Anulowanie karnetów – co zrobić, aby zapobiegać dużej liczbie rezygnacji z członkostw w klubie fitness?

Każdemu z nas zdarzyło się kupić coś, z czego później nie korzystaliśmy. Dlaczego tak się dzieje? Dokonujemy zakupu pod wpływem impulsu – coś, co miało nas zmienić lub uczynić lepszym, ale w rzeczywistości korzystanie z tego staje się wyzwaniem samym w sobie.

Sytuacja z zakupem karnetu na siłownię jest najlepszym przykładem – klienci rejestrują się, ponieważ mają cele i ambicje związane ze swoim zdrowiem i sylwetką. Następnie motywacja spada, karnet idzie w odstawkę i przestajemy lub nawet nie zaczynamy korzystać z siłowni / klubu fitness.

Najlepszym momentem na ograniczenie takiej sytuacji jest pierwszych 30 dni – kiedy nowy klient posiada motywację do treningu i koncentruje się na powodach, dla których warto dołączyć do Twojego klubu fitness. Jednak wielu właścicieli siłowni traci tę okazję, ponieważ nie udaje im się skontaktować z nowymi członkami popadającymi w stan uśpienia.

Aktywnie nawiązując kontakt z nowymi klientami, siłownie mogą zwiększyć wskaźnik retencji. Dlaczego? Ponieważ klient, który wie, jak korzystać ze sprzętu i czuje się mile widziany, to taki, który nie zrezygnuje po trzech czy sześciu miesiącach.

 

Czy znasz odpowiedzi na poniższe pytania?

Czy wiesz, ile razy członek klubu odwiedził Twoją siłownię w zeszłym miesiącu? Czy wiesz, które karty kredytowe wygasną za kilka tygodni? Jeśli tak, to wiesz, kto zrezygnuje w najbliższym czasie z Twojego klubu fitness. Koncentrując się na nowych klientach i kontaktując się z nimi, zanim ich karta przestanie działać, możesz zmienić te liczby – przekształcając prawdopodobne niepowodzenia w długoterminowe sukcesy.

 

Kim są członkowie Twojego klubu fitness?

Mówiąc najprościej – czy wiesz, kto nie czuje się komfortowo w Twoim klubie fitness? Zbyt często właściciele koncentrują się na pięciu procentach klubowiczów, którzy znają się i kochają fitness. Zdecydowana większość ludzi albo wstydzi się swojej niewiedzy, albo nie ma skłonności do dociekania, w jaki sposób korzystać ze sprzętu, itp. To na nich musisz się skupić.

 

Trenerzy personalni – wsparcie retencji klubowiczów

Większość trenerów personalnych nie przepada za pracą “na floorze”. Przerywanie ludziom podczas ćwiczeń jest trudne i irytujące. Ale biorąc pod uwagę listę nowych klientów, którzy okazali niechęć do odwiedzenia obiektu, istnieje możliwość dokonania sprzedaży.

Uzbrojony w liczbę wizyt klubowiczów, doświadczony trener może zbadać obawy i cele nowego klienta, budując dialog, który może prowadzić do sprzedaży treningów oraz wydłużyć cykl życia klubowicza.

 

Stwórz program dla nieśmiałych członków

Badania pokazują, że silne programy wdrożeniowe klubowiczów zachęcają do dłuższych zobowiązań członkowskich niż te, w których klient podpisuje i odchodzi. Zanim zadzwonisz do nowych klientów, opracuj plan, który buduje zaufanie i pokonuje obawy nowych podopiecznych.

 

Takie podejście może obejmować:

  • Bezpłatną sesję z trenerem personalnym, aby pokazać, jak działają i w jaki sposób wykorzystać dostępny sprzęt na siłowni.
  • Zaprojektuj plany marketingowe za pomocą wiadomości tekstowych specjalnie dla nowych klientów o niskim poziomie wykorzystania. Wysyłaj pozytywne komentarze uzupełniające i wiadomości grupowe, aby zachęcić do obecności. Skorzystaj z systemu, aby wysyłać przypomnienia o nadchodzących zajęciach i dostarczać aktualizacje dotyczące korzystania z siłowni, czy pojawienia się nowego sprzętu.
  • Zapewnij dodatkowy bonus: darmowy wstęp dla znajomego, lub karnet 1+1.

Spraw, by technologia wspierała Twoje działania 

Twoja siłownia prawdopodobnie ma oprogramowanie do zarządzania. Ale czy może pomóc w prowadzeniu lepszego biznesu? Czy dostarcza informacji potrzebnych do wyodrębnienia kluczowych danych wskazujących na problemy, lub szanse do rozwoju klubu fitness?

 

Jednym z takich narzędzi w OOS jest raport członkostw. Sprawdź, kto regularnie korzysta z siłowni, kto rzadziej, a kto kupił karnet i nie pojawił się w Twoim obiekcie. Dodatkowo OOS pozwala bezpośrednio komunikować się z klientem – możesz zautomatyzować komunikację, dzięki której będziesz w stałym kontakcie z klientem.

Jak skutecznie docierać do klientów? Omnichannel w klubie fitness 

Do swoich klientów docierasz na różne sposoby: poprzez stronę internetową, media społecznościowe, wiadomości e-mail czy SMS. Omnichannel to strategia, która zakłada integrację wszystkich tych kanałów. W konsekwencji przestają one być niezależnymi bytami, ale wspierają się wzajemnie w ulepszaniu customer experience. Podpowiadamy, jak wdrożyć omnichannel w klubie fitness.

Czym jest omnichannel? 

 

Omnichannel, czyli sprzedaż lub komunikacja wielokanałowa, opiera się na synchronizacji wszystkich kanałów, którymi marka dociera do klienta. Synergia działań prowadzonych za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji zapewnia odbiorcy poczucie spójności i wygody: może on dokonać zakupu lub skontaktować się z firmą poprzez wybrany, najwygodniejszy dla siebie kanał. 

 

Przykład? Jeśli prowadzisz sprzedaż produktów dodatkowych, możesz rozważyć wdrożenie na stronie internetowej małego sklepu online. Szczególnie jeśli sprzedajesz nie tylko batony i napoje, ale produkty o większej wartości (np. akcesoria czy odzież sportową), istnieje spora szansa, że sprzedaż wysyłkowa się sprawdzi. Sprzedaż online wbrew pozorom wspiera także sprzedaż stacjonarną. Szacuje się, że połowa internautów woli szukać informacji o produktach w internecie, a zakupu dokonywać osobiście. Pamiętaj, że – pomijając ewentualne koszty wysyłki – cena poszczególnych produktów powinna być taka sama zarówno w internecie, jak i w recepcji klubu. 

 

Powszechnie sprzedaż omnichannel kojarzona jest właśnie z połączeniem działań online i offline. Jest to skojarzenie jak najbardziej słuszne, jednak bardzo ważna jest także spójność samych kanałów online. Tym bardziej, że to przede wszystkim one są teraz do dyspozycji klubów fitness.

Wielokanałowa sprzedaż treningów online

 

Prowadzisz treningi online? Świetnie. Jednak aby Twoje wysiłki nie trafiły w próżnię, nie obędzie się bez dobrej promocji i skutecznej sprzedaży. Konkurencja w obszarze zdalnych zajęć sportowych jest duża. Od ponad roku internet jest praktycznie jedynym miejscem aktywności klubów, dlatego kryterium geograficznej bliskości nie jest już jedynym, które decyduje o wyborze danej marki przez klienta. Jest też druga strona medalu – firmy, które mają świetną ofertę treningów online, mogą poszerzać swoje grono odbiorców. Dlatego postaw na wyróżniającą się ofertę i skuteczne dotarcie z nią do klientów. 

 

Wykorzystaj każdy kanał komunikacji. Zadbaj o to, by na bieżąco aktualizować informacje na stronie internetowej, która jest centralnym medium Twojego klubu. Wyrób sobie nawyk powiadamiania społeczności o każdej ważniejszej zmianie czy nowości w pozostałych kanałach: na Facebooku, Instagramie i YouTube. 

 

Wróćmy na chwilę do jednakowej ceny danego produktu w każdym kanale sprzedaży. Jest to jeden ze sposobów zapewnienia klientowi – kluczowego dla omnichannel – poczucia spójności. Zadbaj o to, by doświadczenia klienta były zawsze tak samo dobre, niezależnie od tego, w jaki sposób wchodzi w interakcję z Twoim klubem. Na przykład niezależnie od metody opłacenia karnetu proces zakupu jest tak samo przejrzysty (w czym pomoże dobrze zaprojektowana aplikacja mobilna i responsywna strona internetowa), a na koncie klienta naliczane są punkty lojalnościowe. 

Jak wdrożyć omnichannel?

Prowadzenie skutecznych działań omnichannel jest praktycznie niemożliwe bez wykorzystania odpowiednich narzędzi. Jednym z najważniejszych jest CRM. Pozwala on na segmentację i prowadzenie historii kontaktu z klientami – działania niezbędne do prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych i właściwej obsługi klienta.

 

Jednak podstawowe systemy do zarządzania relacjami z klientami i opieranie się na samodzielnie wprowadzonych danych mogą nie wystarczyć. Potrzebne jest narzędzie, które identyfikuje klienta od pierwszego punktu styku z Twoją marką. Systemy do automatyzacji marketingu (marketing automation) pozwalają na zebranie dokładnych informacji dotyczących aktywności i preferencji zakupowych użytkowników. Dzięki temu jesteś w stanie zidentyfikować aktualne potrzeby klienta i dotrzeć do niego dokładnie z taką wiadomością, jakiej w danym momencie potrzebuje. Co więcej, zapobiegasz chaosowi komunikacyjnemu: jeśli dana osoba kupiła wejściówkę na najnowszy trening online, system automatycznie przestanie wyświetlać jej reklamy na ten temat. 

Nie tylko sprzedaż. Obsługa klienta multichannel

Omnichannel nie dotyczy wyłącznie sprzedaży. Z perspektywy klienta bardzo ważna jest możliwość szybkiego kontaktu z Twoim klubem. Omnichannel w tym kontekście będzie oznaczać nie tylko opcję skontaktowania się z Tobą w wybrany przez klienta sposób (niektórzy wybiorą tylko formę pisemną, inni wolą zadzwonić), ale też spójność i ciągłość całego kontaktu. Co to oznacza? Że jeśli klient napisze do Ciebie maila, to podczas rozmowy telefonicznej nie będzie musiał od początku opisywać swojego problemu. Niezależnie od kanału, który wybierze, może liczyć na to, że konsultant będzie na bieżąco z jego sprawą. 

 

Dzięki działaniom omnichannel będziesz docierać do klientów o wiele skuteczniej, niż bez synchronizacji swoich kanałów komunikacji. A sami klienci – zamiast tracić zbyt wiele cennych minut na analizowanie pakietów treningowych lub rozmowę na infolinii, będą mogli szybko cieszyć się tym, co ich do Ciebie sprowadza: swoim treningiem. 

 

Ponowne otwarcie siłowni. Kiedy zostanie odmrożona branża fitness?

 

Niedawno minął rok od wykrycia pierwszego przypadku koronawirusa w Polsce. Niedługo po tym fakcie państwo zaczęło zamrażać kolejne gałęzie gospodarki. Branża fitness jest jedną z tych, które przez lockdown ucierpiały najbardziej. Jakie są skutki zamknięcia obiektów sportowych, kiedy możemy liczyć na ponowne otwarcie siłowni i jak ich właściciele mogą sobie radzić, dopóki się to nie wydarzy? 

Zamknięcie siłowni. Cierpi zdrowie Polaków…

Instytut Ochrony Zdrowia zorganizował niedawno debatę z udziałem ekspertów w dziedzinie zdrowia, podczas której dyskutowano o roli obiektów sportowych w kształtowaniu zdrowego stylu życia i o zoptymalizowaniu ich działalności w trakcie pandemii COVID-19. Jak wskazywali uczestnicy debaty, styl życia, którego nieodłącznym elementem jest ruch, w ponad 50% decyduje o dobrostanie i zdrowiu ludzi. Z tego powodu stanowisko, które IOZ zajął podczas debaty, jest jednoznaczne: kluby fitness, siłownie i inne obiekty sportowe są niezbędne, by Polacy mogli dbać o swoje zdrowie. Szczególnie, że jako społeczeństwo mamy coraz większą wiedzę na temat wirusa SARS-CoV-2, a coraz więcej osób poddaje się szczepieniom. Wszystko to zwiększa nasze szanse w ograniczeniu rozprzestrzeniania się wirusa.

Rolę aktywności fizycznej podkreślają eksperci na całym świecie. Także Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) przypomina, jak ważny w profilaktyce zdrowotnej jest ruch – również w pandemii. 

…cierpi branża fitness

Koszty, jakie ponieśli przez lockdown właściciele polskich siłowni, są ogromne. W zeszłym roku straty branży fitness wyniosły 4 mld złotych – czyli niemal tyle samo, ile do tej pory wynosiły jej roczne przychody.  

Na początku marca portal money.pl przeprowadził wyliczenia, z których wynika, że od początku pandemii siłownie były zamknięte przez 7 miesięcy (a licznik ten wciąż bije), wygrywając tym samym z innymi sektorami w smutnym konkursie na najdłuższy zakaz funkcjonowania. Związek Przedsiębiorców i Pracodawców oszacował, że poniesione w tym czasie straty branża może odrabiać nawet przez 7 lat.

Na utratę rentowności narażone są przede wszystkim małe i średnie firmy. Duże sportowe sieciówki dysponują kapitałem, który pozwoli im przetrwać trudny czas. Mniejsi przedsiębiorcy znaczną część przychodów inwestują w rozbudowę siłowni, dlatego często nie są w stanie zapewnić sobie wystarczającej poduszki finansowej.

Pomoc w ramach tarczy antykryzysowej (zwolnienia ze składek ZUS czy postojowe) nie jest w stanie pokryć poniesionych przez przedsiębiorców strat. Co więcej, nie wszystkie kluby mogą z tej pomocy skorzystać – załapie się na nią ok. ¼ wszystkich obiektów sportowych. Dlatego przedstawiciele branży fitness zgodnie uważają, że przed masowymi upadłościami klubów może uchronić tylko odmrożenie ich działalności

Restrykcyjne podejście do funkcjonowania siłowni i zawieszenie ich działalności z jednej strony wydaje się rozsądne. Jednak warto zdawać sobie sprawę z tego, że współczesne obiekty sportowe nie są przypadkowymi pomieszczeniami, w których obieg powietrza nie istnieje. Ministerstwo Infrastruktury podaje bardzo jasne wytyczne dotyczące wydajności wentylacji, w których odbywają się ćwiczenia fizyczne. Wiele osób jest zgodnych co do tego, że o wiele większe ryzyko zakażenia występuje w innych – nie zamkniętych przez państwo – miejscach. 

Kiedy nastąpi ponowne otwarcie siłowni?

W ostatnim czasie mieliśmy do czynienia z częściowym luzowaniem obostrzeń. Niestety, branża fitness się na nie nie załapała. Wciąż dokładnie nie wiadomo, do kiedy siłownie będą zamknięte. Branża fitness wraz z gastronomią zostały wrzucone na koniec kolejki sektorów oczekujących na odmrożenie: minister zdrowia zapowiedział, że siłownie i restauracje będą otwierane na końcu.

Przedstawiciele branży fitness na różne sposoby walczą o możliwość wznowienia działalności. Jedną z ich propozycji było próbne otwarcie siłowni na dwa tygodnie, w czasie których służby sanitarne byłyby w stanie kontrolować kluby pod kątem przestrzegania rygoru sanitarnego (np. zachowywania odstępów między ćwiczącymi czy częstej dezynfekcji sprzętu). Inną propozycją było umożliwienie korzystania z siłowni osobom zaszczepionym i ozdrowieńcom. Rząd podtrzymuje jednak, że kluby powinny pozostać zamknięte.

Siłownia w pandemii – jak przetrwać?

Nie oszukujmy się – jedyną szansą na powrót do normalności i skuteczne odrabianie strat jest ponowne otwarcie siłowni. Do tego czasu warto jednak podjąć wszystkie dostępne kroki, dzięki którym będzie możliwe utrzymanie płynności finansowej. Jak to zrobić?

Przede wszystkim dbaj o jak najwyższą jakość treningów online. Tak długo, jak drzwi klubów będą zamknięte, zajęcia prowadzone przez internet będą Twoim głównym źródłem dochodu. Wykorzystaj wszystkie kompetencje swojej kadry, by móc zaoferować jak najwięcej usług online (np. dietetyka czy trenera personalnego). 

Sieć jest teraz – bardziej niż kiedykolwiek – istotnym źródłem pozyskiwania klientów. Dlatego zadbaj o to, by Twoja strona internetowa zachęcała do skorzystania z Twoich usług, a media społecznościowe zawsze angażowały Twoich obecnych i potencjalnych klientów. 

Dobrym pomysłem może być też odpłatne wypożyczanie sprzętu. Mnóstwo osób nie chce rezygnować z ćwiczeń, a możliwość skorzystania z profesjonalnego sprzętu może być skuteczną motywacją do podtrzymywania rutyny treningowej.

 

Siłownia dla dzieci. Jak zorganizować zajęcia dla najmłodszych?

Kogo widzisz, kiedy myślisz o klientach Twojego klubu? Prawdopodobnie są to osoby dorosłe, dla których aktywność fizyczna to sposób na poprawę kondycji i element stylu życia. Czy przyszło Ci do głowy, że w Twoim obiekcie mogą trenować także… dzieci? Przeczytaj, dlaczego warto stworzyć siłownię dla dzieci oraz jak przygotować obiekt i kadrę, aby prowadzić profesjonalne zajęcia fitness dla najmłodszych.

 

Jak wynika z badania TNS Polska Aktywność sportowa Polaków z września 2015 r., z siłowni najchętniej korzystają osoby w wieku 25-29 lat. W powszechnym wyobrażeniu typowy klient klubu fitness to właśnie millenials (ewentualnie przedstawiciel pokolenia X, który chce utrzymać sprawność fizyczną na wysokim poziomie). Tymczasem warto, żeby kluby otwierały się na osoby z innych kategorii wiekowych. W tym artykule podpowiemy, jak przygotować się na szczególną grupę potencjalnych klientów, jaką są dzieci.

 

Siłownia dla dzieci – dlaczego warto?

Statystyki są alarmujące: aż 70% dzieci ma zbyt mało ruchu. Kiedyś swój wolny czas dzieci spędzały na podwórkach, dziś – zabawę na drabinkach zastąpiły gry na smartfonach. Brak ruchu mocno odbija się na zdrowiu, dlatego należy zachęcać pociechy do podejmowania aktywności fizycznej. Naprzeciw tej potrzebie mogą wyjść obiekty sportowe. Istnieje szereg korzyści płynących z korzystania z siłowni przez najmłodszych.

  • Poprawa stanu zdrowia

Ruch ma zbawienny wpływ na prawidłowy rozwój fizyczny dziecka. Dzięki dobrze dobranym ćwiczeniom ciało jest mocniejsze, poprawia się koordynacja ruchowa i wspierana jest prawidłowa postawa ciała. Korzystanie z siłowni to dobry sposób na profilaktykę chorób cywilizacyjnych, które coraz częściej dotykają najmłodszych, takich jak cukrzyca, otyłość czy depresja. 

  • Spożytkowanie energii

Regularny wysiłek pozwala w dobry sposób spożytkować energię dzieci (a tej często mają niemało). Co więcej, aktywne  dziecko to szczęśliwe dziecko – podczas wysiłku fizycznego wydzielają się endorfiny, które wpływają na dobre samopoczucie psychiczne. 

  • Budowanie dobrych nawyków

Czym skorupka za młodu nasiąknie… Warto mieć na uwadze to popularne powiedzenie przy planowaniu zajęć dla najmłodszych. Aktywne fizycznie dziecko z dużym prawdopodobieństwem wyrośnie na dorosłego, który dba o codzienną dawkę ruchu. 

  • Czas dla rodziców

Rodzicom, którzy zapisują swoje dzieci na dodatkowe zajęcia, zależy, aby były one prowadzone przez profesjonalistów. W przeciwieństwie do klubów fitness dla dorosłych, zajęcia w siłowniach dla dzieci powinny być zawsze prowadzone przez doświadczonych trenerów – a to oznacza, że czas, który pociecha spędza na siłowni, rodzice mogą zarezerwować dla siebie. 

Dzieci na siłowni. Jak przygotować klub dla najmłodszych?

Jak przygotować się na przyjęcie najmłodszych klientów? Poniższe podpowiedzi potraktuj jako obowiązkowe punkty do odhaczenia.

 

Wykwalifikowana kadra

Tradycyjna siłownia umożliwia klientom samodzielny trening z wykorzystaniem dostępnego sprzętu. Siłownia dla dzieci powinna zakładać ćwiczenia pod okiem trenerów, którzy wiedzą, jak przebiega rozwój fizyczny najmłodszych. Znajomość anatomii dziecka i wiedza na temat możliwości młodego organizmu są kluczowe.

Zatrudniając swoją kadrę, zwróć uwagę na to, czy kandydaci posiadają wykształcenie pedagogiczne i doświadczenie w pracy z dziećmi. Właściwe podejście, łączenie ćwiczeń z zabawą i umiejętność nawiązania kontaktu z najmłodszymi to połowa sukcesu! 

 

Podział na grupy wiekowe 

Wprowadź podział na grupy wiekowe. Młodsze dzieci będą wymagały innego zestawu ćwiczeń i bardziej zabawowego podejścia, niż starszaki. Dla każdej z grup przygotuj inne ćwiczenia tematyczne, dostosowane do wieku i poziomu sprawności uczestników.

 

Odpowiedni sprzęt

Sprzęt do ćwiczeń siłowych dla dzieci różni się od maszyn przeznaczonych dla dorosłych. Jego budowa i wielkość powinny być dostosowane do gabarytów i możliwości najmłodszych klientów. Żywe kolory i fantazyjne kształty maszyn jeszcze bardziej zachęcą dzieciaki do korzystania z siłowni. 

 

Wystrój siłowni

Aspekt wizualny weź pod uwagę także podczas projektowania pomieszczeń, w których będą odbywać się treningi. Atrakcyjne kolory i kształty na ścianach sprawią, że siłownia będzie miejscem, do którego dzieci będą wracać z przyjemnością. 

 

Co jeszcze uwzględnić w ofercie dla dzieci?

Przemyśl wprowadzenie do oferty dodatkowych usług dla dzieci. Czy zatrudniasz osoby specjalizujące się w dziedzinach, które mogą być uzupełniające dla ćwiczeń siłowych? Jeśli nie, może warto rozważyć poszerzenie kadry o trenerów, którzy będą w stanie kształtować dobre nawyki dzieci w innych obszarach?

  • dietetyk dla dzieci

Usługi dietetyka będą świetnym uzupełnieniem oferty nastawionej na poprawę zdrowia dzieci. Na podstawie wywiadu i analizy wyników badań specjalista ds. żywienia będzie w stanie ułożyć dietę nastawioną na osiągnięcie konkretnych wyników (np. walka z nadwagą lub niedowagą, łagodzenie alergii czy walka z cukrzycą).

  • joga dla dzieci

Joga ma zbawienny wpływ na dobrostan psychiczny i fizyczny. Uczy szacunku do własnych ograniczeń, redukuje stres i wpływa na wzmocnienie i uelastycznienie ciała. Kluczowe jest jednak bezpieczne poszerzanie zakresu jego możliwości. Bez dobrego nauczyciela pozorne postępy mogą odbywać się kosztem nadwyrężania niektórych części ciała.

Podobnie jak podczas innych zajęć dla dzieci, na jodze nie można zapomnieć o elementach zabawy. Przy wprowadzaniu nowych asan nauczyciel może opowiedzieć ciekawą historię, która się z nimi kojarzy, lub zachęcić dzieci do wyobrażenia sobie, że są zwierzęciem, którego nazwę nosi dana pozycja.

 

Przygotuj dobrą ofertę

Pamiętaj, że choć będziecie pracować z dziećmi, oferta powinna zostać stworzona głównie z myślą o ich opiekunach – ostatecznie to oni podejmą decyzję o zapisaniu swojej pociechy na zajęcia w Twoim klubie. Podkreśl informacje szczególnie ważne z perspektywy rodzica: wykształcenie i doświadczenie kadry, bezpieczeństwo, jakie zapewnia dzieciom Twój klub, a także wymierne efekty, jakie osiągnęły maluchy, które ćwiczą pod okiem trenerów w Twoim obiekcie. 

 

Trening w biurze. Czy warto organizować zajęcia w siedzibie klienta?

Kto powiedział, że trening może odbywać się tylko w klubie fitness? Świetnym pomysłem może okazać się organizowanie zajęć… w biurze. Przeczytaj, jak nawiązać współpracę z firmami i jakie usługi im zaproponować.

 

Twoimi potencjalnymi klientami są nie tylko osoby fizyczne. Pracodawcy coraz częściej inwestują w zdrowie swoich pracowników, dlatego warto zaproponować im wsparcie w tym zakresie. Dzięki dobrze przygotowanej ofercie korporacyjnej możesz nawiązać satysfakcjonującą współpracę z lokalnymi firmami. Twoją kartą przetargową może być nie tylko niższa cena karnetów dla pracowników, ale też dojazd do ich miejsca pracy i organizowanie treningu w biurze.

 

Zajęcia fitness w biurze. Dlaczego warto?


Trening w biurze może być o wiele ciekawszą alternatywą dla ćwiczeń na siłowni. Przede wszystkim osoba planująca trening nie musi wybierać się do klubu – to klub przychodzi dla niej. Dzięki temu, że trener pojawia się w wyznaczonych dniach, łatwiej jest zachować
regularność ćwiczeń. Za to o wiele ciężej jest znaleźć powód, by odpuścić sobie trening: paskudna pogoda czy korki nie są wymówką, gdy zajęcia odbywają się w sali obok. 

Dużym plusem jest też stała, najlepiej niewielka liczba uczestników zajęć. Paradoksalnie dla wielu osób, które chciałaby zacząć się ruszać, przeszkodą jest ich aktualna kondycja. Może się okazać, że wśród znajomych o wiele łatwiej będzie przełamać opory. Niewielkie grono ćwiczących sprzyja także lepszej komunikacji między trenerem a ćwiczącymi. Prowadzący jest w stanie skupić się na pojedynczych osobach, śledzić ich postępy i na bieżąco dostosowywać ćwiczenia do ich możliwości. 

 

Jak zorganizować trening w biurze?


Na początek należy zapewnić odpowiednie
pomieszczenie do ćwiczeń. Upewnij się, że sala przeznaczona do biurowych treningów jest odpowiednio duża, pozwala na zachowanie wygodnych odstępów między ćwiczącymi, oraz że nie trzeba będzie za każdym razem poświęcać zbyt wiele czasu na tworzenie wolnej przestrzeni (najlepiej sprawdzą się sale konferencyjne, w których nie ma zbyt wielu sprzętów).

Druga sprawa to akcesoria do ćwiczeń. Niektóre firmy decydują się na kupno sprzętu dla swoich pracowników, ale jedną z zalet współpracy z klubem jest fakt, że nie muszą się o to troszczyć. Pamiętaj, by trenerzy byli zawsze wyposażeni w sprzęt niezbędny do danego treningu: maty, kostki i koce do jogi, paski, gumy czy ciężarki (warto na wszelki wypadek zaopatrzyć się w nadprogramowe zestawy). Dbaj o to, aby sprzęt był zawsze sprawny i czysty (warto dezynfekować go po i przed zajęciami).

Nie zapomnij o promocji treningów. Najważniejszy krok to pozyskanie klienta, czyli firmy, ale przez cały czas warto przypominać o zajęciach samym pracownikom. Wspólnie z klientem możecie stworzyć prosty system przypominania o treningach – krótki mail czy wpis w firmowym intranecie powinny wystarczyć.

 

Nie tylko zajęcia fitness. Co jeszcze sprawdzi się w siedzibie firmy?


Masaż biurowy


Masaż w biurze
jest coraz popularniejszą usługą. Jeśli masz w swojej załodze fizjoterapeutów lub masażystów, świetnym pomysłem będzie włączenie biurowych masaży do oferty Twojego klubu. 15-minutowa sesja to fantastyczny sposób na rozluźnienie napiętych mięśni i profilaktykę bólów kręgosłupa.

Wspólnie z pracodawcą stwórzcie listę osób chętnych na masaż, dzięki któremu będziecie w stanie ustalić czas pracy. Jeśli chodzi o potrzebny sprzęt, zapewnij łóżko do masażu. Dobrym pomysłem będzie też kupno olejków aromaterapeutycznych i włączanie muzyki relaksacyjnej w trakcie masażu.

 

 

Mindfulness i ćwiczenia oddechowe


W zachodnim świecie coraz bardziej ceni się mądrość wschodu. Poza jogą, która jako system integruje ciało i umysł, popularnością cieszą się węższe praktyki, takie jak
mindfulness (praktyka uważności) i ćwiczenia oddechowe. Te z pozoru proste aktywności to coś więcej niż proste skupienie się.

  • mindfulness ma różne odmiany. Dwie najważniejsze to Mindfulness-Based Stress Reduction i Mindfulness-Based Cognitive Therapy
  • ćwiczenia z oddechem polegają m.in. na regulowaniu intensywności i długości wdechu i wydechu oraz angażowaniu różnych części ciała (brzuch, przepona, klatka piersiowa; oddychanie nosem i ustami)

Choć wydaje się, że ćwiczenia z uważnością i oddechem nie wymagają specjalistycznej wiedzy, powinny się odbywać pod okiem doświadczonego nauczyciela – szczególnie na początku. Jeśli masz takiego w swoim zespole, koniecznie włącz prowadzone przez niego zajęcia do oferty dla firm.

 

Warsztaty dietetyczne dla firm


Zatrudniasz dietetyka? Rozważ opcję organizowania
wykładów na temat zdrowego odżywiania lub warsztatów gotowania dla pracowników. Oprócz zajęć dla większych grup możesz zaproponować organizację indywidualnych konsultacji z dietetykiem.

Zajęcia i spotkania ze specjalistami z zakresu zdrowego stylu życia w siedzibie klienta to świetny pomysł na rozwinięcie oferty Twojego klubu. Kluczem do sukcesu jest dokładne przeanalizowanie usług, które możesz zaproponować, przygotowanie przekonującej oferty i sprawna współpraca z klientem przez cały czas trwania umowy. 

Prognoza trendów fitness w 2019 roku

Zbliża się koniec pierwszego kwartału 2019 roku. Oznacza to, ukierunkowanie trendów w branży fitness na nadchodzący rok. Sprawdzają się długofalowe prognozy, które dotyczą zwiększenia się zainteresowania mniejszymi, butikowymi klubami fitness i siłowniami oraz wzrostu popularność zajęć grupowych i treningów indywidualnych pod okiem wykwalifikowanych trenerów.

Według specjalistów ds. fitness, którzy wzięli udział w badaniu American College of Sports Medicine, do najważniejszych trendów w roku 2019 zaliczymy:

Zajęcia grupowe

Trening w grupie przeżywa renesans. Klienci coraz chętniej wybierają tę formę treningu. Wyróżniamy trzy rodzaje zajęć grupowych:

  • siłowe,
  • siłowo-wytrzymałościowe,
  • mentalne.

Każda z tych grup ma do zaoferowania formy treningu pozwalające każdemu klientowi realizować swoje cele, zapewniając przy tym odpowiednią rozrywkę, którą nie doprowadza do monotonii treningi i szybkiego zniechęcenia.

Dużą popularnością cieszą się zajęcia o krótkie, o dużej intensywności, takie jak HIIT, Tabata, Indoor Cycling, czy Crossfit. Szybko przynoszą zakładane efekty, jednocześnie trwają nie więcej niż 30-45 min.

Zajęcia grupowe pozwalają utrzymać motywację na odpowiednio wysokim poziomie, uczestnicy tworzą swoistą wspólnotę, co przekłada się na ich dłuższy cykl życia, jako klienta.

 

 

Siłownie butikowe

Po okresie bardzo dużego zainteresowania sieciowymi klubami fitness, stopniowo następuje trend przejścia z dużych siłowni na mniejsze, kameralne obiekty. Wynika to z chęci wykonywania treningu w bardziej komfortowych warunkach.

Dzięki obniżeniu cen sprzętu przez dostawców, małe lokale zapewniają konkurencyjne warunki do treningu.

Dodatkowo klienci chętnie wybierają lokale proponujące konkretne rodzaje treningu, czy zajęć fitness:

  • studia jogi,
  • boxy crossfitowe,
  • kluby fitness dla kobiet,
  • studia treningu personalnego.

Co prawda ceny karnetów są wyższe, w porównaniu do sieciowych siłowni, jednak potencjalni klienci są w stanie zapłacić więcej, jeżeli jakość oferowanych usług jest na najwyższym poziomie, a lokalizacja i godziny otwarcia spełniają ich oczekiwania.

Joga

Popularność jogi z roku na rok rośnie, coraz częściej wzorujemy się na kulturze zachodniej – odchodząc od podstaw jogi (medytacji, gongów), traktując jogę, jako zajęcia mające na celu modelować naszą sylwetkę, poprawić samopoczucie.

Dodatkowo joga pozwala odpocząć od życia w ciągłym pośpiechu i stresie. W wielu przypadkach łączy się jogę z mindfulness.

Studia jogi i instruktorzy tworzą nowe odmiany jogi, odchodząc od klasycznych zajęć Hatha Yoga, czy Ashtanga Yoga. Coraz popularniejsze stają się odmiany Power Yogi, Aerial Yogi, czy nawet Beer Yogi, gdzie podczas wykonywania asan, spożywa się piwo.

 

 

Monitorowanie postępów treningowych

Trend zaobserwowany i przenoszony od profesjonalnych sportowców. Coraz większa oferta sprzętu technologicznego pozwalającego mierzyć efekty treningowe, przy jednoczesnej atrakcyjności cen, pozwala monitorować przeróżne aspekty efektów treningowych przez każdego z nas.

Monitorowanie pracy serca, wydolności i kondycji to niektóre z możliwych do kontroli wyników. Dzięki wykorzystaniu technologii łatwiej planować i realizować cele, mogąc odnosić się do konkretnych przykładów i założeń, które można zmierzyć.

Aktywny senior

Jak wynika z badań, z roku na rok, społeczeństwo się starzeje. Jednocześnie zwiększa się świadomość na temat zdrowia fizycznego. Dlatego coraz więcej osób w wieku seniora korzysta z klubów fitness.

Wybierają zajęcia grupowe – część klubów fitness proponuje w swoim grafiku zajęcia skierowane do osób starszych np. “aktywny senior”. Intensywności i obciążenia treningowe dostosowane są do możliwości osób biorących w nich udział. Jednocześnie budują społeczność, uczestnicy nie muszą wstydzić się swojego wieku, gdyż otaczają się rówieśnikami.

Dodatkowo seniorzy chętnie korzystają ze stref cardio – rowery pionowe i poziome, bieżnie, czy orbitreki to sprzęt najczęściej wybierany przez osoby starsze. Niewielka nawet dawka aktywności fizycznej pozwala utrzymać ciało i umysł w dobrej formie.

 

 

Treningi personalne

Treningi personalne nie są już tylko wyborem dostępnym dla osób zamożnych. Z miesiąca, na miesiąc przybywa na rynku coraz więcej wykwalifikowanych trenerów, a przez bardzo dużą podaż spadła cena oferowanych pakietów.

Dla osób, które nie wiedzą, jak rozpocząć przygodę z siłownią, potrzebują konsultacji dietetycznych, czy po prostu chcę w krótszym czasie osiągnąć zakładane cele, wybór usług trenera personalnego staje się oczywisty. Zajęcia pod nadzorem wykwalifikowanego trenera są bardziej efektywne, a osoba pod której okiem realizujemy plan, jest naszym sprzymierzeńcem i motywatorem.

Bądź na bieżąco i monitoruj rynek

Podążanie za panującymi trendami może okazać się dobrą praktyką w drodze do pozyskania nowych klientów.

Warto monitorować rynek fitness, przeglądać portale branżowe, inspirować się dobrymi praktykami konkurencji. Dodatkowo, w wielu przypadkach, wdrożenie panujących trendów nie musi być czasochłonne i drogie. Nieduże zmiany w grafiku fitness, czy zatrudnienie dodatkowych trenerów personalnych, może w krótkiej perspektywie poprawić osiągane wyniki finansowe siłowni.