Spis treści:

• Program lojalnościowy – przykłady
• Program lojalnościowy zgodny z prawem
• Win-win

Czy wiesz, że koszt pozyskania nowych klientów jest wyższy, niż koszt utrzymania obecnych? Działania marketingowe na rzecz zdobycia nowych użytkowników siłowni są oczywiście konieczne, ale nie wolno zaniedbywać osób, którzy już z Tobą ćwiczą. Przeczytaj, jak sprawić, by użytkownicy Twojego klubu zostali z Tobą jak najdłużej dzięki programowi lojalnościowemu.

Jako osoba zarządzająca klubem fitness prawdopodobnie kładziesz duży nacisk na to, by dotrzeć z informacją o swoich usługach do jak najszerszego grona osób. Słusznie – pozyskiwanie nowych klientów jest niezbędne, by utrzymać płynność finansową obiektu sportowego. Jednak zadaj sobie pytanie: czy równie mocno jak o nowych klientów dbasz o osoby, które już korzystają z Twoich usług? 

Jeśli odpowiedź brzmi “nie”, koniecznie zaplanuj działania skierowane do stałych bywalców Twojego klubu. Gdy klient nie będzie wystarczająco zaopiekowany, może zwyczajnie zrezygnować z Twoich usług na rzecz obiektu, który posiada bardziej konkurencyjną ofertę i daje mu więcej bonusów. Program lojalnościowy sprawi, że klienci będą bardziej związani z Twoim klubem fitness. Podpowiadamy, w jaki sposób premiować klientów za wybranie Twoich usług. 

Program lojalnościowy – przykłady

Czym jest program lojalnościowy? To nic innego jak długotrwałe działania, które poprawiają customer experience i przyczyniają się do budowania pozytywnej relacji z użytkownikami klubu. A w konsekwencji – wydłużają cykl życia klienta.

Jak stworzyć program lojalnościowy, który przyniesie Twoim klientom realne korzyści? Możesz ugryźć temat na kilka sposobów. Zastanów się, na jakim działaniu klientów zależy Ci najbardziej (np. kupno długoterminowych wejściówek, częste wizyty) oraz jakie benefity możesz im zaoferować (np. zniżki na karnety, darmowe usługi, gadżety firmowe lub przekąski z baru). 

• zniżka na długoterminowe karnety

Z czysto finansowego punktu widzenia bardziej opłaca Ci się pobierać opłaty za pojedyncze, droższe wejścia na siłownię. Warto jednak podejść do tego długoterminowo. Ludzie lubią oszczędzać – wykorzystaj to i nagródź tych, którzy zdecydują się związać z Twoim klubem na dłużej. Klient chętniej wybierze właśnie Twoją siłownię, jeśli zaproponujesz mu klikumiesięczny lub roczny karnet, który gwarantuje znacznie korzystniejszą cenę za zajęcia. 

• punkty wymieniane na nagrody

W tym systemie podczas każdej wizyty w klubie klientowi przyznawane są punkty (ich liczba jest uzależniona od wydanej kwoty). Po zebraniu odpowiedniej ilości punktów klient może wymienić je na wybrane nagrody, np. napoje, batony czy gadżety sportowe.

Dobrym pomysłem jest wyznaczenie kilku progów, których przekroczenie gwarantuje otrzymanie coraz atrakcyjniejszych nagród, np. darmowej konsultacji u dietetyka, sesji z trenerem indywidualnym lub dużego rabatu na karnet. Działa tu zasada grywalizacji: wizja zdobycia bardziej wartościowych bonusów zachęci klienta do regularnych odwiedzin w Twoim klubie. 

• punkty wymieniane na rabaty

W tak opracowanym programie zebrane punkty klient może w dowolnym momencie wymienić na rabaty, dopłacić nimi za wybrane usługi lub – jeśli zbierze ich wystarczająco dużo – zapłacić nimi w całości. System naliczania punktów powinien być prosty (np. każde wydane 10 zł w klubie to 1 punkt na koncie), aby klient szybko mógł oszacować, ile zyskuje przy każdym zakupie.

• wsparcie charytatywne

CSR (ang. corporate social responsibility), czyli społeczna odpowiedzialność biznesu, jest strategią, po którą firmy sięgają coraz częściej. Możesz wykorzystać ją przy programie lojalnościowym, umożliwiając przekazanie części lub całości zebranych środków na wybrany cel. Ludzie lubią pomagać, choć nie zawsze mają czas, by aktywnie się w to angażować. Jeśli ułatwisz im wsparcie celu bliskiego ich sercu, prawdopodobnie chętnie z tego skorzystają. 

Program lojalnościowy zgodny z prawem

Program lojalnościowy musi być korzystny dla Twoich klientów, ale także bezpieczny dla Ciebie. Dlatego zanim oddasz go w ręce użytkowników upewnij się (najlepiej wspólnie z prawnikami), że jest on zgodny z prawem. 

• Regulamin programu lojalnościowego

Przed zaproszeniem klientów do programu lojalnościowego przygotuj regulamin, który szczegółowo reguluje najważniejsze kwestie: kto jest organizatorem programu, kto może z niego korzystać (a kto nie) oraz jakie są zasady programu i warunki do jego przystąpienia. Nie zapomnij o RODO. Masz obowiązek udzielenia informacji o tym, kto jest administratorem danych klientów, w jakim celu dane będą przetwarzane i jakie prawa przysługują uczestnikom programu. 

Używaj jasnego i precyzyjnego języka. Regulamin musi być napisany tak, aby użytkownicy nie mieli żadnego problemu z jego zrozumieniem. 

• Program lojalnościowy a podatki

Czy program lojalnościowy wiąże się z koniecznością płacenia dodatkowych podatków? Program, w którym w zamian za kupno określonych usług klub gwarantuje nagrodę rzeczową, w świetle prawa jest sprzedażą premiową. Oznacza to, że w przypadku, kiedy wartość nagrody, jaką otrzymuje klient, jest większa niż 2000 zł, jako organizator jesteś zobowiązany odprowadzić 10% podatku dochodowego. 

Win-win

Program lojalnościowy to inicjatywa, w której każdy wygrywa. Klient – oprócz zajęć, za które płaci – dostaje dodatkowe bonusy. Ty – zwiększasz szanse na to, że użytkownicy Twojego klubu zostaną z Tobą na dłużej.

Spis treści:

• Strona główna
• Oferta
• Zespół
• Umieść listę obiektów
• Grafik zajęć grupowych
• Blog
• FAQ
• Podsumowanie

Obiekt sportowy nie może funkcjonować bez klientów. To oczywiste. Od dłuższego czasu branża sportowa odchodzi od klasycznego, analogowego marketingu, jako głównego sposoby pozyskania klientów (ulotki, plakaty, bannery, reklamy w radio) i decyduje się na działania digitalowe.

Zalet jest ogrom, zaliczymy do nich przede wszystkim:

• niższy koszt pozyskania klienta,
• łatwiejsza komunikacja,
• precyzyjne określenie grupy docelowej,
• niższy koszt prowadzenia działań,
• możliwość swobodnego testowania skutecznych sposobów pozyskania klubowiczów.

Strona internetowa to podstawa komunikacja z potencjalnymi klientami. Każda z osób poszukująca siłowni, parku trampolin, klubu fitness w pierwszej kolejności odwiedzi Twoją witrynę i na tej podstawie zdecyduje się na wizytę w Twoim obiekcie. W poniższym artykule pokażemy Ci, jaką strukturę powinna mieć strona internetowa, aby kupić odbiorcę.

Strona główna

Strona główna powinna składać się z kilku fundamentalnych sekcji, które dostarczą klientowi podstawowych informacji, powinna zawierać odpowiedzi na pięć pytań:

what – czym dokładnie się zajmujesz (czy prowadzisz zajęcia fitness, czy posiadasz trenerów personalnych, itp.),

who – kim jesteś,

why – dlaczego robisz to, co robisz, co Cię wyróżnia, dlaczego wybrać akurat Twój obiekt sportowy? Odpowiedz na pytanie, jaką masz unikalną propozycję sprzedaży i czego konkurencja nie może od Ciebie skopiować lub kupić,

where – gdzie można cię znaleźć, jak się z Tobą skontaktować, podaj godziny otwarcia, telefon kontaktowy, lokalizację obiektu, itp.

Oferta  

Klienci odwiedzający Twoją stronę chcą wiedzieć, co oferujesz i w jakiej cenie. Przedstaw propozycję karnetów lub biletów i przedstaw wszystkie dostępne produkty i usługi, z których klubowicz będzie mógł skorzystać.

Oferta nie powinna być wielce rozbudowana i zawierać skomplikowane regulaminy, czy umowy. To w końcu miejsce relaksu, treningu, a nie podpisanie leasingu czy zakup mieszkania.

Zespół

Pokaż, kim jesteście. Przedstaw swój zespół, opisz każdego z pracowników. Pozwoli Ci to zbudować pozytywny wizerunek i profesjonalizm. Pochwal się ukończonymi szkoleniami, kursami, doświadczeniem.

Umieść listę obiektów

Jeżeli Twoja firma posiada więcej niż jedną lokalizację umieść mapkę, na której zaznaczysz punkty oraz dane kontaktowe.

Grafik zajęć grupowych

Twoi klienci wybierają obiekty również dla zajęć grupowych. Bardzo szybko chcą zweryfikować ofertę oraz harmonogram.

Stwórz osobną podstonę i opisz poszczególne zajęcia i przedstaw w formie kalendarza. Idealną sytuacją byłby moment, w którym klient może zapisać się na zajęcia online. Zwiększy to szansę na zakup karnetu i wybór Twojego obiektu.

Blog

Blog pozwoli Ci pozycjonować się organicznie. Co to znaczy? Im lepsza treść, pasująca dla Twojej branży, tym wyżej pojawisz się w Google. Twórz artykuły w oparciu o słowa kluczowe związane z usługami Twojego obiektu.

Przykład? Prowadzisz siłownię, w której prowadzone są zajęcia fitness – napisz serię artykułów, w których opiszesz każdy z rodzajów zajęć. Klienci szukają takich informacji w sieci i chcą wiedzieć, czy HIIT jest skuteczny – trafią na Twój artykuł i być może skorzystają z usług Twojej siłowni.

FAQ

Możesz również stworzyć podstronę, na której zbierzesz wszystkie najczęściej pojawiające się pytania wraz z odpowiedziami. Klient nie zakupi karnetu, jeżeli pojawi się u niego obiekcja bez rozwiązania. Zwiększ szansę na finalizację sprzedaży.

Podsumowanie

Trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie obiektu sportowego bez strony internetowej. Zadbaj o komunikację z odbiorcami i zwiększ liczbę sprzedanych karnetów i biletów dzięki ofercie online.

Pamiętaj, że konsumenci w pierwszej kolejności weryfikują markę online i dopiero podejmuję decyzję zakupową. Rozwiej wszelkie wątpliwości i pokaż, dlaczego to właśnie z Twojego obiektu klienci powinni skorzystać i zostać na dłużej. 

Spis treści:

• Zajęcia grupowe online
• Wypożyczenie sprzętu
• Dbaj o społeczność
• Konsultacje i treningi personalne

Pandemia spowodowana wirusem COVID-19 to bardzo trudny okres dla wielu przedsiębiorstw. Branża fitness, jedną jedną z tych, które najbardziej odczuje skutki spowodowane przymusową kwarantanną i ograniczeniem oferowanych usług. Zamknięte oddziały, brak klientów, jednocześnie konieczność ponoszenia kosztów stałych takich jak: wynajem lokalu, czynsz, pensje dla pracowników, amortyzacja sprzętu to prawdziwy test i konieczność szukania dodatkowych kanałów przychodu.

Dodatkowo trzeba wykorzystać ten czas na budowanie społeczności i zdobycie nowych klientów, którzy po okresie kwarantanny przyjdą do Twojego obiektu i zakupią karnet – minimalizując i tak ogromne straty.

W poniższym artykule przedstawimy kilka sposobów, które pozwolą wykorzystać alternatywne sposoby zdobycia kapitału i pozyskania nowych klubowiczów.

Zajęcia grupowe online

Klienci oczywiście nie mogą odwiedzić Twojego obiektu sportowego, skorzystać z dostępnych sal i sprzętu chcąc zrealizować trening. Alternatywą mogą być zajęcia grupowe online.

Ustal harmonogram zajęć, udostępnij w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej i zbierz chętnych na treningu grupowym live – wykorzystaj profil firmowy na Facebook lub Instagram.

Działanie takie pozwoli utrzymać zaangażowanie klubowiczów w trudnym dla nas wszystkich okresie, dodatkowo zbudujesz silną społeczność online. W dłuższej perspektywie pozwala to pozyskać nowych klientów dla Twojego klubu fitness / siłowni.

Wypożyczenie sprzętu

Kolejną dobrą praktyką utrzymania cashflow dla Twojej siłowni jest odpłatne wypożyczenie sprzętu dla klientów. Jeżeli posiadasz:

• ergometry wioślarskie,
• rowery spinningowe,
• kettlebells,
• TRX,
• akcesoria do treningu fitness (power band, hantle, maty, fitball, itp.)

możesz sporządzić umowę wypożyczenia sprzętu na okres przykładowo 14 dni i ustalić stawkę w zależności od wartości oferowanych przyrządów.

Okres pandemii bardzo mocno wpływa i wpłynie na finanse obiektów sportowych, wypożyczenie sprzętu pozwoli pokryć część kosztów stałych, takich jak amortyzacja, czy wynagrodzenie pracowników.

Dbaj o społeczność

Dotychczas budowałeś i utrzymywałeś relacje z klientami przede wszystkim poprzez bezpośredni kontakt w Twoim obiekcie sportowym. Pokaż klubowiczom, że nie są tylko miesięcznym przychodem dla Twojej firmy i zadbaj o ciągłą komunikację ze swoją społecznością. Wykorzystaj dostępne kanały:

• Profil firmowy na Facebook,
• Grupy na Facebook,
• E-mail,
• Instagram
• YouTube,

Dobrze sprawdzają się grupy społecznościowe na Facebook. Zarówno Ty, jak i Twoi pracownicy mogą prowadzić ciągła komunikację z klientami. 

Konsultacje i treningi personalne

Posiadasz w swoich szeregach trenerów personalnych zatrudnionych na etacie? Okres pandemii to możliwość działań online. Przygotuj spójny plan promocji podopiecznych. Zadbaj o spójną komunikację wizualną, przekaz i kanały dystrybucji treści – pozyskania klientów.

Trenerzy personalni mogą w tym okresie sprzedawać:

• konsultacje dietetyczne,
• indywidualne plany treningowe,
• realizację treningów online,
• itp.

Jak pokazują wyniki koszt sprowadzenia klienta na stronę internetową w ramach kampanii Google Ads spadł o 60-80%. 

Średni CPC (koszt pozyskania klienta) dla słowa kluczowego: trener personalny wynosi 1,65zł. Oznacza to, że przeznaczając 330 zł na reklamę Google Ads, 200 osób zainteresowanych usługą trenera odwiedzi Twoją stronę internetową. Jeżeli sprzedaż wyniesie 5%, 10 osób zakupi produkt/usługę.

Miesięczna ilość zapytań rośnie, dla porównania:

• grudzień 2019 – 6 000 zapytań,
• styczeń 2020 – 9 000 zapytań,
• luty 2020 – 10 000 zapytań.

Przemyślana kampania marketingowa oparta o markę Twojego obiektu sportowego, wsparta doświadczeniem posiadanej kadry trenerskiej pozwoli Ci wygenerować przychód i pozyskać nowych klientów na Twoje usługi.

Czas próby i walki

Pamiętaj, że walka odbywa się na każdym poziomie. Firmy z branży fitness albo przetrwają kryzys, przejmą klientów firm, którzy przestali zajmować się marketingiem i obsługą klientów, albo zbankrutują.

Spis treści:

• Sprzedaż towarów
• Sprzedaż gadżetów firmowych
• Konsultacje i treningi personalne
• Podnajmowanie stref w klubie fitness
• Nie ograniczaj się do karnetów

Kluby fitness generują przychód przede wszystkim z karnetów i wejść jednorazowych. Koszt pozyskania klienta rośnie, przy jednoczesnej obniżce cen członkostw – sytuacja taka wynika z rosnącej konkurencji.

W jaki dodatkowy sposób można zwiększyć miesięczny przychód w klubie fitness, który znacząco wpłynie na osiągane wyniki finansowe? W poniższym artykule przedstawimy kilka obszarów i działań, dzięki którym Twoje zyski wzrosną.

Sprzedaż towarów

Świetnym sposobem na zwiększenie przychodu w klubie jest sprzedaż produktów związanych bezpośrednio z żywieniem i suplementacją dla osób aktywnych fizycznie.

Lista dostawców jest na tyle duża, że dzięki oferowanym ceną możesz sprzedawać produkty wysokomarżowe. Z doświadczenia wiemy, że najlepiej sprzedają się suplementy diety i treningu:

• Białka (WPC i WPI)
• BCAA
• L-karnityna,
• Beta-alanina,
• Produkty przyspieszające spalanie tłuszczu,
• Przedtreningówki.

Pamiętaj o tym, aby zadbać o jak najwyższą jakość oferowanych produktów, od sprawdzonych i popularnych dostawców. Klienci są w stanie zapłacić więcej, mając pewność, że produkt który kupują, spełni ich oczekiwania i nie zagraża ich zdrowiu. Swoje półki sprzedażowe możesz uzupełnić przekąskami potreningowymi, takimi jak:

• Batony proteinowe i węglowodanowe,
• Napoje białkowe,
• Woda i izotoniki.

W ubiegłym roku duże sieci fitness wprowadziły do swojej oferty lodówki z gotowymi posiłkami od dostawcy cateringu. Pomyśl o takim rozwiązaniu, gdyż klienci chętniej sięgną po zdrowe śniadanie lub obiad w cenie niższej niż posiłek na mieście.

Zadbaj również o wiedzę Twoich pracowników. Przeszkol ich, tak aby posiadali informacje o zastosowaniu produktów, wpłynie to nie tylko na profesjonalne postrzeganie Twojej firmy, ale również podniesie sprzedaż. Najwięksi dostawcy suplementów przeprowadzają takie szkolenia dla kadry pracowniczej w klubie fitness.

Sprzedaż gadżetów firmowych

Klienci Twojego klubu fitness chcą się z nim utożsamiać. Jest to grupa niezwykle lojalna i chętnie zakupią gadżety i produkty firmowe. Zleć wykonanie pierwszej puli najpotrzebniejszych towarów, które klienci i tak muszą kupić:

• Torba lub plecak treningowy,
• Shaker lub bidon,
• Tekstylia: koszulki, spodenki i ręczniki.

Wyeksponuj gadżety firmowe w najbardziej obleganych miejscach Twojego klubu fitness. Na recepcji, stojakach w pobliżu wejścia/wyjścia, w szatni i na sali fitness. Możesz w elegancki sposób oprawić koszulkę wraz z ceną w ramkę i powiesić na ścianie. Pamiętaj również o promocji online – na bieżąco publikuj posty w mediach społecznościowych z oferowanymi produktami i lokowaniem ich na zdjęciach kadry pracowniczej. 

Stwórz promocje dla stałych klientów, ze zniżką 10-20% i wykorzystaj moduł OOS pozwalający wysyłać spersonalizowane wiadomości do klubowiczów.

Więcej na temat modułu manager OOS pisaliśmy w tym artykule:

OOS – moduł marketer oraz asystent [product update]

Konsultacje i treningi personalne

W branży fitness krąży żart o tym, że podobno na siłowni są osoby bez zrobionego kursu trenera personalnego 🙂 W ostatnich latach zaobserwowaliśmy ogromny wzrost liczby trenerów personalnych. Niestety wpłynęło to na jakość oferowanych usług. Z uwagi na wątpliwej jakości kursy, możesz zostać trenerem w jeden weekend.

Na szczęście klienci chętnie płacą za najwyższą jakość, a jeżeli pod uwagę weźmiemy zdrowie, nie można pozwolić sobie na niekompetencje. Dlatego zadbaj o specjalistów w swojej dziedzinie – oferuj konsultacje i treningi personalne, które spełnią oczekiwania Twoich klubowiczów.

Twój klub fitness wygeneruje dodatkowy zysk, a trenerzy personalni otrzymają bazę klientów. Pamiętaj o spójnej komunikacji, niech Twoi podopieczni posiadają koszulki firmowe, grafik konsultacji dostępny na recepcji oraz online. Buduj ich markę osobistą w oparciu o Twój klub fitness. 

Jeżeli Twój klub fitness sprzedaje treningi personalne w kwocie 100 zł / h i rozliczasz się w modelu 50/50 z trenerem personalnym, przy sprzedaży 50 treningów w miesiącu osiągniesz przychód w kwocie 2500 zł. Przy 4 trenerach personalnych daje to kwotę 10 000 zł / miesięcznie. Najlepsi potrafią sprzedać nawet 150 – 200 treningów miesięcznie.

Podnajmowanie stref w klubie fitness

Twój klub fitness zapewne posiada salę fitness, strefę crossfit czy stretchingu. Lokalne kluby sportowe czy organizacje chętnie wynajmą od Ciebie strefę na eventy, szkolenia, zajęcia czy treningi.

Stwórz ofertę, która finansowe zadowoli Ciebie i potencjalnych odbiorców i roześlij lokalnej społeczności. Skoro w weekend oferujesz przykładowo 4h zajęć fitness, dlaczego nie miałbyś generować dodatkowe przychodu.

Wynajmując salę fitness na 8h szkolenie, możesz liczyć na przychód w kwocie 600 – 1500 zł, w zależności od lokalizacji czy klienta. Będzie to naprawdę duży, finansowy zastrzyk dla Twojego obiektu.

Nie ograniczaj się do karnetów

Jak zauważyłeś, sposobów na dodatkowy przychód dla Twojego klubu fitness jest wiele. Wszystko sprowadza się do pomysłu, możliwości i organizacji. Wykorzystaj nasze propozycje i zwiększ przychód Twojego obiektu i popraw wyniki w raportach finansowych. Inwestuj zarobione pieniądze w rozwój siłowni: kadry pracowniczej, oferty, sprzętu. Długofalowo zyski będą rosły, a Ty zostaniesz liderem w swoim regionie.

Spis treści:

• HIIT (Trening interwałowy o wysokiej intensywności)
• Zajęcia grupowe
• Trening dla zdrowia
• Yoga HIIT
• Programy fitness dla osób starszych
• Monitoruj trendy i pozyskaj nowych klientów

Za nami kolejny owocny rok w branży fitness. Nowy sezon to nowe wyzwania i oczekiwania klientów. Oznacza to, że trzeba zadbać o monitorowanie trendów w branży fitness na nadchodzący rok. Sprawdzą się długofalowe prognozy, które dotyczą zwiększenia się zainteresowania zajęciami fitness, w tym zupełnie nowymi rodzajami zajęć grupowych, wzrost świadomości na temat zdrowia wśród klientów oraz cyfryzacja i technologie do pomiarów efektywności treningów. 

Według specjalistów ds. fitness, którzy wzięli udział w badaniu American College of Sports Medicine, do najważniejszych trendów w roku 2020 zaliczymy:

HIIT (Trening interwałowy o wysokiej intensywności) 

HIIT zyskujący na popularności w 2019, pozostanie popularny również w nadchodzącym 2020. HIIT to trening interwałowy o dużej lub bardzo dużej intensywności i realizuje się go do 30 minut. Jest bardzo skuteczną metodą treningową, a z uwagi na krótki czas trwania cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem. Nie inaczej będzie w roku 2020. Klienci klubów fitness cenią sobie czas i nie chcą spędzać 2 godzin na długich, siłowych treningach. HIIT jest idealną alternatywą.

Twój klub fitness powinien rozważyć zajęcia interwałowe w liczbie co najmniej 4 na przestrzeni tygodnia. Frekwencja na pewno będzie bardzo dobra.

Zajęcia grupowe

Trening grupowy to nieodzowny element klubów fitness. Klienci coraz chętniej wybierają tę formę treningu, z uwagi na różnorodność i brak konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy na temat treningu. 

Wyróżniamy trzy rodzaje zajęć grupowych:

• siłowe,
• siłowo-wytrzymałościowe,
• mentalne.

Każda z tych grup ma do zaoferowania formy treningu pozwalające każdemu klientowi realizować swoje cele, zapewniając przy tym odpowiednią rozrywkę, która nie jest monotonna i nudna.

Zajęcia grupowe pozwalają utrzymać motywację na odpowiednio wysokim poziomie, uczestnicy tworzą swoistą wspólnotę, co przekłada się na ich dłuższy cykl życia, jako klienta.

Świetny trener fitness może motywuje do ciężkiej pracy i dba o bezpieczeństwo uczestników.  Zajęcia grupowe to dla klientów duży zastrzyk energii i entuzjazmu.

W jednym z artykułów odpowiedzieliśmy na pytanie: Jak stworzyć grafik fitness? 

Trening dla zdrowia

W ostatnich latach panował trend i powszechne przekonanie, że kobiety muszą mieć nienaganną sylwetkę, a mężczyźni posturę gladiatora. W 2020 roku wszystko się zmieni. „Ludzie zaczną więcej ćwiczyć dla zdrowia, a mniej dla wyrzeźbionych mięśni brzucha. Aktywność fizyczna będzie związana z tym, co robi dla twojego umysłu i ciała, a nie dla “oka”, mówi Matthew Knippen, C.E.O. i współzałożyciel Charge Running.

Przyjęcie bardziej holistycznego podejścia do sprawności stanie się normą. Zadbaj o to, aby Twój klub wyposażony był w sprzęt do pomiarów składu ciała. Jest to idealne rozwiązanie do pozyskania klientów dla trenerów personalnych. Nic nie wpływa na motywację klientów tak, jak złe wyniki zdrowotne.

Yoga HIIT

Łączenie zajęć fitness jest obecnie bardzo modne. Zauważamy już połączenie Yogalates, czyli połączenie yogi i pilatesu lub zajęć w wodzie, typu Aquazumba. Inną ciekawą hybrydą są zajęcia łączące trening HIIT (interwałowy) z pozami typowymi dla jogi, zakończone rozciąganiem.

Ten efektywny trening pozwala uzyskać najlepsze wyniki z obu tych dziedzin. Trenujące osoby osiągają wówczas wysokie spalanie kalorii, jednocześnie dbając o rozciąganie mięśni i sferę mentalną. Zupełna nowość, która może się okazać wielkim hitem, w nadchodzącym sezonie fitness.

Przetestuj u siebie w klubie fitness, może to być Twoja przewaga konkurencyjna, dzięki której pozyskasz nowych klientów.

Programy fitness dla osób starszych

Ten aspekt raczej nie powinien być zaskoczeniem. Im bardziej sprawny pozostaje człowiek w późniejszych latach, tym dłużej żyje. Jedno z badań wykazało, że osoby o najwyższym poziomie sprawności w wieku 75 lat żyły o 10 lat dłużej w porównaniu z osobami o gorszej sprawności fizycznej.

Wybierają zajęcia grupowe – część klubów fitness proponuje w swoim grafiku zajęcia skierowane do osób starszych np. “aktywny senior”. Intensywności i obciążenia treningowe dostosowane są do możliwości osób biorących w nich udział. Jednocześnie budują społeczność, uczestnicy nie muszą wstydzić się swojego wieku, gdyż otaczają się rówieśnikami.

Dodatkowo seniorzy chętnie korzystają ze stref cardio – rowery pionowe i poziome, bieżnie, czy orbitreki to sprzęt najczęściej wybierany przez osoby starsze. Niewielka nawet dawka aktywności fizycznej pozwala utrzymać ciało i umysł w dobrej formie.

Monitoruj trendy i pozyskaj nowych klientów

Podążanie za panującymi trendami może okazać się dobrą praktyką w drodze do pozyskania nowych klientów. Określ grupę odbiorców, zbadaj zapotrzebowanie i wdrażaj nowe trendy, dzięki którym zwiększysz zyski Twojego klubu fitness. 

Spis treści:

• Raportowanie karnetów partnerskich w OOS

Raportowanie i analiza wyników to kluczowy obszar w prowadzeniu biznesu, który pozwala eliminować straty oraz optymalizować działania mające na celu zwiększenie rentowności klubu fitness, siłowni, placu zabaw czy basenu.

W większości przypadków – jeżeli honorujemy karty partnerów np. Multisport, FitPtofit czy Ok System – dane zbierane są w systemach zewnętrznych.

Do takich danych zaliczamy:

• liczba wejść do obiektu w ciągu miesiąca,
• liczba wizyt na zajęciach fitness,
• częstotliwość wizyt.

Dane te pozwalają analizować frekwencję na zajęciach, aktywnych klubowiczów, itp. Jednak do sprawnego funkcjonowania obiektu potrzebujemy większej ilości informacji:

• rodzaj zajęć fitness, które cieszą się popularnością, a które osiągają niski wskaźnik frekwencji
• sprzedaż produktów z recepcji / klient,
• godziny wizyt.

Raportowanie karnetów partnerskich w OOS

OOS pozwala wprowadzić do systemu karnety partnerskie – w celu zbierania danych i informacji o użytkownikach korzystających z zewnętrznych benefitów.

Jako administrator systemu, może samemu zdefiniować karnet od partnera. Docelowa cena to 0 zł, więc klient widnieje, jako użytkownik aktywny bez konieczności dokonywania zapłaty. W momencie przyjścia do obiektu – oprócz weryfikacji karnetu partnerskiego odbywa się rejestracja wizyty w klubie.

Rozwiązanie takie pozwala zwiększyć ilość pozyskiwanych danych per klient oraz prowadzić kampanię marketingową, również dla osób korzystających z usług partnerów zewnętrznych. O grupowaniu klientów pisaliśmy w tym artykule:

OOS – moduł marketer oraz asystent [product update]

Funkcjonalność pozwalająca wdrożyć klientów z tzw. benefitów do systemu, w połączeniu z automatycznym potwierdzeniem obecności na zajęciach fitness w momencie “odbicia” karty przy wejściu do obiektu pozwala uniknąć sytuacji, w której liczba osób na zajęciach przewyższa maksymalną pojemność sali.

Wygoda posiadania wszystkich danych w jednym miejscu pozwala znacząco skrócić czas analizy i raportowania, a w szczególności wyniki te są kompletne i miarodajne.