    Wykorzystaj pomysły, które wyróżniają Twój park trampolin, aby zachęcić użytkowników do dłuższego angażowania się w treść.
  • Pamiętaj o emocjach i zabawie
    Staraj się wywołać pozytywne emocje u widzów, np. radość, śmiech czy zaskoczenie, co sprawi, że treść stanie się bardziej pamiętna.
  • Nie zapomnij o Interakcjach z użytkownikami
    Zachęcaj do komentarzy, reakcji i udziału w wyzwaniach, aby budować zaangażowanie wokół Twojego parku.
  • Podążaj za tiktokowymi trendami
    Monitoruj popularne trendy na platformie i dostosowuj swoje treści, aby były na czasie i przyciągały uwagę użytkowników.

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest eksperymentowanie, dostosowywanie treści do oczekiwań użytkowników oraz kreowanie autentycznych i zabawnych filmów, które przyciągną uwagę TikTokowej społeczności i zachęcą do odwiedzenia Twojego parku trampolin.

 

Jak monitorować skuteczność kampanii tiktokowych? 

Analiza wyników i optymalizacja kampanii na TikToku są kluczowymi elementami skutecznej strategii promocji parku trampolin. Dzięki narzędziom analitycznym dostępnym na tej platformie uzyskasz cenne dane i wgląd w wyniki kampanii, co pozwala na lepsze zrozumienie skuteczności podejmowanych działań. 

 

TikTok oferuje różnorodne narzędzia analityczne, które pozwalają monitorować kluczowe wskaźniki skuteczności kampanii. Przykładowe dane, które możesz analizować to liczba wyświetleń, zaangażowanie (takie jak polubienia, komentarze, udostępnienia), zasięg, czas oglądania filmów, czy demograficzne dane o widowni. Te informacje dostarczają cennych wskazówek na temat, które Twoje treści i strategie działają najlepiej, a które mogą wymagać poprawy. Kilka kluczowych kroków, które możesz podjąć, to:

  • Zidentyfikowanie najlepiej działających treści
    Analiza popularności i zaangażowania różnych filmów pozwoli na określenie, które z nich przyciągają największą uwagę użytkowników. Następnie warto skupić się na tworzeniu podobnych treści, które mają większy potencjał wirusowego rozprzestrzeniania się.
  • Optymalizacja czasu publikacji
    Analiza danych pozwoli określić, w których dniach i godzinach Twoje treści osiągają największą oglądalność i zaangażowanie. Dzięki temu możesz dostosować harmonogram publikacji, aby trafiać do jak największej liczby użytkowników.
  • Eksperymentowanie z formatami
    Korzystając z danych, warto testować różne formaty treści i kampanii. Może to obejmować wyzwania, serię instrukcji akrobatycznych, czy codziennego funkcjonowania parku trampolin.
  • Uwzględnienie feedbacku użytkowników
    Reagowanie na komentarze i opinie użytkowników pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji.

 

Sukces na TikToku wymaga kreatywności, zaangażowania i ciągłej gotowości do eksperymentowania. Dla parków trampolin ta dynamiczna platforma społecznościowa oferuje ogromne możliwości, aby dotrzeć do nowych klientów, budować markę i zapewnić niezapomniane emocje. Warto więc podjąć wyzwanie i skoczyć w wir sukcesu, wykorzystując potencjał TikToka dla Twojego obiektu.

 

W efektywnym zarządzaniu działaniami marketingowymi i analizowaniu wyników kampanii pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Jak efektywnie rozpocząć na siłowni sezon powakacyjny?

Zbliżający się sezon powakacyjny to dla wielu właścicieli siłowni czas wyzwań, ale również niezwykłych możliwości. Po wakacyjnej przerwie wielu klientów powraca do codziennych obowiązków, a wraz z nimi do regularnej aktywności fizycznej. Dlatego właśnie teraz jest idealny moment, aby zastanowić się nad skutecznym przygotowaniem swojej siłowni na wzmożony ruch. W tym artykule podpowiadamy, jak zrobić to skutecznie i efektywnie. 

 

Czas rozpocząć intensywny trening dla Twojego biznesu!

 

1. Przeanalizuj poprzedni sezon Twojej siłowni i wyciągnij wnioski

Podjęcie skutecznych działań na nadchodzący sezon powakacyjny wymaga solidnej analizy i wyciągnięcia wniosków z poprzedniego roku. Spojrzenie na wyniki, osiągnięcia i wyzwania minionego sezonu pozwoli Ci zidentyfikować mocne strony swojej siłowni, a także obszary, które wymagają poprawy.

 

Rozpocznij od zbierania danych dotyczących liczby klientów, obrotów finansowych, popularności różnych programów treningowych oraz opinii odwiedzających. Wykorzystaj dostępne narzędzia i metryki, takie jak system rezerwacji zajęć, ankiety satysfakcji klientów oraz dane z programów lojalnościowych. Dokładna analiza tych informacji pozwoli Ci uzyskać pełen obraz wydarzeń w minionym sezonie.

 

Identyfikuj sukcesy, które osiągnęła Twoja siłownia, i zastanów się, co przyczyniło się do ich powodzenia. Być może wprowadzone specjalne oferty czy nowe programy treningowe przyciągnęły większą liczbę klientów. Analiza pozytywnych aspektów pomoże Ci określić, które strategie warto kontynuować i wzmocnić w nadchodzącym sezonie.

 

Nie unikaj jednak analizy wyzwań, z jakimi musiała zmierzyć się Twoja siłownia. Może to obejmować okresy niższego zainteresowania, konkurencję w okolicy lub problemy w utrzymaniu stałych klientów. Skupienie się na tych obszarach pozwoli Ci opracować skuteczne rozwiązania i uniknąć powtórzenia tych samych błędów w przyszłości. 

 

Pamiętaj, że poprzedni sezon jest najlepszym nauczycielem. Wykorzystaj tę wiedzę, aby podejmować świadome decyzje i zaplanować strategie, które sprawią, że Twój biznes będzie kwitł w nadchodzącym sezonie powakacyjnym.

 

 

2. Dokonaj optymalizacji infrastruktury i wyposażenia siłowni

Kluczowym krokiem jest także dokładna optymalizacja infrastruktury i wyposażenia siłowni. Sprawdzenie i konserwacja sprzętu fitnessowego są niezbędne, aby zapewnić, że wszystkie maszyny będą działały sprawnie i bezpiecznie. Dzięki temu unikniesz awarii w trakcie sezonu, gdy ruch na siłowni będzie większy.

 

Dodatkowo zidentyfikuj potrzeby remontowe i modernizacyjne w swojej siłowni. Znaczny ruch klientów może prowadzić do naturalnego zużycia podłóg, ścian, czy też innych elementów wnętrza. Warto zainwestować w odświeżenie tych obszarów, aby stworzyć atrakcyjne i zachęcające otoczenie dla klientów.

 

Dokonanie optymalizacji infrastruktury i wyposażenia zapewni Twojej siłowni sprawną pracę i atrakcyjne środowisko, które przyciągnie klientów w sezonie powakacyjnym. Inwestycje w utrzymanie sprzętu w dobrej kondycji i modernizację wnętrza przyniosą długoterminowe korzyści, wzmacniając reputację Twojego biznesu jako miejsca, w którym klienci chętnie spędzają czas i dbają o swoją aktywność fizyczną.


 

 

3. Zaktualizuj ofertę Twojej siłowni

Wrzesień to doskonały moment na wprowadzenie zmian w ofercie i programach treningowych Twojej siłowni. Rozpoznaj potrzeby i oczekiwania swoich klientów, korzystając z ankiet i opinii, by skonstruować atrakcyjne i dopasowane do nich programy.

Dodatkowo skorzystaj z potencjału promocji i specjalnych ofert motywacyjnych, zarówno dla stałych, jak i nowych klientów. Przygotuj atrakcyjne pakiety treningowe, zniżki czy bonusy za polecenie, które skutecznie zachęcą do wyboru Twojej siłowni jako miejsca regularnej aktywności fizycznej po wakacjach. 

Pamiętaj, że sezon powakacyjny to okres konkurencji w branży fitness, dlatego kreatywność i elastyczność w ofercie mogą być Twoimi atutami. Zademonstruj swoją zdolność dostosowania się do potrzeb klientów, oferując różnorodne programy, które przyciągną i zatrzymają uwagę nawet najbardziej wymagających entuzjastów fitnessu.

4. Zaplanuj działania marketingowe 

Aby przyciągnąć nowych i utrzymać dotychczasowych klientów, niezbędne są skuteczne działania promocyjne i marketingowe. Oto kilka pomysłów, które możesz wdrożyć, aby skutecznie promować swoją siłownię w sezonie powakacyjnym:

Przygotuj kampanię “Powrót do treningów”

Zachęć klientów do powrotu na siłownię po sezonie wakacyjnym, oferując specjalne promocje i zniżki na karnety lub zajęcia. Skup się na atrakcyjnych ofertach dla tych, którzy chcą wrócić do regularnej aktywności fizycznej po okresie letniej przerwy.


Wykorzystaj social media i mailingi

Skorzystaj z potencjału social media i systematycznego wysyłania mailingów, aby utrzymać kontakt z klientami po wakacjach. Podziel się inspirującymi treściami, planami treningowymi, czy też informacjami o nowych programach, które będą dostępne na siłowni.


Wdrażaj programy lojalnościowe

Wprowadź lub ulepsz program lojalnościowy, który nagradza klientów za regularne korzystanie z Twojej siłowni. Oferuj specjalne bonusy, rabaty lub nagrody dla stałych klientów, aby utrzymać ich zaangażowanie na dłuższy czas.


Organizuj wydarzenia i konkursy

Po wakacjach zorganizuj na swojej siłowni wydarzenia specjalne, takie jak warsztaty treningowe, dni otwarte czy konkursy fitness. To doskonały sposób na przyciągnięcie nowych klientów i wzmocnienie więzi z obecnymi.

 

Nawiąż współpracę z partnerami

Nawiąż współpracę z lokalnymi firmami i influencerami fitnessowymi, aby promować swoją siłownię. Wspólnie organizujcie wydarzenia czy konkursy, aby zwiększyć widoczność Twojego biznesu i dotrzeć do nowych grup klientów.

 

Zaplanowanie odpowiednich działań marketingowych po sezonie wakacyjnym pozwoli Ci utrzymać aktywność na swojej siłowni na stałym poziomie, zwiększyć zaangażowanie klientów i przyciągnąć nowych. Pamiętaj o dostosowaniu strategii do preferencji klientów i aktualnych trendów, aby osiągnąć sukces i rozwijać swój biznes fitness po okresie wakacyjnym.

 

 

W efektywnym zarządzaniu siłownią pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

 

Jak wspierać i edukować klientów Twojego klubu fitness

Spis treści:

Sprzedałeś kolejny karnet do Twojego klubu fitness? Gratulacje! Po akwizycji klientów czas na troskę o ich komfort, satysfakcję, postępy i efekty, które będą osiągać dzięki Tobie i Twojej siłowni. Jak wesprzeć klubowiczów w ich drodze do osiągnięcia idealnej sylwetki i decyzji o zdrowym trybie życia? 

Poniżej znajdziesz 9 wskazówek, które Ci to ułatwią!

 

Dlaczego powinieneś wspierać i edukować klientów Twojego klubu fitness 

Prowadzenie klubu fitness to nie tylko sprzedaż karnetów na siłownię i zajęcia zorganizowane. Brak dalszego zainteresowania członkostwem i efektami osiąganymi przez klubowiczów, bardzo szybko może obrócić się przeciwko Tobie. Takie podejście do prowadzonej działalności powoduje, że klienci bez wahania mogą przestać być lojalni wobec Twojej marki i wybrać usługi konkurencji. Aby tak się nie stało, należy zadbać o ich satysfakcję oraz wsparcie w utrzymywaniu zdrowego stylu życia i postępy na drodze do wyznaczonych celów. 

 

Pamiętaj, że nie każdy, kto decyduje się na zakup karnetu, ma ugruntowaną wiedzę na temat poprawnego i efektywnego treningu oraz prawidłowej diety. Brak pewności siebie i zagubienie na siłowni, powoduje spadek motywacji i chęci do regularnych wizyt. W dłuższej perspektywie bezpośrednio prowadzi to do rezygnacji z karnetu lub skorzystania usług kogoś innego. Zadbaj więc o swoich klubowiczów pokazując im, że Twój udział w ich metamorfozie i zdrowym stylu życia nie ogranicza się jedynie do udostępnienia przestrzeni użytkowej klubu fitness za odpowiednią opłatą. Wsparcie i edukację swoich klientów umożliwią Ci poniższe narzędzia:

 

 

1. Trening wprowadzający do świata fitness

Dla osoby, która pierwszy raz przychodzi na siłownię, znajdujące się tam maszyny i ciężary stanowią prawdziwą zagadkę. Początkujący zwykle nie wiedzą, od czego zacząć i jak odnaleźć się w nowym miejscu, w którym pozostali czują się jak ryba w wodzie. Sprawy nie ułatwia obawa przed nieprawidłowym użytkowaniem sprzętu i narażeniem się na ocenę innych. Podczas zakupu karnetu przygotuj pakiet startowy dla nowych klubowiczów, w którym znajdzie się trening wprowadzający z profesjonalnym instruktorem. Na takim spotkaniu Twój pracownik powinien dowiedzieć się, jakie efekty chce osiągnąć Twój klubowicz, zaprezentować mu zastosowanie i prawidłowe użytkowanie sprzętu oraz zapoznać z infrastrukturą i specyfiką funkcjonowania siłowni. Takie wprowadzenie z pewnością sprawi, że nowej osobie łatwiej będzie odnaleźć się z nieznanych dotąd okolicznościach. 

 

2. Konsultacja dietetyczna

Wraz z treningiem wprowadzającym, warto przeprowadzić przynajmniej podstawową konsultację dietetyczną. Podstawy zdrowego żywienia powinien znać i umieć przekazać każdy trener personalny czy instruktor fitness. Zleć więc wybranemu pracownikowi, aby dowiedział się od nowej osoby o jej dotychczasowych nawykach żywieniowych, pomógł dobrać odpowiednią kaloryczność posiłków oraz przekazał wskazówki dotyczące prawidłowego odżywiania się. Jeśli posiadasz w swoim zespole odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, możesz także wprowadzić do swojej oferty kompleksowe plany dietetyczne dla klubowiczów. 


3. Posty w Social Mediach klubu fitness

Regularne postowanie na serwisach takich jak Facebook czy Instagram pomaga zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć nowych klientów, a także utrzymywać stałą interakcję z aktywnymi klubowiczami. Doskonałym pomysłem na publikowane treści są posty edukacyjne zawierające wskazówki treningowe, prezentację ćwiczeń lub zajęć fitness oraz informacje dotyczące produktów i nawyków żywieniowych. Możesz w tym celu przygotowywać infografiki, krótkie filmiki lub animacje i publikować je w określone dni przyzwyczajając tym samym odbiorców do regularnych, cyklicznych postów informacyjnych. Przekaz powinien być krótki i klarowny tak, by użytkownik zapamiętał kluczowe informacje podczas codziennego “scrollowania” swoich social mediów.


4. Blog

Prowadzenie bloga na stronie internetowej firmy niesie ze sobą szereg korzyści dla biznesu. Dzięki możliwości publikowania dłuższych, eksperckich treści umacniasz wizerunek Twojej firmy jako eksperta w swojej dziedzinie. Co więcej, nagromadzenie na stronie słów kluczowych związanych z Twoim klubem fitness, dzięki artykułom i publikacjom, pozwala lepiej pozycjonować Twoją firmę w wynikach wyszukiwania Google. Przekłada się to na liczbę osób odwiedzających Twoją stronę, a w efekcie zwiększa grono osób potencjalnie zainteresowanych ofertą.

 

5. Newsletter

Dla klientów, którzy chcą otrzymywać informacje bezpośrednio na skrzynkę mailową, warto przygotować merytoryczny newsletter, który będzie wysyłany na przykład raz w miesiącu. Może on zawierać zbiór najnowszych artykułów z bloga, nowinki ze świata fitness, Twoje aktualne promocje i oferty specjalne oraz konkursy dla klubowiczów. Jest to doskonałe narzędzie do aktywnej interakcji z klientami i podtrzymywania ich zainteresowania oraz więzi z Twoją marką.

 

 

6. Ekrany w klubie fitness

Monitory wyświetlające treści związane z aktywnością fizyczną i dietetyką są coraz popularniejsze w klubach fitness. Doskonale sprawdzą się w strefie cardio, jako urozmaicenie podczas treningu wytrzymałościowego. Możesz wyświetlać na nich własnoręcznie przygotowane treści lub skorzystać z abonamentu, jaki oferują firmy tworzące platformy z telewizją fitness.

 


7. Warsztaty fitness lub dietetyczne

Organizowane cyklicznie warsztaty treningowe i dietetyczne prowadzone przez cenionych na rynku ekspertów to znakomita wartość dodana dla Twoich klubowiczów. Zadbaj o zróżnicowany harmonogram oraz atrakcyjną formę przekazywania wiedzy. Będzie to cenny wyróżnik na tle konkurencji.

 

.

8. Broszury edukacyjne

Czasami tradycyjny format papierowy sprawdza się najlepiej, zwłaszcza jeśli masz ograniczony dostęp do innych narzędzi. Przygotuj więc broszurę, w której przedstawisz instrukcję korzystania ze sprzętu dostępnego w Twoim klubie fitness, mini przewodnik dotyczący treningów oraz wskazówki związane ze zdrowym odżywianiem. Taki folder możesz wręczać podczas podpisywania umowy członkostwa lub umieścić go na recepcji, aby był dostępny dla każdego zainteresowanego.

 

9. Monitoring satysfakcji

Kontakt z klientem i świadomość jego opinii, potrzeb i zastrzeżeń to podstawa każdego udanego biznesu. Pamiętaj więc, aby przeprowadzać cykliczne ankiety satysfakcji Twoich klubowiczów, na bieżąco reagować na ich zgłoszenia oraz przypominać o tym, że w każdej chwili jesteś gotowy, by udzielić im wsparcia, wskazówek i pomocy.

 

W kontaktach z klientami i trosce o ich satysfakcję pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

 

Jak sprawić, aby Twój klub fitness stał się eco-friendly w 2023 roku?

Spis treści:

Zbliżający się koniec roku to czas refleksji i noworocznych postanowień. Mogą one dotyczyć zarówno życia osobistego, jak i biznesowego. W dzisiejszych czasach coraz więcej firm zdaje sobie sprawę ze społecznej odpowiedzialności sektora prywatnego. Jeśli więc prowadzisz obiekt sportowy (np. klub fitness) i promujesz zdrowy styl życia, warto także zadbać o to, by działalność Twojej firmy była ekologiczna i przyjazna dla środowiska.

Oto 5 wskazówek, które pomogą Ci stać się eco-friendly w nadchodzącym roku!


1. Wprowadź w klubie fitness politykę paperless

W obiektach takich jak siłownie i kluby fitness zużywane są znaczne ilości papieru, który przyczynia się do zwiększania śladu węglowego, czyli emisji gazów cieplarnianych wywołanych bezpośrednio działalnością człowieka lub przedsiębiorstwa. Obecnie, dzięki nowoczesnej technologii, ograniczenie zużycia papieru nie stanowi większego problemu. Po pierwsze, zastąp tradycyjne dozowniki ręczników papierowych elektrycznymi suszarkami do rąk. Po drugie, zwracaj uwagę, czy papierowe produkty, które zamawiasz, zostały wyprodukowane z materiałów pochodzących z recyklingu. Po trzecie, ogranicz zużycie papieru do celów biurowych. Możesz to zrobić poprzez wprowadzenie cyfrowego podpisywania umów czy zastąpienie plastikowych kart członkowskich kontem w aplikacji mobilnej. Poinstruuj także pracowników, by ograniczyli drukowanie jedynie do niezbędnych materiałów i dokumentów.

 

 

2. Ogranicz zużycie wody

Możliwość skorzystania z prysznica po skończonym treningu jest w klubach fitness oczywistością. Warto jednak zadbać o to, by odbywało się to przy wyważonym i optymalnym zużyciu wody. W tym celu możesz zainstalować w łazienkach baterie prysznicowe o niskim przepływie i słuchawki prysznicowe z systemem low-flow. Przy umywalkach sprawdzą się natomiast krany, które za pomocą przycisku aktywują strumień wody na określony czas. 


 

 

3. Postaw na nowoczesną technologię w klubie fitness

Na rynku dostępnych jest obecnie wiele nowoczesnych narzędzi, które wspierają prowadzenie „zielonej” firmy. Energooszczędne rozwiązania grzewcze i oświetleniowe pozwolą Ci skutecznie zmniejszyć negatywny wpływ Twojego klubu fitness na środowisko. Do produktów i rozwiązań, które pomogą Ci osiągnąć cel, należą na przykład.:

    • Żarówki LED — ich produkcja nie wymaga używania rtęci i innych, niebezpiecznych dla środowiska metali, a ich światło jest komfortowe i bezpieczne dla oka. Co więcej, są one bardzo energooszczędne, co znacząco pozwala zmniejszyć rachunku za prąd; 
    • Światła aktywowane ruchem w szatniach i łazienkach;
    • Programowalne termostaty z kontrolą stref.


Systemy te wiążą się z koniecznością jednorazowej inwestycji, jednak koszt wprowadzenia tych energooszczędnych rozwiązań, zrekompensuje Ci je i pozwoli zaoszczędzić w długoterminowej perspektywie. 

 

 

4. Wybieraj ekologiczne środki czystości

Dbanie o porządek i dezynfekcję stanowi podstawę zdrowej i bezpiecznej siłowni.
Warto jednak zadbać, by produkty, które pomagają to zapewnić, były ekologiczne i przyjazne planecie. Tradycyjne środki czyszczące zwykle zawierają lotne związki organiczne, które wpływają na jakość powietrza w pomieszczeniach, co negatywnie przekłada się na zdrowie użytkowników. Zwróć więc uwagę, czy produkty, które zamawiasz, są bezpieczne, biodegradowalne, nietoksyczne i wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu. Wybierając nietoksyczne, naturalne środki czystości, pokazujesz swoim klientom, że dobro środowiska jest ważne dla Ciebie i Twojej firmy.

 

 

5. Uświadamiaj społeczność Twojego klubu fitness

Dla wielu klientów ogromne znaczenie ma to, czy firma, z której usług korzystają, jest przyjazna środowisku. Jeżeli na swojej siłowni dbasz o wprowadzanie ekologicznych rozwiązań, nie miej oporów, by się tym chwalić. Świadczy to o Twojej dojrzałości i odpowiedzialności biznesowej, a także pozwala uświadamiać coraz więcej osób i zachęcać je do działań na rzecz planety. Opublikuj więc na mediach społecznościowych informację o tym, w jaki sposób Twój klub fitness dba o środowisko i co mogą zrobić klubowicze, by wesprzeć Twoje działania.

 

 

Wdrożenie wszystkich dostępnych rozwiązań proekologicznych może zająć dużo czasu i wymagać poniesienia kosztów. Możesz więc zacząć od mniejszych kroków i sukcesywnie wdrażać kolejne pamiętając, że długoterminowe korzyści są warte tego wysiłku. Podejście eco-friendly łączy to, co ważne dla klientów i środowiska oraz pozwala optymalizować koszty. Warto więc postawić je sobie jako cel biznesowy na nadchodzący rok.

 

Jeśli Twój obiekt wymaga indywidualnych rozwiązań, z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak praca może stać się przyjemnością. 

Park Trampolin: Jak efektywnie zacząć Nowy Rok

Spis treści:

Chociaż parki trampolin wciąż cieszą się niesłabnącą popularnością, należy pamiętać, że klienci stale potrzebują nowych bodźców oraz atrakcyjnych promocji, aby się nie znudzić i nie zwrócić w stronę konkurencji. Rozpoczęcie nowego roku to idealny czas na akcje i wydarzenia promocyjne, które pozwolą Ci podtrzymać zainteresowanie Twoim obiektem. 

 

Oto pięć wskazówek, jak w pierwszym kwartale 2023 roku przyciągnąć nowych i utrzymać dotychczasowych klientów Twojego parku trampolin.


1. Wykorzystaj moment wzmożonej motywacji

W okresie świątecznym i sylwestrowym możesz odnotować zmniejszone zainteresowanie Twoim parkiem trampolin. W tym czasie klienci wyjeżdżają i spędzają czas z rodziną, a także pozwalają sobie na spożywanie większej liczby kalorii i zmniejszenie aktywności fizycznej. Początek roku stanowi dla nich powrót do codziennych nawyków lub postanowień o rozpoczęciu zdrowego stylu życia. Zadbaj więc o to, aby w przekazie marketingowym podkreślić wpływ skakania na trampolinach na utratę tkanki tłuszczowej, poprawę kondycji i zwiększenie ogólnej sprawności. W tym celu możesz wykorzystać sponsorowane reklamy w mediach społecznościowych lub sieci Google. Aby zwiększyć zysk ze sprzedaży pozostałych produktów, możesz także umieścić w swojej ofercie gastronomicznej shake’i proteinowe i zdrowe przekąski, np. koktalje owocowe, ciasta bez cukru czy dietetyczne tarty i kanapki. Czas zmniejszonego obłożenia wykorzystaj, aby zaplanować grafiki pracy, dokonać napraw i konserwacji w obiekcie, czy przygotować się do nadchodzących działań promocyjnych. 

 

 

2. Zorganizuj Tydzień Zajęć Otwartych w parku trampolin

Korzystając z powrotu klientów po przerwie świątecznej, zaprezentuj im swoją ofertę zajęć zorganizowanych lub treningów indywidualnych. Stwórz tygodniowy grafik aktywności dodatkowych dostępnych w Twoim obiekcie i zaproś wszystkich chętnych do jednorazowego darmowego udziału w wybranych zajęciach. Wiedząc, jak wyglądają treningi i kto je prowadzi, klientom łatwiej będzie zdecydować się na zakup karnetu, zwłaszcza w momencie, w którym mają mocne i aktualne postanowienia noworoczne.
 

3. Przygotuj korzystną promocję noworoczną

Zniżki i rabaty to nieśmiertelny sposób na zachęcenie klientów do zakupu biletów. Nie warto jednak obniżać ceny jednorazowego wejścia, skoro oferowane przez Ciebie usługi są atrakcyjne, a odwiedzający kojarzą je z wysoką jakością. Rozważ promocję, która doceni i będzie gratyfikować lojalnych klientów. Możesz więc wprowadzić okresową sprzedaż vouchera na 5 wejść w cenie 4 (do wykorzystania w dowolnym czasie), kartę lojalnościową, która pozwala na co 10. wejście gratis lub nagrodę za przyprowadzenie ze sobą dwóch osób, które nigdy jeszcze nie korzystały z Twojego obiektu. Trafnym pomysłem może okazać się także zniżka dla klientów, którzy i tak jednorazowo zostawiają w Twoim parku trampolin większą kwotę (np. duże rodziny, czyli rodzice z przynajmniej trójką dzieci). Te i podobne akcje promocyjne pozwolą Ci pozyskać nowych klientów oraz sprawią, że dotychczasowi odwiedzający, którzy polecają Twój obiekt rodzinie i znajomym, poczują się docenieni.

 

4. Zaplanuj imprezę karnawałową w parku trampolin

Początek roku nierozerwalnie kojarzy się z zabawą, balami i przyjęciami. Dla wielu klientów impreza zorganizowana w parku trampolin będzie zupełnie nowym doświadczeniem i wydarzeniem, które z pewnością przyciągnie ich uwagę. Największą popularnością cieszą się eventy o określonej tematyce (np. fluo party, karnawał w Rio de Janeiro czy lata 80’). Imprezie mogą towarzyszyć takie atrakcje jak występ DJa, pokaz laserów, poczęstunek, konkurs na przebranie lub wykonanie figury akrobatycznej. Możesz zaplanować kilka oddzielnych wydarzeń dla klientów w różnym wieku (np. dla dzieci, nastolatków i dorosłych). Zwróć uwagę, aby odpowiednio wcześnie rozpromować event. Możesz to zrobić, dołączając ulotki do wszystkich sprzedanych biletów, tworząc wydarzenie na Facebooku i zapraszając na nie użytkowników czy też wysyłając e-maile lub SMSy do Twojej bazy klientów. Imprezy tego typu warto zacząć przygotowywać z odpowiednim wyprzedzeniem, aby zdążyć zarówno z promocją, jak i z organizacją. 

 

 

5. Zaproś grupy zorganizowane i wycieczki

Od 23 stycznia do 26 lutego w całej Polsce trwają ferie zimowe. W wielu miejscach organizowana jest tzw. “Zima w mieście”, której koordynatorzy szukają ciekawych miejsc dla swoich podopiecznych. Interesują ich terminy, które w obiektach sportowych cieszą się na co dzień zdecydowanie mniejszą popularnością (godziny poranne w dni robocze). Jest więc to doskonała okazja, aby zapełnić tzw. martwe godziny. Skontaktuj się z koordynatorami akcji w Twojej okolicy (np. w mieście lub na terenie całej gminy/powiatu) i zaproś ich do obiektu, proponując atrakcyjną stawkę godzinową. Korzystną opcją może być także kontakt z biurami podróży, które organizują wypoczynek dzieci podczas ferii i przedstawienie im oferty zawierającej atrakcje dostępne w Twoim parku trampolin. W ten sposób możesz ściągnąć do swojego obiektu ludzi z całego kraju.

 

 

Pierwszy kwartał roku to okres wzmożonej pracy dla obiektów sportowych, ale również większych zysków i poszerzania bazy klientów, którzy wrócą w kolejnych miesiącach. Warto więc zadbać o kompleksową organizację wydarzeń i promocji, które planujesz przeprowadzić. W sprzedaży dodatkowych usług i produktów, budżetowaniu, kontroli rezerwacji i stanów magazynowych oraz planowaniu czasu pracy obsługi pomoże Ci OOS — oprogramowanie do zarządzania obiektem sportowym.

 

Jeśli Twój obiekt wymaga indywidualnych rozwiązań, z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak praca może stać się przyjemnością. 

Jak otworzyć klub fitness cz. 3 – Zaplanuj i skompletuj wyposażenie

Spis treści:

Realizacja przedsięwzięcia, jakim jest otworzenie własnego klubu fitness, wymaga metodycznego działania krok po kroku. Jeśli określiłeś już swój model biznesowy i wybrałeś idealną lokalizację, najwyższy czas na dobór odpowiedniego sprzętu. Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę kompletując wyposażenie siłowni.

 

 

1. Określ wielkość przestrzeni użytkowej siłowni

Klub fitness to nie tylko strefa cardio, maszyn i wolnych ciężarów. W swoich planach musisz uwzględnić miejsce na sale fitness, recepcję, szatnie, łazienki pomieszczenia biurowe i magazyny. Być może decydujesz się także na saunę lub gabinet masażu? 

Oblicz, ile miejsca pozostaje na zagospodarowanie przestrzeni sprzętami sportowymi i podziel je tematycznie, np.:

      • strefa cardio, 
      • strefa fitness,
      • strefa wolnych ciężarów,
      • strefa maszyn,
      • strefa cross fit.

Kiedy określisz powierzchnię, jaką możesz przeznaczyć na poszczególne obszary, zrób listę sprzętów, które chciałbyś zakupić w pierwszej kolejności i sprawdź, jaką część miejsca zajmą. Jeśli wciąż będziesz dysponować wolną przestrzenią, dopisuj kolejne elementy wyposażenia.

 

2. Zacznij od niezbędnego wyposażenia klubu fitness

Masz wątpliwości co do tego, jakie elementy wyposażenia siłowni należą do kategorii “must have”? Sprzęty, z których korzystają klubowicze to, oczywiście, indywidualna sprawa, jednak niektóre z nich cieszą się szczególną popularnością. 


W strefie cardio będą to, rzecz jasna, bieżnie, rowery stacjonarne oraz orbitreki, zwane inaczej crosstrainerami czy trenażerami eliptycznymi. Do wolnych ciężarów należą hantle, (ich waga waha się zazwyczaj od 0.5kg do ok. 50 kg) oraz sztangi z wymienialnymi talerzami o różnej wadze. Do efektywnego treningu niezbędne będą także ławeczki o regulowanym oparciu i wolnostojące konstrukcje (twz. racki) umożliwiające odkładanie ciężaru podczas ćwiczeń poszczególnych części ciała.

W kwestii maszyn powinieneś dobrać sprzęt tak, by trening całego ciała nie stanowił problemu. W zależności od miejsca, jakim dysponujesz, wybierz kilka maszyn do każdej partii. Idealnym rozwiązaniem będzie tzw. atlas — wielofunkcyjne urządzenie, które umożliwia trening wielu partii mięśniowych dla kilku osób w tym samym momencie. Aktywność typu CrossFit znacząco ułatwi tzw. klatka, która pozwala na funkcjonalny trening całego ciała. Do wyposażenia niezbędnego podczas zajęć fitness należą natomiast: maty, ciężarki, gumy, kettle, piłki gimnastyczne i lekarskie, taśmy TRX, gryfy typu Space Bar oraz rollery. 

 

3. Oszacuj budżet przeznaczony na wyposażenie klubu fitness

W początkowej strategii zapewne wstępnie kalkulowałeś planowane koszta. Rzeczywistość często jednak weryfikuje pierwotne założenia. Sprawdź, czy sporządzony kosztorys jest aktualny i określ kwoty, jakie możesz przeznaczyć na wyposażenie każdej ze stref. Większość sprzętów w przystępnych cenach bez problemu znajdziesz w dużych sklepach detalicznych. Jeśli Twój budżet jest ograniczony, zacznij od tych elementów wyposażenia, które uznałeś za najważniejsze.

Kwestią wymagającą dokładnego rozważenia jest także opcja finansowania. Zastanów się, czy korzystniejszym wyborem będzie zakup sprzętu, czy jego “dzierżawa”. Nabycie wyposażenia na własność sprawi, że będzie ono stanowić Twoje aktywa, które b ędziesz mógł w przyszłości spieniężyć. Leasing natomiast daje Ci możliwość wymiany sprzętu fitness co kilka lat, dzięki czemu zawsze będziesz na bieżąco z najnowszymi trendami na rynku. Warto skonsultować tę kwestię z księgowym lub doradcą podatkowym

 

4. Postaw na jakość i wygodę użytkowania sprzętu fitness 

Inwestycja w jakość zawsze jest dobrym pomysłem. Sprzęt, który jest trudny w obsłudze lub wymaga ciągłego serwisowania, generuje dodatkowe koszty dla właściciela i negatywnie wpływa komfort i doświadczenia klubowiczów. Zanim zdecydujesz się na zakup poszczególnych elementów wyposażenia, przeczytaj dostępne w Internecie recenzje i opinie użytkowników. Jeśli masz znajomych z branży fitness, zapytaj ich, jakie marki polecają. Możesz także sam przetestować różne akcesoria i maszyny lub wybrać się na targi fitness, gdzie zaczerpniesz wielu rad, opinii i inspiracji. 

 


5.
Wyróżnij się na tle konkurencji

Wyposażając swój klub fitness, upewnij się, że możesz zaproponować klubowiczom coś, czym nie może pochwalić się Twoja konkurencja. Może to być na przykład profesjonalna klatka treningowa do crossfitu, sprzęt do ćwiczenia na dworze (jeśli dysponujesz taką przestrzenią), trampoliny, rury do zajęć pole dance czy strefa treningu sportów uderzanych. Pamiętaj także, że klub fitness tworzą także elementy dodatkowe takie jak sauna, punkt gastronomiczny czy gabinet masażu.

 

Skompletowanie wyposażenia klubu fitness to czasochłonne i odpowiedzialne zadanie, które bezpośrednio przełoży się na doświadczenia klubowiczów. Warto więc dokładnie przemyśleć zakup poszczególnych sprzętów uwzględniając ich jakość oraz unikalność, która pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję.

Jak promować park trampolin – 5 praktycznych wskazówek

Spis treści:

 

Jeżeli spełniłeś swoje marzenie i udało Cię się otworzyć własny park trampolin, czas na rozpromowanie Twojej marki wśród potencjalnych klientów. Wbrew pozorom, koszty przeznaczone na marketing wcale nie muszą być wysokie. Wystarczy wykazać się kreatywnością, trafnie określić grupę docelową i zadbać o pozytywne doświadczenia klientów, którzy nie tylko kolejny raz z chęcią skorzystają z Twoich usług, ale również polecą je bliskim.

Oto 5 wskazówek, które pomogą Ci zaplanować skuteczne działania marketingowe w parku trampolin!


1. Określ grupy docelowe osób korzystających z Twojego parku trampolin

Zrozumienie, kto znajduje się w gronie Twoich potencjalnych klientów, jakie są potrzeby tych osób i jakim językiem się one posługują, jest kluczowe do zbudowania efektywnego komunikatu marketingowego. Zastanów się więc, do kogo skierowana jest oferta Twojego parku trampolin. Mogą to być na przykład: 

    • rodzice dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym; 
    • nastolatkowie i młodzi dorośli zainteresowani doskonaleniem umiejętności akrobatycznych i gimnastycznych;
    • grupy znajomych szukających atrakcyjnej formy wspólnego spędzania czasu; 
    • dyrektorzy, wychowawcy, nauczyciele i koordynatorzy placówek oświatowych takich jak szkoły i przedszkola;
    • pracownicy korporacji, przede wszystkim działów HR i Employer Branding


Przedstawiciele każdej z tych grup oczekują czego innego od obiektu sportowo — rekreacyjnego. Młodzi rodzice z pewnością cenią sobie bezpieczeństwo parku, a także możliwość spędzenia czasu w gronie rodzinnym i nauczenia pociech nowych rzeczy. Osoby zainteresowane poprawą sprawności fizycznej szukają obiektu, w którym dostępna jest pomoc profesjonalnych trenerów i instruktorów. Z pewnością będą oni preferować godziny, kiedy obłożenie jest mniejsze i można bezpiecznie ćwiczyć figury gimnastyczne. Jeżeli w ofercie posiadasz zajęcia zorganizowane lub dodatkowe atrakcje takie jak półkolonie dla dzieci, wieczory panieńskie i kawalerskie czy imprezy integracyjne zadbaj o to, by informacja o tym również trafiła do grona potencjalnie zainteresowanych.

 

 

2. Skorzystaj z reklam targetowanych

Kiedy już dokładnie zdefiniujesz grupy swoich klientów i precyzyjnie określisz ich potrzeby, zainwestuj w reklamę targetowaną. Platformy social mediowe takie jak Facebook, Instagram czy TikTok oraz system reklamowy Google Ads pozwalają na stworzenie reklam “szytych na miarę”. Oznacza to, że poszczególne treści i towarzyszące im grafiki lub materiały video będziesz mógł skierować do określonej grupy konsumentów (zdefiniowanych np. pod względem wieku, stanu cywilnego, miejsca zamieszkania i/lub pracy, posiadania dzieci, etc.). Im lepiej dobierzesz ofertę i styl komunikatu do grupy docelowej, tym większe zasięgi i efekty uzyska Twoja reklama. Warto więc obserwować prowadzone kampanie i analizować ich dane i wyniki. Możesz robić to sam, zatrudnić osobę odpowiedzialną za marketing (w tym za działania z zakresu performance) lub skorzystać z usług profesjonalnej agencji. 

 

 

3. Stwórz Brand Hero Twojego parku trampolin

Brand Hero to nic innego jak bohater marki, czyli maskotka firmowa. Sprawdza się szczególnie w firmach, których głównymi odbiorcami są dzieci i instytucje z nimi związane. Niezależnie od tego, czy Twoją maskotką zostanie postać ludzka, ożywiony przedmiot, zwierzę czy też zupełnie nowe, wymyślone stworzenie, bohater musi być oryginalny i wyjątkowy oraz odzwierciedlać wartości Twojej marki i jej unikalne cechy. Może więc to być superbohater, zwierzę, które lata bądź skacze, a nawet przybysz z kosmosu, który wędrując w międzyplanetarnej przestrzeni, wykonuje salta i fiflaki. To okazja, by puścić wodze fantazji i popisać się kreatywnością. Na etapie projektowania warto jednak sprawdzić, czy tworzona postać faktycznie przemawia do dziecięcej wyobraźni, pytając o zdanie samych zainteresowanych.  

 

Atrakcyjna maskotka firmowa może znacząco wspomóc działania marketingowe, a jej zastosowanie jest naprawdę szerokie. Brand Heros pomagają zdobyć marce zaufanie i zainteresowanie najmłodszych odbiorców. Umieszczane są na bilbordach i ulotkach, brandowanych kolorowankach czy też na gadżetach reklamowych takich jak kubki, długopisy, koszulki, plecaki etc. Możesz także zlecić wykonanie serii firmowych pluszaków czy uszycie realnego stroju, który doskonale sprawdzi się podczas zewnętrznych eventów promocyjnych i imprez organizowanych w Twoim parku trampolin. 

 


4.
Zbuduj program lojalnościowy dla klientów 

Utrzymanie klienta jest stosunkowo tańsze niż jego pozyskanie, a zadowoleni klienci z chęcią dzielą się pozytywnymi wrażeniami z rodziną i znajomymi. Marketing szeptany stanowi dla Ciebie najbardziej efektywną z możliwych form promocji. Zadbaj więc, by odwiedzający czuli się docenieni, np. poprzez wprowadzenie kart lojalnościowych, dzięki którym otrzymają oni co 10. wizytę gratis. Możesz także zaoferować nagrodę w formie gadżetu lub vouchera dla osób, które napiszą pozytywną opinię o Twoim parku w internecie lub udostępnią informacje o firmie na swoich social mediach. 

 

5. Zadbaj o obecność na piknikach rodzinnych i imprezach promocyjnych

Brandowane stoisko podczas różnego rodzaju okolicznych festynów i rodzinnych imprez plenerowych to doskonała okazja, by przyciągnąć klientów mieszkających w okolicy. Małe trampoliny, broszury i gadżety reklamowe, profesjonalni trenerzy, animatorzy, którzy przeprowadzą ciekawe konkursy z nagrodami oraz obecność maskotki firmowej to wystarczający zestaw, by zdobyć zainteresowanie dzieci i ich rodziców.

 


Jak widzisz, działania marketingowe wcale nie muszą być drogie i czasochłonne. Koszty ponoszone na reklamy w radio, gazetach czy zewnętrznych bilbordach możesz zminimalizować dzięki własnej kreatywności i pomysłowości oraz zrozumieniu potrzeb swoich klientów i zachęceniu ich do polecania Twojego obiektu znajomym.

Jak mierzyć efektywność obiektu sportowego?

Spis treści:

Kiedy prowadzisz własny biznes, kluczowa jest dla Ciebie jego efektywność i rentowność. Wszelkie kroki biznesowe podejmowane powinny być zatem w oparciu o analizę zebranych informacji, by osiągnąć cel, jakim jest poprawa satysfakcji klubowiczów, pozyskanie nowych klientów i zwiększenie przychodów. By to osiągnąć, musisz zrozumieć dynamikę, która stoi za sukcesem siłowni, parku trampolin czy innego obiektu sportowego lub rekreacyjnego. W dobie galopującej cyfryzacji śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) to niezbędny krok na drodze do uzyskania konkurencyjności rynkowej i zwiększenia rentowności. 

 

Oto wskaźniki efektywności, które powinieneś mierzyć i analizować w Twoim obiekcie sportowym! 


Czym są kluczowe wskaźniki wydajności?

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to najważniejsze parametry taktyczne, które przedsiębiorcy definiują dla swojej działalności. Na ich podstawie uzyskują informacje zwrotne, które pomagają ocenić, czy podejmowane działania przynoszą pożądane rezultaty biznesowe. Aby dzięki wskaźnikom wydajności otrzymać merytoryczny feedback, muszą być one mierzalne (ilościowe), jasne, konkretne i przejrzyste. Do najważniejszych obszarów zastosowania KPI w obiektach takich jak siłownia, klub fitness, park trampolin, itp. należą analizy biznesowe i działania sprzedażowo-marketingowe: 

 

Wskaźniki biznesowe dla obiektu sportowego
  • Koszt pozyskania klienta (z ang. Customer Acquisition Cost, CAC)
    Wskaźnik CAC pomaga oszacować kwotę, którą przeznaczasz na pozyskanie nowego klienta. Uzyskuje się go poprzez zsumowanie kosztów sprzedaży, marketingu i sprzętu, czyli tego, co niezbędne, by przekonać klienta do zakupu Twojego produktu lub usługi. Umożliwia to obliczanie zysków i strat Twojego obiektu sportowego.

  • Zwrot z Inwestycji (z ang. Return on Investment, ROI)
    ROI pozwala określić stosunek pomiędzy poniesionymi wydatkami, a osiągniętym zyskiem. Jest on szczególnie ważnym wskaźnikiem w działaniach marketingowych. Przykładowo, biorąc pod uwagę budżet przeznaczony na przeprowadzanie kampanii oraz liczbę pozyskanych dzięki niej klientów, możemy obliczyć, ile wynosił koszt akwizycji każdego klubowicza. Miernik ten pomaga zatem podejmować bardziej świadome decyzje inwestycyjne, dostarczając niezbędnych danych na temat efektywności wcześniejszych kroków.
  • Wartość cyklu życia klienta (z ang. Customer Lifetime Value, CLV)
    Za tą pozornie skomplikowaną nazwą kryje się całkowita wartość finansowa uzyskana przez firmę dzięki pojedynczemu klientowi podczas całego trwania jego interakcji z marką. Jej celem, poprzez analizę zachowań klubowiczów, jest maksymalizacja zysków dzięki dotarciu do klientów o największej potencjalnej wartości dla klubu fitness. Metryka ta pomaga również poprawić utrzymanie klientów (które jest relatywnie tańsze względem procesu pozyskania nowych). Co więcej, CLV jest również dobrym miernikiem zadowolenia klientów, średniej długości członkostwa w klubie oraz wskaźników rezygnacji z karnetów.

 

Wskaźniki marketingowe i sprzedażowe dla obiektu sportowego
  • Wskaźnik Rekomendacji Netto (z ang. Net Promoter Score, NPS)
    Z narzędzia tego skorzystamy, aby ocenić lojalność i satysfakcję klientów klubu fitness. W tym celu klubowicze proszeni są o wypełnienie ankiety (fizycznej lub online), w której w skali 0-10 określają prawdopodobieństwo, że polecą znajomym usługi danego obiektu sportowego lub rekreacyjnego. Pozwala to poznać opinię i poziom lojalności osób uczęszczających do klubu.

  • Potencjalni klienci (z ang. Marketing Qualified Leads, MQL)
    Z marketingowego i sprzedażowego punktu widzenia potencjalnym klientem obiektu sportowego stają się osoby, które na jakimkolwiek etapie interakcji z firmą wyraziły zainteresowanie jej usługami. Pracownicy odpowiedzialni za pozyskiwanie nowych klubowiczów indywidualnie oceniają perspektywę sprzedaży karnetu i prawdopodobieństwo skuteczności ewentualnych działań sprzedażowych. Analiza tego procesu pozwala zatem określić, ile potencjalnych klientów faktycznie staje się lojalnymi klubowiczami.

  • Ruch w witrynie internetowej
    Strona internetowa stanowi podstawowy punkt styku klienta z Twoim obiektem sportowym i źródło przychodów oraz reklamę oferowanych usług. Liczba wejść na stronę i ruchy, jakie wykonuje na niej potencjalny klient, pozwalają określić, czy zainteresowanie usługami klubu fitness w określonym czasie spada, rośnie czy też pozostaje niezmienne. Dzięki tym analizom możliwe jest podjęcie działań mających na celu zwiększenie atrakcyjności strony oraz optymalizacja pod kątem wyszukiwarek.
  • Współczynnik konwersji
    Jest to podstawowa metryka służąca określeniu skuteczności działań sprzedażowych i marketingowych. W tym wypadku za konwersję należy uznać przekształcenie osoby zainteresowanej usługami siłowni w pełnoprawnego klubowicza. Na podstawie analizy liczby i wartości sprzedanych w określonym czasie karnetów, możemy dokonać predykcji zysków na kolejny okres i zaplanować budżet. Na współczynnik konwersji może mieć wpływ wiele czynników, w tym rozmiar siłowni, baza klientów i kompetencje pracowników.

 

Śledzenie i analiza wymienionych wyżej wskaźników KPI oraz dokonywanie niezbędnych korekt w oparciu o pozyskane dane to niezbędne działania, które pozwolą Ci rozumieć zachodzące w Twoim klubie procesy i wdrażać zmiany służące maksymalizacji zysków. Dzięki świadomym decyzjom będziesz w stanie optymalizować Twój budżet i koszt pozyskania klientów. Pomoże Ci w tym skuteczne i spersonalizowane oprogramowanie do zarządzania obiektem sportowym, w którym znajdziesz moduł poświęcony raportom i analizie danych.

Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak mierzyć i zwiększać wydajność Twojego biznesu. 

Jak oprogramowanie do obiektów sportowych usprawnia pracę Twoich pracowników?

Spis treści:

Godziny popołudniowe i weekendy w obiektach sportowych i rekreacyjnych, takich jak siłownie, parki trampolin czy sale zabaw bywają bardzo intensywne. Duże obłożenie i wiele zapytań klientów w jednej chwili powodują, że sprawne i efektywne wykonywanie zadań służbowych bywa dla pracowników prawdziwym wyzwaniem. Odpowiednie oprogramowanie stanowi jednak olbrzymie ułatwienie i wsparcie w wykonywaniu codziennych obowiązków. Dowiedz się, jak dzięki programowi OOS sprawić, by praca stała się przyjemnością! 


Czym jest OOS?

OOS to innowacyjne oprogramowanie do zarządzania obiektami sportowymi i rekreacyjnymi. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym program wspiera codzienną pracę recepcjonistów i specjalistów ds. sprzedaży, a także marketerów i managerów. Do najważniejszych funkcjonalności OOS należą:

  • Sprzedaż biletów oraz karnetów, monitorowanie czas pobytu klientów w obiekcie, układanie grafiku zajęć, integracja z bramkami wejściowymi i kontrola dostępu;
  • Integracja z aplikacjami wspierającymi pozyskiwanie klientów oraz możliwość tworzenia kampanii e-mail i sms, oraz analityka zachowań klientów; 
  • Kontrola stanów magazynowych, statystyki i raporty, tworzenie grafików pracy, ewidencja czasu pracy;
  • Prowadzenie kalendarza rezerwacji, rozliczanie imprez zorganizowanych, przyjmowanie zgód i umów, wystawianie faktur VAT
Wsparcie pracy recepcjonistów obiektów sportowych i rekreacyjnych

Sprzedaż biletów do parków trampolin i sal zabaw czy też karnetów na siłownię to podstawowe zadanie recepcjonistów. To właśnie również oni odpowiedzialni są za prawidłowe rozliczanie i kontrolę dodatkowych usług i produktów oferowanych przez obiekt, takich jak treningi personalne, opieka animatora, skarpetki antypoślizgowe czy artykuły sprzedawane w recepcyjnym barku. Prawidłowe sfinalizowanie transakcji czy praca z kasą fiskalną oraz terminalem płatniczym przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów obsługi klienta wymagają pełnego skupienia. łatwo o rozproszenie uwagi, kiedy w obiekcie panuje hałas, a przy ladzie piętrzy się zniecierpliwiona kolejka. Oprogramowanie OOS pozwala szybko i sprawnie tworzyć nowe profile użytkowników i umożliwia rejestrację klienta oraz wypełnienie niezbędnych zgód drogą online, co znacząco skraca czas obsługi. System pozwala również łatwo usunąć naliczone omyłkowo produkty bądź usługi, a integracja z terminalem płatniczym likwiduje ryzyko błędnego nabicie kwoty opłacanej kartą. 


Oprogramowanie, które pozwala zarządzać siłownią, parkiem trampolin i salą zabaw

Praca managera obiektu sportowego bądź rekreacyjnego to odpowiedzialne i złożone zadanie. Program OOS wspiera kierowników w efektywnym zarządzaniu biznesem oraz w kontroli codziennych zadań. Z poziomu oprogramowania możliwe jest planowanie harmonogramu zajęć fitness i innych dodatkowych aktywności dla klientów. Znaczące usprawnienie stanowi również moduł tworzenia grafików i ewidencji czasu pracy dla personelu. Manager może także przypisywać pracownikom konkretne zadania do wykonania i monitorować postępy w ich realizacji. Program umożliwia pełną kontrolę nad stanami magazynowymi oraz szczegółową analizę przychodów i rozchodów.

 

Sprzedaż i marketing — zwiększ zyski dzięki oprogramowaniu

Działania reklamowe i aktywna sprzedaż są niezbędne do stałego zwiększania liczby klientów, a co za tym idzie — zysków generowanych przez obiekt sportowy lub rekreacyjny. OOS gromadzi informacje o potencjalnych zainteresowanych (tzw. leadach) oraz aktywnych klientach. Dzięki temu pracownicy działu sprzedaży lub marketingu wiedzą, do kogo zwrócić się z nową ofertą członkostwa, a komu zaproponować atrakcyjne warunki przedłużenia karnetu. Program OOS zintegrowany jest z aplikacjami wspierającymi pozyskiwanie klientów. Oferuje również możliwość tworzenia kampanii e-mail i sms. W planowaniu działań sprzedażowych i marketingowych niezastąpiona jest natomiast funkcja polegająca na szczegółowej analizie zachowań klientów.

 

Rozliczanie zajęć i imprez zorganizowanych w programie OOS

Urodziny w parkach trampolin oraz na salach zabaw cieszą się olbrzymią popularnością wśród najmłodszych klientów. W wakacje wiele instytucji szuka atrakcyjnych i aktywnych form spędzania czasu dla swoich podopiecznych. Natomiast od września do czerwca szkoły i przedszkola chętnie organizują zajęcia wychowania fizycznego w obiektach sportowych i rekreacyjnych. To doskonałe okazje na zwiększenie zysków, ale również wymagające przedsięwzięcie logistyczne i organizacyjne. Program OOS wyposażony został w funkcjonalności, które sprawiają, że włączenie do oferty zajęć oraz imprez zorganizowanych przestaje być wyzwaniem. 

 

Wiemy, jak ważny jest komfort pracy — Twój i Twoich pracowników. Funkcjonalności oferowane przez OOS wychodzą naprzeciw potrzebie, jaką stanowi organizacja przyjaznego i efektywnego środowiska pracy. Jeśli Twój obiekt wymaga indywidualnych rozwiązań,
z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak praca może stać się przyjemnością: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Przyjęcie urodzinowe — jak nim zarządzać dzięki oprogramowaniu do obiektów sportowych i rekreacyjnych

Spis treści:

 

Organizacja przyjęć urodzinowych dla dzieci to jeden z głównych elementów oferty sal zabaw, parków trampolin i innych obiektów rekreacyjnych. Najmłodsi klienci i ich rodzice potrafią być bardzo wymagający jeśli chodzi o wymarzone przyjęcie na wyjątkową okazję. Tymczasem dla personelu może być to olbrzymie wyzwanie logistyczne i organizacyjne, zwłaszcza w godzinach szczytu, kiedy na obiekcie panuje tłok. Oprogramowanie OOS, dzięki połączeniu niezbędnych funkcjonalności i personalizowanych rozwiązań, pozwala na wygodne i sprawne zarządzanie rezerwacją i obsługą imprez zorganizowanych oraz opcji dodatkowych.


Etap 1. Rezerwacja przyjęcia urodzinowego lub pobytu grupy w sali zabaw / w parku trampolin

Okres od września do połowy czerwca to intensywny sezon przyjęć urodzinowych.
W tym czasie największym zainteresowaniem cieszą się terminy weekendowe, a w dni robocze godziny popołudniowe. Na czas ferii zimowych oraz wakacji częste stają się wizyty grup zorganizowanych, np. w ramach akcji “Lato w mieście”. Ta grupa klientów preferuje godziny przed i okołopołudniowe. Aby sprawnie zarządzać bookowaniem terminów i nie dopuścić do nałożenia się na siebie rezerwacji, personel potrzebuje przejrzystego, intuicyjnego i funkcjonalnego narzędzia. Jest nim kalendarz rezerwacji wbudowany w program OOS służący do zarządzania obiektem sportowym lub rekreacyjnym. 

 

Funkcjonalności kalendarza w oprogramowaniu OOS: 
  • możliwość utworzenia profilu klienta zawierającego formularz z danymi personalnymi i kontaktowymi. Profil jest następnie imiennie przypisywany bezpośrednio do terminu rezerwacji. 
  • rezerwacja określonego czasowo terminu rezerwacji oraz przypisanie do niego konkretnej sali (np. sal fitness lub salek urodzinowych) lub osoby obsługującej (np. trenera bądź animatora)
  • określenie wstępnych potrzeb i wymagań klienta takich jak: rodzaj wybranego pakietu, wstępna liczba gości, wybrane opcje dodatkowe (na przykład poczęstunek, piniata, dekoracje, warsztaty tematyczne itp.)
  • przyjęcie zaliczki bądź zadatku i wygenerowanie umowy zawierającej kluczowe ustalenia w kwestii organizacji przyjęcia lub pobytu grupy zorganizowanej i niezbędne zgody, np. akceptację wewnętrznego regulaminu 
Etap 2. Obsługa urodzin lub grupy zorganizowanej w programie OOS

Na etapie rezerwacji klient przeważnie nie jest w stanie określić wszystkich opcji i produktów, na które zdecyduje się w dniu urodzin czy wizyty większej grupy uczestników. Idealnym rozwiązaniem zarówno dla niego, jak i dla obsługi jest więc otwarty rachunek, do którego można dodawać pozycje przez cały czas trwania imprezy lub pobytu. Poza kontrolowaniem czasu pobytu i liczby gości, obsługa może na bieżąco dodawać zamawiane usługi i towary. Jeżeli w Twojej sali zabaw lub parku trampolin recepcja obiektu i punkt gastronomiczny posiadają osobne kasy fiskalne, doskonałą opcją będzie możliwość podglądu i modyfikacji rachunku na obydwu stanowiskach. Wówczas personel recepcji może dodawać pozycje związane z organizacją przyjęcia, a załoga kawiarni kontrolować i realizować zamówienia przyjmowane na barze. Liczba otwartych rachunków w systemie jest ograniczona jedynie maksymalną liczbą odbywających się w tym samym czasie imprez i przepustowością Twojego obiektu.


Etap 3. Rozliczenie imprezy

Po udanej zabawie nadchodzi czas na podsumowanie i rozliczenie imprezy. System umożliwia pełny podgląd rachunku na ekranie, aby klient mógł zweryfikować z obsługą czy nabite na kasę pozycje zgadzają się z jego faktycznym zamówieniem, czasem pobytu i ostateczną liczbą gości. Od finalnej kwoty odliczana jest wpłacona wcześniej zaliczka. Na tym etapie można uwzględnić także ewentualne rabaty (np. wynikające z organizacji przyjęcia w ramach obowiązującej promocji czy inne, przyznane indywidualnie, upusty). Po akceptacji rozliczenia, klient może dokonać płatności kartą lub gotówką. Dzięki integracji systemu na różnych stanowiskach i kasach fiskalnych nie ma potrzeby oddzielnej płatności na recepcji i w punkcie gastronomicznym. Personel może także z poziomu programu wystawić fakturę dla zrealizowanej usługi.

 

Opisane powyżej funkcjonalności służą zwiększeniu satysfakcji klienta oraz personelu. Dzięki sprawnemu zarządzaniu i rozliczaniu przyjęć urodzinowych i pobytu grup zorganizowanych pracownicy mogą maksymalnie skupić się na fizycznej obsłudze gości i zapewnieniu im bezpieczeństwa i dobrej zabawy. Jeśli Twój obiekt wymaga wdrożenia customizowanych rozwiązań, oprogramowanie OOS pozwala na wprowadzanie personalizowanych narzędzi ułatwiających pracę Twoją i Twojego personelu. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, w jaki sposób może usprawnić codzienne funkcjonowanie Twojego obiektu: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/