Skuteczny marketing obiektu sportowego

W ciągu ostatnich lat rynek usług związanych z kulturą fizyczną mocno się rozwinął. Powstało bardzo dużo nowych klubów fitness, basenów, siłowni, lokali butikowych takich jak: studia jogi, boxy crossfitowe, studia treningu personalnego.

Kompleksowe działania marketingowe są koniecznym działaniem pozwalającym zapewnić obiektom sportowym pozyskanie klientów, co w efekcie prowadzi do ciągłego rozwoju przedsiębiorstwa i generowaniu coraz większych zysków. Jakie działania dotyczące marketingu w obiekcie sportowym należy podjąć, aby wyróżnić się na tle konkurencji i wygrać wyścig o klientów?

Strategia marketingowa

Wszelkie działania związane z marketingiem należy rozpocząć od stworzenia strategii. Przede wszystkim zdefiniować potencjał firmy i określić działania prowadzące do maksymalizacji zysków. Należy również określić docelową grupę odbiorców i dostosować działania odpowiadające ich potrzebom. Następnie następuje tworzenie planów marketingowych oraz harmonogram realizacji.

W działaniach dotyczących tworzenia strategii marketingowej należy mieć szczegółową wiedzę na temat rynku i konkurencji, tak aby na etapie planowania eliminować działania mogące obniżyć skuteczność i rentowność projektu.

Content marketing

Marketing treści jest skuteczną metodą pozyskiwania klientów, bez dużych nakładów finansowych na reklamę i promocję. Tym bardziej w branży usług sportowych, gdzie można poruszyć wiele ciekawych i angażujących tematów związanych m.in. z programowaniem treningu, odżywianiem, wyborem sprzętu do treningu, itp.

Zadbanie o wartościowy i aktualny content na stronie internetowej wspiera osiąganie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwarek. Dzięki pozycjonowaniu strony nie zginiemy w natłoku stron konkurencji.

Dobrą praktyką jest publikowanie jednego/dwóch artykułów na stronie internetowej, następnie w odstępie kilku dniu sharowanie publikacji w mediach społecznościowych, w których obecna jest nasza marka. Dodatkowo możemy nawiązać współpracę z portalami branżowymi, które chętnie udostępniają wartościowe treści, gwarantując nam większą liczbę osób odwiedzających witrynę, którzy mogą stać się naszymi klientami.

 

 

Social media marketing

Wiodącą grupą klientów usług z branży sportowej są ludzie młodzi, którzy chętnie korzystają z social mediów. Regularnie publikowane treści w mediach społecznościowych są dobrą praktyką stosowaną przez największe marki w branży usług sportowych.

Warto zadbać o różnorodność publikowanych wpisów, aby każdy post był unikalny i wzywał klientów do podjęcia interakcji. Dzięki temu zbudujemy zaangażowaną grupę odbiorców, która regularnie będzie powiększać zasięgi naszych działań, docierając do potencjalnych, nowych klientów.

Warto stworzyć harmonogram publikowanych treści i podzielić go ze względu na rodzaj postów. Dużym zainteresowaniem cieszą się zdjęcia z backstage, infografiki przekazujące konkretną treść, cykle (np. “monday motivation”), posty CTA (wezwanie klientów do podjęcia działania – wybór A/B poprzez reakcję lub nawołujące do komentowania), motywujące cytaty.

Przykładem mogą być posty, w których wzywamy klientów do wyboru preferowanego treningu: cardio / siłowy / zajęcia fitness, przez reakcję na Facebooku lub oznaczenie osoby, która powinna zacząć uczęszczać do naszego obiektu. Pozwala to w sposób organiczny zwiększyć zasięgi i dotrzeć do nowych użytkowników.

Event marketing

Jednym ze skutecznych działań marketingowych jest organizacja eventów w pobliskiej lokalizacji naszego obiektu. Wydarzenia takie mają na celu promocję i zwiększenie świadomości klientów o istnieniu naszej marki.

Po określeniu grupy docelowej warto zadbać o organizację eventu w lokalizacji, gdzie potencjalnie grono odbiorców będzie największe. Przykładem mogą być osoby młode, chętnie uczęszczające do obiektów sportowych. Warto nawiązać współpracę z uczelniami, czy domami studenckimi i zorganizować wydarzenie promujące nasze usługi.

Dobrą praktyką podczas organizacji eventu jest rozdawanie darmowych zaproszeń do naszego obiektu. Można w sposób charakterystyczny oznaczyć wejściówki, tak aby w przyszłości zweryfikować konwersję ilości osób, które skorzystały z zaproszenia i mieć konkretne wyniki skuteczności organizacji takiego wydarzenia.

Marketing szeptany

Badania wewnętrzne przeprowadzone w obiektach sportowych wskazują WOMM (Word Of Mouth Marketing), jako najskuteczniejsze źródło pozyskania klientów. Zadowolony i profesjonalnie obsłużony klient chętnie poleca usługi, z których korzysta.

Usługi z branży sportowej charakteryzują się specyficznym działaniem klientów – chętnie uczęszczają do obiektów w parach lub większych grupach (komfort treningu, grupowa motywacja, dzielenie pasji ze znajomymi, itp.)

Warto zadbać o polecenia usług, które oferujemy – koszt pozyskania nowego klienta jest niewielki, a promocja obiektu przez znajomego jest najlepszą laurką wystawioną naszej firmie.

 

 

Partnerzy branżowi + współpraca z influencerami

Skutecznym działaniem, które warto podjąć, jest współpraca ze znanymi osobami z branży, którą reprezentujemy. Dzięki takiemu zabiegowi jesteśmy w stanie dotrzeć bezpośrednio do nowej grupy odbiorców.

Research mediów społecznościowych dostarcza informacji, którzy influencerzy trenują w okolicy – być może uda nam się nawiązać współpracę i zaproponować darmowe korzystanie z naszego obiektu, w zamian za publikację postów z oznaczeniem naszej lokalizacji lub lokowaniem naszych produktów/usług.

Dobrym rozwiązaniem jest również nawiązanie działań partnerskich z firmami komplementarnymi dla naszych usług. Cateringi dietetyczne, fizjoterapeuci, itp. Pozwala to rozszerzyć oferowane usługi w naszym obiekcie, zwiększyć grupę odbiorców oraz budować profesjonalną markę, godną zaufania. Partnerzy branżowi chętnie biorą udział w organizowanych eventach, udostępniają działalność w social mediach, dodają darmowe wejściówki do naszego obiektu, pozyskując klientów dla oferowanych usług.

Stwórz strategię marketingową i zwiększ zyski

Warto stworzyć szczegółową strategię marketingową, opartą o zdefiniowanie profilu klienta i jego potrzeb, osadzić ją w czasie, określić wskaźniki efektywności działań i zakres obowiązków, każdej z osób biorącej udział w projekcie. Pozwoli to zaplanować koszt i potencjalny zysk, kontrolować postęp prac w czasie rzeczywistym i weryfikować skuteczność działań.

Wszystkie zaproponowane działania można realizować bez dużych nakładów finansowych, dlatego sprawdzą się na każdym etapie rozwoju firmy. Dodatkowo część działań marketingowych można oddelegować kadrze zarządzającej lub pracownikom obsługi klienta.