Ponowne otwarcie siłowni – jak zaangażować klientów?

Spis treści:

• Ponowne otwarcie siłowni – kiedy i na jakich zasadach?
• Jak przygotować się na wznowienie działalności?
• Dostosuj zajęcia do reżimu sanitarnego
• Weź pod uwagę zmiany w trybie życia ludzi
• Przypomnij klientom o otwarciu klubu
• Nie rezygnuj z zajęć online
• Stwórz grupy dyskusyjne dla uczestników zajęć

28 maja 2021 r. to dzień, kiedy otwarcie siłowni i klubów fitness – jeśli liczba zakażeń koronawirusem się nie zwiększy – w końcu stanie się faktem. Ulgę czują zarówno właściciele klubów, jak i spragnieni aktywności fizycznej klienci. Mimo wszystko warto dołożyć starań, aby jak najwięcej osób zawitało do drzwi Twojego klubu. Przeczytaj, jak przygotować się na ponowne otwarcie siłowni.

Miliony Polaków czekają na możliwość powrotu do swoich ulubionych ćwiczeń. Wprawdzie pogoda (i zniesienie obowiązku noszenia maseczek na wolnym powietrzu) coraz bardziej zachęca do aktywności na zewnątrz, jednak profesjonalny sprzęt do ćwiczeń i opieka doświadczonych trenerów jest nie do przecenienia. 

Choć wielu osób nie trzeba będzie specjalnie zachęcać do powrotu na siłownię, warto podjąć pewne kroki, dzięki którym ten powrót będzie jeszcze przyjemniejszy. I, co ważne dla Ciebie – jego kierunkiem będzie właśnie Twój klub.

Ponowne otwarcie siłowni – kiedy i na jakich zasadach?

Pierwotnie siłownie miały zostać otwarte 29 maja, jednak niedawno rząd podjął decyzję o nieznacznym przyśpieszeniu otwarcia – obiekty sportowe i kluby fitness będą mogły przyjmować klientów od 28 maja. Warto pamiętać, że nie oznacza to całkowitego powrotu do zasad sprzed pandemii. Kluby będą działać w ścisłym reżimie sanitarnym, a limit osób w obiekcie to 1 osoba ma 15 metrów kwadratowych.

Jak przygotować się na wznowienie działalności?

Dostosuj zajęcia do reżimu sanitarnego

To, że klienci chcą wrócić do zajęć w klubie, nie zawsze oznacza, że nie obawiają się o swoje zdrowie. Dlatego zadbaj o to, by osoby ćwiczące w Twoim klubie miały maksymalne poczucie bezpieczeństwa: organizuj zajęcia w małych grupach, rozmieść oznaczenia przypominające o konieczności zachowania dystansu w salach ćwiczeniowych, postaw na indywidualne zajęcia z trenerem osobistym. Jeśli masz taką możliwość, wypróbuj zajęcia na świeżym powietrzu – nie tylko będą dawały one większe poczucie swobody, ale przy dobrej pogodzie będą o niebo przyjemniejsze.

Weź pod uwagę zmiany w trybie życia ludzi

Choć oferta zajęć online jest niezwykle bogata, nie ma co się oszukiwać – aktywność fizyczna społeczeństwa w trakcie pandemii uległa dużej zmianie. U wielu osób może to rodzić obawy, a nawet lęk przed powrotem na siłownię. Utrata formy czy dodatkowe kilogramy bywają skuteczną blokadą przed ponownym udziałem w zajęciach. 

Pokaż klientom, że zdajesz sobie z tego sprawę. Jako ludzie mamy tendencję do myślenia, że jesteśmy ze swoim problemem jedyni na świecie. Dlatego z jednej strony okaż zrozumienie, pisz o zjawisku spadku aktywności fizycznej na swoich kanałach, a z drugiej – uwzględnij je w swojej ofercie. Oprócz zajęć indywidualnych możesz przygotować więcej grup o małym lub umiarkowanym poziomie zaawansowania: zajęć dla początkujących lub dla osób po dłuższej przerwie od ćwiczeń. 

Przypomnij klientom o otwarciu klubu

Kiedy już dostosujesz obiekt do wymogów reżimu sanitarnego i będziesz mieć zaplanowany grafik zajęć, koniecznie rozpocznij komunikację do obecnych i potencjalnych klientów. Podkreśl, że dokładasz wszelkich starań, aby pobyt w Twoim klubie był bezpieczny, i żeby oferta zajęć satysfakcjonowała każdego. Słowem: śmiało pokaż, dlaczego warto ćwiczyć właśnie u Ciebie. Wykorzystaj wszystkie dostępne kanały komunikacji: stronę internetową, media społecznościowe czy SMSy.

Nie rezygnuj z zajęć online

Rozkwit zajęć fitness online był owocem pandemii, ale ta forma ćwiczeń prawdopodobnie zostanie z nami na stałe. Dla tych osób, które wciąż boją się większych skupisk ludzi lub po prostu z wygody wolą ćwiczyć w domu, warto kontynuować zajęcia przez internet. 

Stwórz grupy dyskusyjne dla uczestników zajęć

A skoro jesteśmy w sferze online – dobrym pomysłem może okazać się forum lub zamknięta grupa dla członków Twojego klubu (lub więcej grup podzielonych tematycznie, np. dla uczestników zajęć podstawowych). Takie miejsce, oprócz tego, że może służyć wymianie praktycznych informacji (zarówno między samymi użytkownikami, jak i na linii Ty-klienci), może być świetnym polem do udzielania sobie przez ćwiczących wzajemnego wsparcia. 

Odrabianie strat będzie wyzwaniem dla całej branży fitness. Otwarcie siłowni bez żadnych przygotowań zdecydowanie nie wystarczy. Aby Twój klub był w stanie wrócić do kondycji sprzed pandemii, potrzebujesz nowych strategii aktywizowania obecnych członków i potencjalnych klientów. Jednak stosując się do zasad nowej rzeczywistości i biorąc pod uwagę unikatowość Twojego klubu – masz duże szanse na powodzenie.