Spis treści:

• Kontrola dostępu do klubu fitness
• Pozyskiwanie klientów klubu fitness
• Zarządzanie pracownikami klubu fitness i organizacja grafiku pracy
• Zarządzanie członkostwem w klubie fitness i kontakt z klubowiczami
• System rezerwacji i kalendarz grupowych zajęć fitness
• System raportowania i analizy danych sprzedażowych, finansowych i operacyjnych
• Moduł zarządzania magazynem i zamówieniami
• Automatyzacja procesów marketingowych
• Aplikacja mobilna dla członków klubu fitness
• Zarządzanie dokumentacją klubu fitness

Oprogramowanie do zarządzania klubem fitness może być niezwykle pomocne dla właścicieli i menedżerów tego typu obiektów sportowych. Wybierając odpowiednie narzędzie, możesz zyskać wiele korzyści, takich jak usprawnienie procesów biznesowych, lepszą organizację pracy czy zwiększenie efektywności działania. Warto wybrać je świadomie będąc pewnym, że spełnia ono wszystkie Twoje wymagania i potrzeby. 

W poniższym artykule znajdziesz 10 najważniejszych funkcji, na które powinieneś zwrócić uwagę podczas wyboru oprogramowania.

1. Kontrola dostępu do klubu fitness

Kontrola dostępu do klubu fitness to nie tylko kluczowa kwestia bezpieczeństwa Twojego klubu, ale także ważny element obsługi klubowiczów. Odpowiednie oprogramowanie pozwala na identyfikację klientów, dzięki czemu zyskujesz pewność, że tylko osoby uprawnione mają dostęp do klubu. Co więcej, system może zostać zintegrowany z bramkami wejściowymi, takimi jak czytniki kart magnetycznych, opasek silikonowych czy zegarków, co zapewni Twoim klientom wygodę i szybkie wejście do klubu. Dzięki temu rozwiązaniu unikniesz kolejek, a proces wejścia do klubu będzie dla Twoich klientów łatwiejszy i bardziej automatyczny.

2. Pozyskiwanie klientów klubu fitness

Moduł sprzedażowy pozwala na zarządzanie wszystkimi procesami transakcyjnymi w Twoim klubie fitness. Dzięki oprogramowaniu możesz łatwo sprzedawać karnety, produkty, treningi personalne, bilety oraz dodatkowe usługi. 

Oprogramowanie do zarządzania klubem fitness powinno posiadać możliwość integracji z zewnętrznymi dostawcami płatności kartą i połączenia z drukarką fiskalną, dzięki czemu klienci mogą łatwo i wygodnie dokonywać płatności za swoje zakupy. Istotne jest także to, aby oprogramowanie pozwalało Ci na definiowanie różnych sposobów rozliczeń za wizytę w klubie, takich jak karnety ilościowe, bilety czasowe, wejścia jednorazowe lub członkostwa na czas nieokreślony. Dzięki takim narzędziom możesz sprawniej zarządzać swoją sprzedażą, a także łatwiej kontrolować swoje przychody.

3. Zarządzanie pracownikami klubu fitness i organizacja grafiku pracy

Zarządzanie pracownikami klubu fitness to kluczowa funkcjonalność, która pozwoli Ci na usprawnienie procesów biznesowych i lepszą organizację pracy Twojego obiektu. Oprogramowanie powinno zatem dawać możliwość tworzenia grafików pracy dla personelu, a także kontrolę godzin wejścia i wyjścia z pracy. Co więcej, dzięki tej funkcjonalności, zyskujesz pełną kontrolę nad delegowaniem zadań i monitorowaniem postępów pracowników, co zwiększa efektywność i ułatwia zarządzanie.

4. Zarządzanie członkostwem w klubie fitness i kontakt z klubowiczami

Sprawny kontakt i podtrzymywanie relacji z klientami są niezbędne do budowania ich lojalności wobec Twojego klubu fitness. Oprogramowanie powinno zatem umożliwiać Ci śledzenie historii i statusu członkostwa, co ułatwi zarządzanie płatnościami i rozliczeniami. Dodatkowo, system musi oferować funkcjonalność, jaką jest kontakt z klubowiczami poprzez automatyczne powiadomienia SMS lub e-mail. Ta opcja zwiększa efektywność komunikacji i poprawia doświadczenia klienta. Wysłanie życzeń urodzinowych lub przypomnienia o zbliżającym się końcu ważności karnetu z pewnością zostanie doceniona przez klubowiczów i zachęci ich do dalszej współpracy.

5. System rezerwacji i kalendarz grupowych zajęć fitness

Dzięki temu narzędziu możesz łatwo i szybko zarządzać harmonogramem zajęć, dodawać nowe zajęcia, a także udostępniać grafik online klientom, którzy będą mogli zobaczyć informacje o lokalizacji, rodzaju zajęć, instruktorze, godzinach i czasie trwania. Co więcej, klubowicze będą mogli dokonywać rezerwacji zajęć online, a system automatycznie poinformuje ich o potwierdzeniu rezerwacji i przypomni o zbliżającym się terminie. W razie potrzeby możliwa będzie także opcja odwołania obecności. To pozwoli Ci uniknąć niepotrzebnego stresu związanego z organizacją zajęć, a także zwiększy zadowolenie klientów z usług Twojego klubu fitness.

6. System raportowania i analizy danych sprzedażowych, finansowych i operacyjnych

Moduł ten pozwala na gromadzenie, przetwarzanie i prezentowanie danych dotyczących działalności klubu fitness w formie łatwych do zrozumienia raportów i wykresów. Dzięki temu możesz dokładnie śledzić swoje finanse, sprzedaż, wydatki oraz inne aspekty operacyjne i podejmować decyzje biznesowe na podstawie rzetelnych i aktualnych informacji. 

System powinien umożliwiać Ci generowanie różnego rodzaje zestawień, takich jak raporty sprzedażowe, finansowe, operacyjne, informujące o stanach magazynowych czy też listy płac. Tego typu dane są Ci niezbędne do oceny wydajności biznesu, zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy oraz określenia strategii rozwoju. 

Dzięki tej funkcjonalności możesz kontrolować swoje wydatki, monitorować skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych oraz zwiększać efektywność operacyjną. Pozwoli Ci to podejmować trafne decyzje biznesowe.

7. Moduł zarządzania magazynem i zamówieniami

Moduł zarządzania magazynem i zamówieniami to niezwykle ważny element Twojego biznesu. Odpowiednie oprogramowanie do zarządzania klubem fitness umożliwi Ci pełną kontrolę nad swoimi zasobami oraz utrzymanie porządku w magazynie. Kluczową funkcjonalnością systemu jest w tym przypadku generowanie dokumentów magazynowych i inwentaryzacyjnych, takich jak PZ, WZ czy opcja przesunięć międzymagazynowych. 

Niezbędną funkcją jest także możliwość wprowadzania dat ważności produktów, a następnie wysyłanie przez system powiadomień o zbliżającym się końcu ich przydatności. Dzięki temu będziesz mógł wykorzystać produkty w promocjach lub konkursach w Twoim klubie, zamiast po prostu je wyrzucać. 

Oprogramowanie powinno także pozwalać na kontrolowanie stanów magazynowych i wysyłać automatyczne powiadomienia o niskich stanach danego produktu. To da Ci pewność, że zawsze masz odpowiednią ilość produktów na stanie i nie zabraknie ich w najmniej odpowiednim momencie.

8. Automatyzacja procesów marketingowych

Pod tą funkcjonalnością kryją się działania takie jak wysyłanie newsletterów, kampanii e-mailowych, SMS-ów, promocji czy ankiet, a także tworzenie segmentów klientów na podstawie różnych kryteriów, takich jak wiek, płeć, preferencje treningowe czy częstotliwość wizyt. Umożliwi Ci to skuteczniejszą komunikację z klientami. Co więcej, dzięki automatyzacji procesów marketingowych możesz oszczędzić czas i koszty, a jednocześnie zwiększyć skuteczność działań reklamowych i przyciągnąć nowych klientów, a także zwiększyć zaangażowanie aktywnych klubowiczów.

9. Aplikacja mobilna dla członków klubu fitness

Właściciele klubów fitness coraz częściej decydują się na wdrożenie dedykowanej klubowiczom aplikacji, która będzie zintegrowana z głównym systemem. Za jej pośrednictwem klienci z poziomu smartfona mogą rezerwować zajęcia, otrzymywać powiadomienia, monitorować postępy treningowe, kontaktować się z klubem, a nawet uiszczać płatności. Takie rozwiązanie pozwoli Twoim klientom na łatwe i wygodne korzystanie z usług oferowanych przez Twój klub fitness, a także na zwiększenie ich zaangażowania i lojalności.

10. Zarządzanie dokumentacją klubu fitness

Ta funkcjonalność pozwala na przechowywanie i zarządzanie dokumentacją związaną z klientami klubu. Dzięki niej możesz przechowywać umowy członkostwa, formularze zgód na przetwarzanie danych osobowych, dokumenty medyczne, historię płatności oraz inne dokumenty związane z działalnością klubu fitness. Dzięki temu właściciele klubów fitness mają łatwy dostęp do informacji o swoich klientach, co ułatwia prowadzenie działalności klubu. Ponadto ta funkcjonalność zapewnia bezpieczeństwo przechowywanych danych, a także umożliwia łatwe zarządzanie nimi i udostępnianie klientom w razie potrzeby.

Jak wynika z powyższych przykładów, oprogramowanie do zarządzania klubem fitness to narzędzie, które pozwala na skuteczne zarządzanie różnymi aspektami biznesu fitness, od sprzedaży karnetów i produktów po planowanie zajęć grupowych, rezerwacje, zarządzanie magazynem i pracownikami, aż po generowanie raportów i analizę danych. Dzięki temu właściciele klubów fitness mogą zoptymalizować swoje procesy biznesowe, poprawić doświadczenia klientów, zwiększyć sprzedaż oraz osiągnąć większą efektywność.

Szukasz profesjonalnego i niezawodnego oprogramowania? Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów w Twoim klubie fitness. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Zaprojektuj atrakcyjne salki urodzinowe na Sali Zabaw
• Uwzględnij w ofercie różne preferencje żywieniowe
• Zapewnij komfort wszystkim gościom Sali Zabaw
• Dokładnie poznaj oczekiwania organizatora i ustal warunki współpracy
• Zadbaj o profesjonalnych pracowników Sali Zabaw

Sale zabaw cieszą się olbrzymią popularnością nie tylko dzięki atrakcyjnej przestrzeni zwanej małpim gajem, ale również ze względu na organizowane tam przyjęcia urodzinowe. Impreza solenizanta, który zaprasza od kilku do kilkudziesięciu gości to doskonała reklama dla Twojego biznesu. Warunkiem jest jednak zadowolenie nie tylko najmłodszych klientów, ale również ich rodziców, którzy potrafią być w tej kwestii bardzo wymagający. 

Poniżej podpowiadamy, jak na sali zabaw zorganizować przyjęcia urodzinowe, które na długo pozostaną w pamięci wszystkich uczestników! 

1. Zaprojektuj atrakcyjne salki urodzinowe na Sali Zabaw

Ciekawa i wyróżniająca się na tle konkurencyjnych obiektów konstrukcja, na której będą bawić się mali klienci, to pierwszy krok do sukcesu Twojej sali zabaw. Kolejnym aspektem, na który zwracają uwagę zarówno dzieci, jak i ich rodzice, jest wystrój sal urodzinowych. Obecnie balony, serpentyny i confetti nie wystarczą, by spełnić oczekiwania solenizantów i spowodować, by wybrali oni właśnie Twój obiekt. Doskonałym pomysłem jest urządzenie salek w nawiązaniu do najpopularniejszych bajek i filmów animowanych dla dzieci. Inną opcją jest aranżacja, która wykorzystuje znane i lubiane przez najmłodszych motywy, np. kosmos, dziki zachód, pałac księżniczki czy dżungla. Jeśli szukasz inspiracji w tej kwestii,  zapoznaj się z realizacjami producentów sal zabaw działających w Skandynawii oraz krajach Beneluxu. Są oni pionierami w swojej dziedzinie, a do realizacji wykorzystują elementy interaktywne oraz 3D.

2. Uwzględnij w ofercie różne preferencje żywieniowe

Poczęstunek jest niezbędnym elementem każdego przyjęcia. Przygotowanie odpowiedniego jedzenia oraz napojów stanowi jednak wyzwanie, ponieważ obecnie wiele dzieci cierpi na rozmaite alergie żywieniowe lub jest na specjalistycznych dietach wymagających indywidualnego podejścia. Standardowe przekąski w postaci czipsów i słodyczy mogą okazać się niesatysfakcjonujące dla wielu gości. Kwestia ta nie dotyczy jedynie jedzenia, ale także picia. Część klientów wybierze napoje gazowane, inni preferować będą soki, wodę z cytryną lub napoje niezawierające cukru. Upewnij się zatem, że Twoja oferta cateringu urodzinowego jest na tyle elastyczna, by wyjść naprzeciw różnorodnym preferencjom klienta.

3. Zapewnij komfort wszystkim gościom Sali Zabaw

Jeśli posiadasz kilka salek urodzinowych, zaplanuj terminarz imprez tak, by nie zaczynały się one o tej samej godzinie. Warto zadbać o to, żeby kolejne przyjęcia następowały w odstępach 15 – 30-minutowych. Dzięki temu unikniesz kolejek i chaosu przy recepcji i zapewnisz komfort gościom indywidualnym. Dbaj także o przestrzeganie limitów przepustowości. Zabawa na zatłoczonej sali nie jest przyjemna, ani tym bardziej bezpieczna. Sprawne przyjmowanie rezerwacji i efektywną organizację przyjęć znacznie ułatwi Ci profesjonalne oprogramowanie do zarządzania obiektem rekreacyjnym.

4. Dokładnie poznaj oczekiwania organizatora i ustal warunki współpracy

Podstawą udanej współpracy i zapewnienia satysfakcji klientom sali zabaw jest poprawna komunikacja. Zadowolenie gości jest dla Ciebie najlepszą reklamą, ponieważ sprawia, że polecają oni Twoje usługi swoim bliskim. Zadbaj więc o to, aby dokładnie poznać wymagania i oczekiwania rodziców solenizanta i przed opłaceniem zaliczki upewnij się, że rozwiałeś wszystkie ich wątpliwości. Dokładnie ustal także z nimi planowany przebieg i charakter.imprezy (np. moment podania tortu, rolę i zakres działań animatora, muzykę). Jeśli zgodziłeś się na wprowadzenie elementów spoza standardowej oferty, warto zapisać je w umowie, aby uniknąć ewentualnych nieporozumień. Pamiętaj, że dla rodziców urodziny dziecka to wyjątkowy moment, dlatego bądź wyrozumiały i elastyczny na tyle, na ile możesz sobie na to pozwolić.  

5. Zadbaj o profesjonalnych pracowników Sali Zabaw 

Większość przyjęć urodzinowych na Sali Zabaw prowadzona jest przez profesjonalnych animatorów. Odpowiednie podejście do dzieci, umiejętność komunikacji i zarażania dobrą energią, a także odpowiedzialność i troska o bezpieczeństwo to niezbędne cechy pracowników tego typu obiektu. Ponieważ dzieci bardzo szybko się nudzą, opiekunowie przyjęć powinni takżę znać wiele zabaw i posiadać zdolności manualne (np. w przypadku usługi malowania buzi lub aktywności artystycznych). Jeśli wśród swojej załogi nie masz osób o wymienionych wyżej kwalifikacjach, możesz zakupić swoim pracownikom profesjonalny kurs animatora zabaw dziecięcych lub osobiście zorganizować podobne szkolenie. Do Twoich obowiązków należy także zapewnienie obsłudze odpowiedniego wyposażenia animacyjnego (np. chusty Klanzy, farbek do malowania buzi, sprzętu sportowego). 

Przyjęcia urodzinowe na Sali Zabaw to ogromne przedsięwzięcie logistyczne i organizacyjne, ale również wielka satysfakcja i cenne źródło dochodów. Pamiętaj zatem, że mali klienci i ich rodzice potrafią być bardzo wymagający. Jeśli jednak zadbasz o spełnienie ich oczekiwań i zorganizujesz imprezę marzeń, zyskasz lojalnych klientów, którzy z pewnością będą do Ciebie wracać i polecać Twoją salę zabaw rodzinie i znajomym. 

W planowaniu przyjęć urodzinowych i zarządzaniu nimi znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Oprowadzanie po klubie fitness
• Instrukcja na stronie internetowej klubu fitness
• Widoczność oferty dodatkowych usług klubu fitness
• Upominek dla nowych klientów klubu fitness
• Uproszczenie umowy członkowskiej z klubem fitness

Pierwsza wizyta w klubie fitness ma bardzo duży wpływ na to, czy klient zdecyduje się zostać z Tobą na dłużej. Aby zatrzymać początkującego klubowicza, nie wystarczy sprzedaż długoterminowego karnetu. Zobowiązania prawne nie są tak łączące, jak emocje i doświadczenia towarzyszące podczas treningu. Zadbaj więc o to, by każdy początkujący klient poczuł się komfortowo i czuł ekscytację na myśl o kolejnej wizycie w Twoim klubie fitness.

W poniższym artykule przedstawiamy 5 niezbędnych elementów, które pomagają w pozyskiwaniu lojalnych i usatysfakcjonowanych klubowiczów. 

1. Oprowadzanie po klubie fitness

Każdy stały bywalec siłowni, pracownik czy sam właściciel czuje się na siłowni jak ryba w wodzie. Dobra znajomość sprzętu i znajome twarze wywołują poczucie komfortu i swobody. Niestety będąc pracownikiem siłowni lub jej wieloletnim bywalcem łatwo zapomnieć o emocjach, jakie towarzyszyły za pierwszym razem. Rozpoczęcie przygody z treningiem w klubie fitness, często jest powodem stresu dla początkujących. Nieznajomość otoczenia wywołuje dezorientację i zagubienie, a to prowadzi do uczucia zniechęcenia i odruchu ucieczki. Warto zatem przeszkolić pracowników, jak powinna przebiegać obsługa nowego klienta. Oprowadzenie i zapoznanie z podstawowymi zasadami trenowania i użytkowania maszyn na siłowni znacząco ułatwi początki przygody z siłownią.

2. Instrukcja na stronie internetowej klubu fitness

Dla weteranów siłowni oczywistym jest, co powinni mieć ze sobą podczas treningu. Potrzebny ekwipunek różni się w zależności od celów treningowych i rodzaju aktywności — niektórym wystarczy podstawowe wyposażenie takie jak woda, strój, buty i ręcznik. Inni potrzebować będą dodatkowego stroju lub sprzętu, np. pasa treningowego, stabilizatorów na stawy, rękawic lub dodatkowych suplementów stosowanych w trakcie treningu. Instrukcja dla początkujących powinna być krótka i łatwa do zrozumienia, a jednocześnie rozwiewać wątpliwości dotyczące przygotowania się do wizyty na siłowni lub zajęciach zorganizowanych. Oprócz instrukcji możesz użyć także innych materiałów edukacyjnych. 

3. Widoczność oferty dodatkowych usług klubu fitness

Kluby fitness oferują zazwyczaj szereg usług dodatkowych: od treningów personalnych, przez konsultacje z dietetykiem, po szeroki wachlarz zajęć grupowych i sprzedaż suplementów. Dla osób stawiających pierwsze kroki w świecie fitness niekoniecznie jest to oczywiste. Informacje o tym klient powinien uzyskać już przy pierwszej wizycie. Dzięki temu każdy znajdzie odpowiednie dla siebie wsparcie w osiągnięciu założonych celów. Sprzedaż dodatkowych usług zwiększy także Twoje przychody. Do tego niezbędna jest świadomość klienta budowana dzięki proaktywnej postawie sprzedażowej pracowników oraz widoczna i zachęcająca oferta. Zadbaj więc o to, by w Twoim klubie fitness dostępne były ulotki lub biuletyn z listą zajęć grupowych, treningów personalnych czy konsultacji z trenerem bądź dietetykiem oraz ich szczegółowy opis.

4. Upominek dla nowych klientów klubu fitness

Każdy lubi otrzymywać drobne upominki. Dzięki nim klient czuje, że został potraktowany wyjątkowo i indywidualnie. Mały prezent powitalny przy zakupie karnetu zwiększa także przywiązanie klienta do marki. Zleć zatem wykonanie brandowanych gadżetów firmowych takich jak bidon na wodę, opaska, ręcznik czy torba treningowa. Część z nich może dodatkowo stanowić świetną formą reklamy Twojego klubu fitness.

5. Uproszczenie umowy członkowskiej z klubem fitness

W świecie zdominowanym przez płatności w modelu subskrypcyjnym konsumenci odzwyczaili się od skomplikowanych umów, wiążących na długi czas. Obecne klienci oczekują klarownej i prostej umowy na elastycznych warunkach. Wprowadzenie tej opcji może znacząco wpłynąć na liczbę zawieranych umów. W ciągu ostatniej dekady wiele klubów fitness wprowadziło subskrypcyjny model umów, co okazało się to bardzo korzystną decyzją biznesową. Elastyczny okres trwania umowy niweluje wśród klientów poczucie zobowiązania prawnego. To, czy klient zostanie z Tobą na dłużej, nie powinno być warunkowane ewentualną karą umowną. Staraj się zatrzymywać klubowiczów atmosferą i jakością Twojego klubu fitness. 

Klub fitness to miejsce, do którego klubowicze przychodzą kilka razy w tygodniu. Chcą więc czuć się tam bezpiecznie, swobodnie i komfortowo. Pierwsze wrażenie będzie jednym z najważniejszych czynników, które wpłyną na decyzję o przedłużeniu karnetu na kolejne miesiące. Zadbaj więc o to, by wdrożenie każdego nowego klubowicza pozwoliło mu poczuć się w Twoim klubie fitness jak w domu. 

W zarządzaniu obiektem sportowym znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Dla managera parku trampolin – Kurs zarządzania zespołem oraz Kurs marketingowy
• Dla recepcjonistów parku trampolin – Kurs obsługi klienta
• Dla trenerów parku trampolin – Kurs akrobatyki sportowej
• Dla obsługi parku trampolin – Kurs animatora
• Dla całej obsługi parku trampolin – Kurs pierwszej pomocy

W parku trampolin sprzedajesz usługę, ale również “doznania i doświadczenia”. Bardzo istotną rolę odgrywa zatem personel. W dużej mierze to od Twoich pracowników zależy pozytywne “Customer Experience” gości obiektu. Powinieneś zadbać więc nie tylko o wybór jak najbardziej kompetentnych osób w procesie rekrutacyjnym. Równie ważne jest, byś jako pracodawca i przedsiębiorca dbał o ich rozwój i podnoszenie kwalifikacji. 

Z tego artykułu dowiesz się, w jakie szkolenia dla personelu parku trampolin, warto zainwestować!

Dla managera parku trampolin – Kurs zarządzania zespołem oraz Kurs marketingowy

Zarządzanie obiektem rekreacyjnym to bardzo trudna i odpowiedzialna rola. Manager parku trampolin musi dbać o stan techniczny obiektu, wyposażenie, zamówienia, rekrutację personelu i zarządzania czasem pracy, czasem również o promocję i marketing. Aby ułatwić mu zarządzanie zespołem, pomocny będzie kurs, którego program uwzględni takie aspekty jak budowanie współpracy, wykorzystywanie umiejętności pracowników, motywowanie, rozwiązywanie konfliktów, komunikowanie się z zespołem oraz planowanie i realizacja celów.

Jeżeli nie przewidujesz osobnego stanowiska specjalisty ds. marketingu, a promocją Twojego parku trampolin zajmuje się manager, warto przemyśleć merytoryczny kurs porządkujący i podnoszący kwalifikacje w tym zakresie. Może to być np. szkolenie z zakresu reklamy w internecie, analityki marketingowej, obsługi social mediów czy kreowania pozytywnego wizerunku firmy. 

Dla recepcjonistów parku trampolin – Kurs obsługi klienta

W parku trampolin recepcjoniści stoją “na pierwszej linii frontu” i to do nich należy pierwszy kontakt z klientami. Jakość obsługi jest więc w tym wypadku bardzo istotna. Programy tego typu szkoleń poruszają kwestie wysokiego poziomu usług i kładą nacisk na zwiększanie umiejętności interpersonalnych takich jak komunikacja czy budowanie relacji z klientem. Uczą także technik sprzedażowych oraz asertywności i rozmowy z tzw. “trudnym klientem”. 

Zarówno pracownicy recepcji, jak i manager parku trampolin mają styczność z danymi osobowymi klientów obiektu. Twoim obowiązkiem jest więc zaznajomienie ich z procedurami zgodnymi z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Należą do nich przede wszystkim gromadzenie, organizacja, przechowywanie i przetwarzanie wrażliwych informacji na temat klientów. 

Dla trenerów parku trampolin – Kurs akrobatyki sportowej

Wiele osób, oprócz chęci swobodnej rozrywki, odwiedza parki trampolin z zamiarem nauczenia się nowych figur akrobatycznych. Twoją wartością dodaną i przewagą konkurencyjną może być zatem obsadzenie na zmianie profesjonalnego trenera, który nie tylko pomoże klientom w szlifowaniu umiejętności akrobatycznych, ale również zadba o bezpieczeństwo osób znajdujących się na obiekcie. 

Oprócz akrobatyki możesz pomyśleć także o innych kursach sportowych dla pracowników. Unikalne zdolności personelu pozwolą Ci zorganizować w Twoim parku trampolin zajęcia grupowe, których w swojej ofercie nie posiada konkurencja.

Dla obsługi parku trampolin – Kurs animatora

Park trampolin to wymarzone miejsce na organizację przyjęcia urodzinowego dla najmłodszych. Dzieci są jednak wymagającym klientem, dlatego ich impreza powinna być przeprowadzona na najwyższym poziomie. W swojej załodze powinieneś mieć zatem osobę, która ma odpowiednie podejście do maluchów, potrafi zorganizować im czas, zadbać o bezpieczeństwo i przeprowadzić najciekawsze zabawy oraz aktywności. Doskonale sprawdzi się tu kurs animatora zabaw dziecięcych. 

Dla całej obsługi parku trampolin – Kurs pierwszej pomocy

Twoją rolą jako właściciela parku trampolin, jest nie tylko zapewnienie rozrywki i doskonałej zabawy, ale także dbałość o bezpieczeństwo klientów. Kontuzje podczas aktywności ruchowej są częste, dlatego cały Twój zespół — łącznie z Tobą — powinien umieć udzielić pierwszej pomocy potrzebującym oraz znać procedury na wypadek nieszczęśliwych wypadków.

Personel jest wizytówką Twojego obiektu. Duża część negatywnych opinii dotyczących parków trampolin odnosi się do nieprzyjemnych doświadczeń klientów z pracownikami obiektu. Z tego powodu warto inwestować zarówno w kompetencje osoby zarządzającej i dbającej o marketing i promocję, jak i umiejętności całej załogi. Tym samym dbasz także o chęci do pracy wśród personelu i zwiększasz jego lojalność wobec Twojej firmy, dzięki czemu mniej zasobów przeznaczasz na rekrutację.

W zarządzaniu personelem oraz procesami marketingowymi znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Dlaczego powinieneś wspierać i edukować klientów Twojego klubu fitness
• Trening wprowadzający do świata fitness
• Konsultacja dietetyczna
• Posty w Social Mediach klubu fitness
• Blog
• Newsletter
• Ekrany w klubie fitness
• Warsztaty fitness lub dietetyczne
• Broszury edukacyjne
• Monitoring satysfakcji

Sprzedałeś kolejny karnet do Twojego klubu fitness? Gratulacje! Po akwizycji klientów czas na troskę o ich komfort, satysfakcję, postępy i efekty, które będą osiągać dzięki Tobie i Twojej siłowni. Jak wesprzeć klubowiczów w ich drodze do osiągnięcia idealnej sylwetki i decyzji o zdrowym trybie życia? 

Poniżej znajdziesz 9 wskazówek, które Ci to ułatwią!

Dlaczego powinieneś wspierać i edukować klientów Twojego klubu fitness 

Prowadzenie klubu fitness to nie tylko sprzedaż karnetów na siłownię i zajęcia zorganizowane. Brak dalszego zainteresowania członkostwem i efektami osiąganymi przez klubowiczów, bardzo szybko może obrócić się przeciwko Tobie. Takie podejście do prowadzonej działalności powoduje, że klienci bez wahania mogą przestać być lojalni wobec Twojej marki i wybrać usługi konkurencji. Aby tak się nie stało, należy zadbać o ich satysfakcję oraz wsparcie w utrzymywaniu zdrowego stylu życia i postępy na drodze do wyznaczonych celów. 

Pamiętaj, że nie każdy, kto decyduje się na zakup karnetu, ma ugruntowaną wiedzę na temat poprawnego i efektywnego treningu oraz prawidłowej diety. Brak pewności siebie i zagubienie na siłowni, powoduje spadek motywacji i chęci do regularnych wizyt. W dłuższej perspektywie bezpośrednio prowadzi to do rezygnacji z karnetu lub skorzystania usług kogoś innego. Zadbaj więc o swoich klubowiczów pokazując im, że Twój udział w ich metamorfozie i zdrowym stylu życia nie ogranicza się jedynie do udostępnienia przestrzeni użytkowej klubu fitness za odpowiednią opłatą. Wsparcie i edukację swoich klientów umożliwią Ci poniższe narzędzia:

1. Trening wprowadzający do świata fitness

Dla osoby, która pierwszy raz przychodzi na siłownię, znajdujące się tam maszyny i ciężary stanowią prawdziwą zagadkę. Początkujący zwykle nie wiedzą, od czego zacząć i jak odnaleźć się w nowym miejscu, w którym pozostali czują się jak ryba w wodzie. Sprawy nie ułatwia obawa przed nieprawidłowym użytkowaniem sprzętu i narażeniem się na ocenę innych. Podczas zakupu karnetu przygotuj pakiet startowy dla nowych klubowiczów, w którym znajdzie się trening wprowadzający z profesjonalnym instruktorem. Na takim spotkaniu Twój pracownik powinien dowiedzieć się, jakie efekty chce osiągnąć Twój klubowicz, zaprezentować mu zastosowanie i prawidłowe użytkowanie sprzętu oraz zapoznać z infrastrukturą i specyfiką funkcjonowania siłowni. Takie wprowadzenie z pewnością sprawi, że nowej osobie łatwiej będzie odnaleźć się z nieznanych dotąd okolicznościach. 

2. Konsultacja dietetyczna

Wraz z treningiem wprowadzającym, warto przeprowadzić przynajmniej podstawową konsultację dietetyczną. Podstawy zdrowego żywienia powinien znać i umieć przekazać każdy trener personalny czy instruktor fitness. Zleć więc wybranemu pracownikowi, aby dowiedział się od nowej osoby o jej dotychczasowych nawykach żywieniowych, pomógł dobrać odpowiednią kaloryczność posiłków oraz przekazał wskazówki dotyczące prawidłowego odżywiania się. Jeśli posiadasz w swoim zespole odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, możesz także wprowadzić do swojej oferty kompleksowe plany dietetyczne dla klubowiczów. 

3. Posty w Social Mediach klubu fitness

Regularne postowanie na serwisach takich jak Facebook czy Instagram pomaga zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć nowych klientów, a także utrzymywać stałą interakcję z aktywnymi klubowiczami. Doskonałym pomysłem na publikowane treści są posty edukacyjne zawierające wskazówki treningowe, prezentację ćwiczeń lub zajęć fitness oraz informacje dotyczące produktów i nawyków żywieniowych. Możesz w tym celu przygotowywać infografiki, krótkie filmiki lub animacje i publikować je w określone dni przyzwyczajając tym samym odbiorców do regularnych, cyklicznych postów informacyjnych. Przekaz powinien być krótki i klarowny tak, by użytkownik zapamiętał kluczowe informacje podczas codziennego “scrollowania” swoich social mediów.

4. Blog

Prowadzenie bloga na stronie internetowej firmy niesie ze sobą szereg korzyści dla biznesu. Dzięki możliwości publikowania dłuższych, eksperckich treści umacniasz wizerunek Twojej firmy jako eksperta w swojej dziedzinie. Co więcej, nagromadzenie na stronie słów kluczowych związanych z Twoim klubem fitness, dzięki artykułom i publikacjom, pozwala lepiej pozycjonować Twoją firmę w wynikach wyszukiwania Google. Przekłada się to na liczbę osób odwiedzających Twoją stronę, a w efekcie zwiększa grono osób potencjalnie zainteresowanych ofertą.

5. Newsletter

Dla klientów, którzy chcą otrzymywać informacje bezpośrednio na skrzynkę mailową, warto przygotować merytoryczny newsletter, który będzie wysyłany na przykład raz w miesiącu. Może on zawierać zbiór najnowszych artykułów z bloga, nowinki ze świata fitness, Twoje aktualne promocje i oferty specjalne oraz konkursy dla klubowiczów. Jest to doskonałe narzędzie do aktywnej interakcji z klientami i podtrzymywania ich zainteresowania oraz więzi z Twoją marką.

6. Ekrany w klubie fitness

Monitory wyświetlające treści związane z aktywnością fizyczną i dietetyką są coraz popularniejsze w klubach fitness. Doskonale sprawdzą się w strefie cardio, jako urozmaicenie podczas treningu wytrzymałościowego. Możesz wyświetlać na nich własnoręcznie przygotowane treści lub skorzystać z abonamentu, jaki oferują firmy tworzące platformy z telewizją fitness.

7. Warsztaty fitness lub dietetyczne

Organizowane cyklicznie warsztaty treningowe i dietetyczne prowadzone przez cenionych na rynku ekspertów to znakomita wartość dodana dla Twoich klubowiczów. Zadbaj o zróżnicowany harmonogram oraz atrakcyjną formę przekazywania wiedzy. Będzie to cenny wyróżnik na tle konkurencji.

.

8. Broszury edukacyjne

Czasami tradycyjny format papierowy sprawdza się najlepiej, zwłaszcza jeśli masz ograniczony dostęp do innych narzędzi. Przygotuj więc broszurę, w której przedstawisz instrukcję korzystania ze sprzętu dostępnego w Twoim klubie fitness, mini przewodnik dotyczący treningów oraz wskazówki związane ze zdrowym odżywianiem. Taki folder możesz wręczać podczas podpisywania umowy członkostwa lub umieścić go na recepcji, aby był dostępny dla każdego zainteresowanego.

9. Monitoring satysfakcji

Kontakt z klientem i świadomość jego opinii, potrzeb i zastrzeżeń to podstawa każdego udanego biznesu. Pamiętaj więc, aby przeprowadzać cykliczne ankiety satysfakcji Twoich klubowiczów, na bieżąco reagować na ich zgłoszenia oraz przypominać o tym, że w każdej chwili jesteś gotowy, by udzielić im wsparcia, wskazówek i pomocy.

W kontaktach z klientami i trosce o ich satysfakcję pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Farbki do malowania twarzy
• Balony do skręcania
• Brokatowe tatuaże
• Chusta animacyjna
• Stroje bohaterów z bajek i filmów
• Butla z helem
• Kolorowa/tematyczna zastawa
• Jeździki dziecięce lub elektryczne autka
• Wejściówki i vouchery promocyjne
• Artykuły papiernicze i materiały artystyczne

Decydując się na założenie i prowadzenie własnej sali zabaw, należy poświęcić wiele czasu  na zaprojektowanie tzw. “małpiego gaju” stanowiącego główną atrakcję i rozrywkę dla dzieci. Ważne jest także zaplanowanie pozostałej przestrzeni tak, aby była ona ciekawa i przyjazna rodzicom oraz ich pociechom. Nie zapomnij jednak o dodatkowych artykułach i wyposażeniu, które sprawią, że Twoja sala zabaw będzie wyjątkowa, a zabawa w niej zostanie zapamiętana jako wyjątkowe przeżycie. 

Oto lista 10 rzeczy, które koniecznie powinny znaleźć się na Twojej liście zakupów, kiedy kompletujesz asortyment swojej sali zabaw!

1. Farbki do malowania twarzy

To absolutny “must have” każdej sali zabaw. Kolorowe wzory malowane na buziach dzieci z pewnością będą cieszyć się wielkim powodzeniem zarówno podczas organizowanych przez Ciebie imprez urodzinowych, jak i w trakcie eventów czy pikników promocyjnych. W internecie znajdziesz wiele tutoriali zawierających instrukcję malowania rozmaitych wzorów i wizerunków. Dzięki nim Twoi animatorzy będą mogli stale doskonalić swoje umiejętności w tym zakresie. Zamawiając farbki do malowania buzi, pamiętaj, aby wybrać produkty najwyższej jakości. Upewnij się, że są one trwałe, hipoalergiczne i łatwe do zmycia.

2. Balony do skręcania 

Jest to kolejna atrakcja znana dzieciom z festynów i pokazów cyrkowych. Dzięki kolorowym, podłużnym balonom o różnej długości, można stworzyć rozmaite przedmioty i figurki zwierząt, które ucieszą Twoich małych klientów. Przy tym zakupie również nie warto oszczędzać na jakości – balony muszą być wytrzymałe i nie mogą pękać podczas mocnego skręcania. Pamiętaj także o pompkach do ich dmuchania.

3. Brokatowe tatuaże

Dzieci uwielbiają wszystko, co świecące i kolorowe. Z pewnością ucieszy je możliwość posiadania na rączce lub nóżce wizerunku ulubionej postaci z bajki lub filmu. W internecie znajdziesz wiele wzorów tatuaży dla dzieci oraz kleje, brokaty i pędzelki do ich wykonania. Taka atrakcja doskonale sprawdzi się jako opcja dodatkowa do przyjęć urodzinowych oraz podczas pikników czy wydarzeń sąsiedzkich. Świetnym pomysłem będzie także zamówienie personalizowanego tatuażu z logo i nazwą Twojej sali zabaw. 

4. Chusta animacyjna 

Chusta “Klanza” to niezbędny atrybut każdego animatora. Uszyta jest z kolorowych trójkątnych kawałków materiału, które tworzą kształt koła. Za jej pomocą można przeprowadzić szereg zabaw rozwojowych i integracyjnych dla dzieci, zarówno na sali zabaw, jak i w plenerze. W sklepach internetowych znajdziesz chusty o różnych średnicach, dzięki czemu z łatwością dobierzesz rozmiar do przestrzeni, jaką dysponujesz.

5. Stroje bohaterów z bajek i filmów

Nic nie sprawia takiej radości małym klientom jak spotkanie z ulubionym bohaterem z bajki lub filmu. Przebrani animatorzy z pewnością wzbudzą ogromne zainteresowanie i będą świetnym urozmaiceniem zabawy na konstrukcji “małpiego gaju”. Jest to również doskonała opcja organizacji tematycznego przyjęcia urodzinowego. Przejrzyj oferty sklepów ze strojami i wybierz przebrania postaci najbardziej lubianych przez dzieci. Dzięki temu będą one kojarzyły Twoją salę zabaw z magicznym, bajkowym i wyjątkowym miejscem, które chętnie odwiedzą kolejny raz. 

6. Butla z helem 

Latające balony to kolejny element, który może posłużyć jako wzbogacenie oferty urodzinowej Twojej sali zabaw. Możesz wykorzystać je także jako nagrodę podczas konkursów dla dzieci lub do zwiększenia sprzedaży produktów dodatkowych (np. umieszczając balonową ekspozycję przy recepcji). Wystarczy, że od dostawcy zamówisz butlę z helem, która uzupełniania jest, gdy zachodzi taka potrzeba oraz zakupisz rozmaite wzory i rozmiary balonów. Najlepiej, oczywiście, sprawdzą się te z wizerunkami postaci z najbardziej popularnych bajek i filmów.

7. Kolorowa/tematyczna zastawa

Rodzice, którzy decydują się na organizację imprezy urodzinowej swojego dziecka na sali zabaw, pragną, aby było to wyjątkowe wydarzenie. W tym celu powinieneś zapewnić swoim klientom nie tylko niepowtarzalną atmosferę, ale również niezapomnianą oprawę wizualną przyjęcia. Świetnie sprawdzi się tu kolorowa lub bajkowa zastawa: kubeczki, talerzyki, sztućce, patery, słomki etc. Możesz postawić na jednorazowe, papierowe naczynia, które znacznie ułatwiają sprzątnięcie po zakończonej imprezie. Bardziej ekologicznym i w dłuższej perspektywie tańszym rozwiązaniem będzie jednak zakup kilku kompletów naczyń wielorazowego użytku (np. plastikowych), które bez problemu można zmyć w zmywarce.

8. Jeździki dziecięce lub elektryczne autka

Jeździki, tory gokartowe, a nawet elektroniczne auta stanowią stały element wyposażenia wielu sal zabaw w krajach zachodnich. Moda ta dociera także do Polski. Jeśli chcesz więc wyróżnić się na tle konkurencji, a Twoja przestrzeń i budżet na to pozwalają, zapytaj producentów o ofertę podobnych rozwiązań. Z pewnością będzie to atrakcja, która przyciągnie wielu małych klientów.

9. Wejściówki i vouchery promocyjne

W recepcji Twojej sali zabaw zawsze powinien znajdować się zapas darmowych wejściówek oraz vouchery promocyjne. Są one doskonałym rozwiązaniem na wypadek niespodziewanych i awaryjnych sytuacji – np. jeśli dziecko dozna urazu podczas zabawy, warto wręczyć mu taki podarunek, aby pozytywnie zapamiętało wizytę w Twoim obiekcie, a rodzice czuli, że personel troszczy się o klientów. Wejściówki i vouchery możesz wykorzystać także jako prezent dla jubilatów, którzy organizują u Ciebie urodziny i/lub ich gości oraz do innych celów promocyjnych. 

10. Artykuły papiernicze i materiały artystyczne

Tego absolutnie nie może zabraknąć na Twojej sali zabaw! Kącik do rysowania, kolorowania czy wycinania lub zorganizowane warsztaty artystyczne będą doskonałą odskocznią dla dzieci zmęczonych szaloną zabawą na “małpim gaju” Z ich prac możesz później przygotować wystawy i wykorzystać je do promocji sali zabaw w mediach społecznościowych. 

Prowadząc salę zabaw, nie można zapominać, że najważniejsze jest zadowolenie i satysfakcja dzieci. Wbrew pozorom to bardzo wymagający klienci, którzy szybko się nudzą i stale potrzebują nowych bodźców. Dbając o zaspokojenie ich dziecięcej ciekawości i wymagań sprawisz, że zawsze będą chętnie wracać do Twojej sali zabaw. Właśnie dlatego w tym biznesie tak ważne jest kreatywne podejście do wprowadzanych rozwiązań.

W kontroli stanów magazynowych Twoich produktów i artykułów znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Utrzymanie wysokich standardów jakości klubu fitness
• Pozyskiwanie klientów klubu fitness
• Utrzymanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa
• Zarządzanie personelem klubu fitness
• Zarządzanie finansami

Prowadzenie siłowni lub klubu fitness jest źródłem ogromnej satysfakcji zarówno zawodowej, jak i osobistej. Możliwość dzielenia z innymi pasji do sportu i zdrowego stylu życia, obserwowanie progresu klubowiczów czy procesu budowania się silnej i zżytej społeczności to czynniki, które pozwalają poczuć sens i wagę całego przedsięwzięcia. Każdy biznes wiąże się jednak z odpowiedzialnością i wieloma trudnościami, którym czoła musi stawić każdy właściciel.

W poniższym artykule znajdziesz 5 największych wyzwań związanych z prowadzeniem własnego klubu fitness.

1. Utrzymanie wysokich standardów jakości klubu fitness

Właściciele siłowni muszą zapewnić swoim klientom odpowiednią przestrzeń oraz komfortowe i bezpieczne warunki do aktywności fizycznej. Jest to szczególnie trudne w godzinach największego obłożenia, gdy liczba klubowiczów na sali znacząco wpływa na jakość wykonywanego treningu (ograniczona dostępność maszyn, ciężarów i akcesoriów, brak miejsca na zajęciach fitness, długie kolejki przy recepcji, zatłoczone szatnie). W takich okolicznościach zdecydowanie trudniej jest zadbać nie tylko o satysfakcję klientów, ale również o stan techniczny sprzętów. 

Aby uniknąć awarii, codziennie podczas otwarcia klubu dokonuj przeglądu całego asortymentu i zlecaj ewentualne naprawy w godzinach mniejszego obłożenia lub po zamknięciu obiektu. Aby zapobiec kolejkom, możesz zainstalować na recepcji dwa stanowiska pracy, które obsługiwane będą przez dwóch recepcjonistów jednocześnie.  Planując grafiki pracy, pamiętaj więc o zwiększeniu liczby pracowników na zmianie w godzinach szczytu, zwłaszcza jeśli chodzi o recepcjonistów i serwis sprzątający. Jeśli któreś z oferowanych przez Ciebie zajęć fitness cieszą się szczególną popularnością, możesz pomyśleć o utworzeniu drugiej grupy, co zniweluje tłum i zwiększy komfort ćwiczących. Podobnie ze sprzętem do ćwiczeń — jeśli jakaś maszyna jest bardzo oblegana, warto zakupić drugi egzemplarz, by klubowicze nie musieli rezygnować z zaplanowanych ćwiczeń.

2. Pozyskiwanie klientów klubu fitness

Stałe zwiększanie liczby klientów i utrzymywanie aktualnych klubowiczów to niewątpliwie jedno z największych wyzwań właścicieli siłowni. Aby to zrobić, musisz wykorzystać wszystkie dostępne narzędzia marketingowe, takie jak reklama internetowa, oferty promocyjne, programy lojalnościowe czyi wydarzenia społeczne. Niezbędne będzie także stałe udoskonalanie oferty, aby wyprzedzać konkurencję i oferować unikalne aktywności oraz usługi.

O tym, jak generować leady w klubie fitness oraz promować siłownię wśród lokalnej społeczności, przeczytasz w naszych artykułach.

3. Utrzymanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa

Zdrowie i bezpieczeństwo klientów to aspekty, o które szczególnie powinieneś dbać. To właśnie Ty odpowiadasz za to, aby wszystkie sprzęty były w dobrym stanie technicznym, klub był ubezpieczony, a obiekt obsługiwała wystarczająca ilość personelu. Pamiętaj także, że osoby początkujące często jeszcze nie wiedzą, jak poprawnie korzystać z wyposażenia siłowni. Na sali powinien więc być obecny trener lub instruktor, który pomoże w prawidłowym wykonywaniu ćwiczeń.

Obecnie bardzo ważną kwestią pozostaje zagrożenie pandemiczne. Zadbaj więc o to, by na Twojej siłowni dostępne były ręczniki papierowe i płyny dezynfekujące. Regularnie przeprowadzaj także kompleksowe oczyszczanie całej przestrzeni i asortymentu. 

4. Zarządzanie personelem klubu fitness

Jakość obsługi oraz profesjonalizm i podejście pracowników mają bardzo duży wpływ na satysfakcję Twoich klubowiczów. Należy więc zadbać o pozytywnie usposobioną, kompetentną, pomocną i rzetelną kadrę, która sprawi, że klienci poczują się pewnie i bezpiecznie, a Twoją siłownię będą traktować jak “drugi dom”. Jest to trudne zadanie, ponieważ zdecydowaną większość personelu klubów fitness stanowią osoby młode, często traktujące swoją pracę dorywczo i tymczasowo. Jeśli jednak docenisz ich energię i zaangażowanie, zapewnisz cykliczne nagrody i premie oraz dasz możliwość realnego wpływu na rozwój klubu, pracownicy z pewnością chętniej zaangażują się w wykonywane obowiązki i zostaną z Tobą na dłużej.

5. Zarządzanie finansami

Aby utrzymać siłownię w dobrym stanie, właściciele muszą stale monitorować jej finanse i zarządzać nimi w sposób odpowiedzialny. Oznacza to, że powinieneś planować budżet z odpowiednim wyprzedzeniem i zawsze wiedzieć, ile możesz przeznaczyć na wydatki. Utrzymanie zysków na takim poziomie, aby opłacić wszystkie zobowiązania i utrzymać rentowność jest trudnym i odpowiedzialnym zadaniem. Jeśli więc dopiero myślisz o założeniu własnego biznesu, zadbaj najpierw o skuteczną strategię działania.

Jak widzisz, prowadzenie własnego klubu fitness wiąże się z wieloma wyzwaniami, którym jednak można sprostać przy odpowiednim podejściu. W zarządzaniu obiektem sportowym znacząco pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zarządzać procesami w Twoim obiekcie sportowym: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Akrobatyka sportowa z wykorzystaniem trampolin
• Parkour w parku trampolin
• Fitness na trampolinach
• Tricking, czyli mieszanka gatunków

Prowadząc park trampolin, zapewne oferujesz swoim klientom przede wszystkim zakup biletów na pojedyncze wizyty. Warto jednak zadbać również o stałych bywalców, którzy pragną rozwijać zdolności akrobatyczne i poprawiać kondycję fizyczną poprzez skakanie. Możesz to zrobić, wprowadzając do swojej oferty cykliczne zajęcia zorganizowane dostępne na zasadzie stałego członkostwa – karnetu, jaki klienci znają na przykład z klubów fitness. 

Poniżej znajdziesz 4 aktywności, które warto wdrożyć do stałej oferty zajęć sportowych w Twoim parku trampolin!

1. Akrobatyka sportowa z wykorzystaniem trampolin

Jest to dyscyplina polegająca na wykonywaniu ćwiczeń i figur gimnastycznych obejmująca między innymi takie aktywności jak skoki na ścieżce czy batucie. Może być praktykowana zarówno indywidualnie, jak i w parach lub grupowo. Akrobatyka wymaga dużej elastyczności i gibkości ciała oraz odpowiedniego nastawienia psychicznego. Warto rozwijać związane z nią umiejętności od najmłodszych lat, dlatego doskonale sprawdzi się jako oferta skierowana do dzieci już od 5 roku życia. Jest to także doskonały fundament do rozpoczęcia przygody z innymi dyscyplinami, takimi jak judo czy skoki do wody. Zajęcia dla dorosłych sprawdzą się jako urozmaicenie innych aktywności sportowych oraz jako sposób na zdobycie nowych umiejętności, poprawę ogólnej sprawności i koordynacji ruchowej, zwinności, a także szybkości.

2. Parkour w parku trampolin

Te zajęcia z pewnością cieszyć się będą największym zainteresowaniem wśród nastolatków i młodych dorosłych. Parkour to pochodząca z Francji aktywność fizyczna, w której jak najszybciej i jak najsprawniej należy pokonywać przeszkody znajdujące się na drodze w przestrzeni miejskiej. Nie jest to zatem technika, a rodzaj biegu, podczas którego wykorzystuje się elementy akrobatyczne takie jak salto, przewrót, utrzymywanie równowagi, a także wspinaczkę, podciąganie czy wbieganie na pionowe płaszczyzny, na przykład ściany. Dla osób rozpoczynających swoją przygodę z tym sportem, park trampolin stanowił będzie bezpieczne miejsce do ćwiczeń sekwencji ruchów przydatnych podczas parkouru “w mieście”, gdzie liczy się doskonała sprawność, refleks, równowaga i umiejętność panowania nad własnym ciałem zarówno w ruchu “na ziemi”, jak i w powietrzu. Kluczem do sukcesu w tym wypadku będzie znalezienie profesjonalnego trenera parkour, który przekaże uczestnikom nie tylko wiedzę i technikę, ale również stojącą za dyscypliną filozofię, zgodnie z którą to, co na pierwszy rzut oka postrzegamy jako przeszkodę, wcale nie musi nią być.

3. Fitness na trampolinach

To propozycja skierowana przede wszystkim do kobiet, które szukają urozmaicenia dla tradycyjnych zajęć prowadzonych na siłowniach i w klubach fitness. Taki trening pozwala zrzucić solidną dawkę kalorii, poprawia kondycję i sprawność oraz zwiększa wydolność organizmu. Rozpoczyna się od 10 – 15-minutowej rozgrzewki, która pomaga przygotować organizm do wysiłku. Następnie wykonywane są ćwiczenia cardio, ćwiczenia wzmacniające wszystkie partie ciała oraz modyfikacje podstawowych czynności gimnastycznych. Do treningu można wykorzystać także dodatkowy sprzęt na przykład piłki lekarskie, taśmy thera-­band czy skakanki. Największą zaletą zajęć jest nieograniczona możliwość ich urozmaicania, co szczególnie docenią osoby, które nudzą się podczas aktywności takich jak na przykład jogging.

4. Tricking, czyli mieszanka gatunków

Tricking łączy w sobie elementy breakdance, gimnastyki oraz sztuk walki. To stosunkowo młody, ale zyskujący coraz większą popularność sport, co stanowi doskonałą okazję do bycia pionierem i wyprzedzenia konkurencji w tej dziedzinie. Nauka tej dyscypliny na trampolinach pozwala pozbyć się lęku przed upadkiem i szybciej nauczyć się technik akrobatycznych niezbędnych do uprawiania tego sportu. Podstawę trickingu stanowi wytrzymałość, elastyczność i umiejętność lekkiego lądowania, a więc wszystko to, czego uczy aktywność na trampolinach.

Powyższe inspiracje z pewnością pomogą Ci zdobyć nowych klientów i wyróżnić się na tle konkurencji. Wprowadzając regularne zajęcia sportowe w swoim parku trampolin, pamiętaj jednak, że zawsze warto stawiać na jakość, a nie ilość. Małe grupy, brak kolizji z klientami indywidualnymi i profesjonalni trenerzy — praktycy to niezbędne elementy do stworzenia oferty zajęciowej, którą swoim bliskim polecać będą Twoi klienci. 

W przygotowaniu grafiku, opracowaniu systemu rezerwacji i sprzedaży karnetów pomoże Ci profesjonalne oprogramowanie do zarządzania obiektami sportowymi. Z chęcią omówimy możliwość wprowadzania personalizowanych narzędzi i modułów. Umów się na darmową prezentację systemu OOS i dowiedz się, jak łatwo można zaimplementować i zarządzać ofertą zajęć zorganizowanych: https://oprogramowanie-dla-obiektu-sportowego.pl/kontakt/

Spis treści:

• Czy masz obowiązek wnoszenia opłat za muzykę odtwarzaną w Twoim klubie fitness?
• Jaki jest koszt legalnego odtwarzania muzyki w klubie fitness?
• Czy opłat licencyjnych można uniknąć?
• Czym grozi brak licencji na odtwarzanie muzyki w klubie fitness?
• Wspieraj twórców w ich pracy

Podczas aktywności fizycznej, muzyka działa na ćwiczących niezwykle motywująco i pobudzająco. Obecnie wiele osób podczas wizyty w klubie fitness decyduje się na trening ze swoimi słuchawkami i indywidualną playlistą. Jednak wciąż duża grupa klubowiczów woli wykonywać trening z muzyką odtwarzaną przez obsługę siłowni. Odpowiedni dobór listy utworów muzycznych jest ważny także podczas grupowych zajęć fitness. Należy jednak pamiętać, że odtwarzanie muzyki w miejscu publicznym wiąże się z koniecznością znajomości obowiązujących przepisów w tym zakresie, a często także uiszczaniem odpowiednich opłat.

• Co należy wiedzieć o aspektach prawnych i finansowych związanych z muzyką odtwarzaną w klubie fitness?
• Czy kosztów związanych z odtwarzaniem muzyki można uniknąć? 
• Jakie konsekwencje wiążą się z nielegalnym odtwarzaniem muzyki w klubie fitness? 

Aby poznać odpowiedzi na te pytania, zachęcamy do lektury poniższego artykułu!

Czy masz obowiązek wnoszenia opłat za muzykę odtwarzaną w Twoim klubie fitness?

Zgodnie z treścią obowiązujących przepisów dotyczących prawa autorskiego, za odtwarzanie muzyki w miejscu publicznym, należy uiścić odpowiednią opłatę. Jeśli więc chcesz udostępniać swoim klubowiczom popularne i lubiane utwory za pomocą radia lub internetu, powinieneś podpisać umowę licencyjną z instytucją zajmującą się zbiorowym zarządzaniem prawami autorskimi twórców (OZZ). Najpopularniejszą tego rodzaju organizacją jest ZAiKS, ale może się zdarzyć, że niektórzy artyści zrzeszeni będą w innym OZZ. 

Jaki jest koszt legalnego odtwarzania muzyki w klubie fitness?

Całościowa kwota, jaką w skali miesiąca należy wnieść, aby wywiązać się z umowy licencyjnej, zależy od wielu czynników. Jeżeli chodzi o obiekty sportowe, zwłaszcza siłownie i kluby fitness, mamy do czynienia z dwiema najczęstszymi sytuacjami, podczas których odtwarzana jest muzyka. Po pierwsze, w strefie otwartej (na której zazwyczaj znajdują się maszyny do tzw. cardio i treningu siłowego oraz wolne ciężary) utwory muzyczne stanowią tło do wykonywanych przez klubowiczów aktywności. Opłata na rzecz OZZ będzie więc w tym przypadku uzależniona od metrażu przestrzeni, na której puszczane są utwory objęte prawami autorskimi. W przypadku grupowego fitnessu wiele zależy od specyfiki poszczególnych zajęć. Muzyka może być wykorzystywana jako tło lub stanowić swego rodzaju narzędzie pracy instruktora (np. wyznaczać rytm, sekwencję ruchów, etc.) Wówczas opłata naliczana może być tak jak w przypadku siłowni — na podstawie metrażu sali lub też zostać uzależniona od średniej liczby osób uczęszczających na zajęcia bądź wymiaru godzinowego grupowych treningów w skali miesiąca. 

Na stronach OZZ udostępniane są kalkulatory, które pozwalają oszacować potencjalny koszt zawarcia umowy licencyjnej. Przykładowy przewodnik, który pozwoli Ci orientacyjnie określić kwotę, jaką powinieneś zapłacić, znajdziesz tutaj.

Czy opłat licencyjnych można uniknąć?

Odpowiedź brzmi: “tak”. W internecie znajdziemy duży wybór muzyki na tzw. wolnej licencji. Oznacza to, że znajdujące się na takich playlistach utwory nie są objęte prawami autorskimi i w pełni dopuszczalne jest ich bezpłatne wykorzystanie na potrzeby działalności biznesowej. Istnieją także alternatywy dla umów licencyjnych podpisywanych z OZZ. Są to utwory, które w pakiecie kupowane są na własność (wraz z prawami autorskimi). Taką muzykę możesz odtwarzać dowolną ilość razy na dowolnej przestrzeni. Tego typu rozwiązania są zazwyczaj tańsze niż licencja OZZ. Należy jednak pamiętać, że zarówno opcja tańszych pakietów na własność jak i bezpłatne playlisty, nie zawierają znanych i lubianych przez klubowiczów utworów. Instruktorzy fitness mogą mieć także problem ze znalezieniem wśród nich muzyki, która będzie odpowiadała potrzebom i specyfice ich zajęć.

Czym grozi brak licencji na odtwarzanie muzyki w klubie fitness?

Zgodnie z artykułem 116 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych: 

“(…) nieuprawnionego rozpowszechnianie cudzego utworu w wersji oryginalnej, albo w postaci opracowania, artystycznego wykonania, fonogramu, wideogramu lub nadania, sprawcy grozi grzywna, kara ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2 (§ 1). W przypadku gdy rzeczone rozpowszechnianie odbywa się w celu osiągnięcia korzyści majątkowej górna granica kary pozbawienia wolności wynosi 3 lata.”

Należy pamiętać, że policja uprawniona jest do przeprowadzenia niezapowiedzianej kontroli, w której trakcie sprawdzi, czy odtwarzana przez Ciebie muzyka pochodzi
z legalnego źródła. Prawo do tego typu kontroli mają także instytucje OZZ. Takie wizyty najczęściej kończą się mandatem lub wezwaniem do uiszczenia opłaty nawet za zaległe trzy lata. Wiele obiektów w podobnych sytuacjach, za linię obrony przyjmuje argument, iż odtwarzana muzyka nie wpływa na uzyskiwane przez nich przychody. Jednak w praktyce jest to bardzo trudne do udowodnienia, a w przypadku rozstrzygania sporu w sądzie, proces może skończyć się nałożeniem na przedsiębiorcę obowiązku zapłaty nawet za ostatnie pięć lat. 

Wspieraj twórców w ich pracy 🙂

Choć niektórzy zarządzający obiektami sportowymi na różne sposoby interpretują rolę muzyki w ich branży i niejednokrotnie starają się uniknąć uiszczania należnych opłat, instytucja ZAiKS słusznie argumentuje, że muzyka ma istotny wpływ na nastrój klientów, co przekłada się na zadowolenie z usług i zyski firmy. Warto więc zaplanować w budżecie klubu odpowiednią kwotę na legalne odtwarzanie muzyki zapewniając swoim klubowiczom pełną satysfakcję z zakupionego karnetu a twórcom uczciwy zysk z ich pracy. 

Spis treści:

• Kim są (mikro)influencerzy
• Jak wykorzystać mikroinfluencer marketing w klubie fitness
• Kto może promować Twój klub fitness?
• Jak nawiązać współpracę z influencerem
• Na co zwrócić uwagę wybierając osobę do promowania Twojego klubu fitness

Obok działań związanych z digital marketingiem, współpraca z influencerami jest jednym z najpopularniejszych trendów zwiększających zasięg i rozpoznawalność obiektów sportowych. Nie oznacza to wcale, że musisz inwestować olbrzymie sumy, aby zaangażować do tego typu reklamy najpopularniejszych zawodników i sportowców. Nie musisz także szukać osób, które mogą poszczycić się największą liczbą followersów w mediach społecznościowych.

Z tego artykułu dowiesz się, jak wykorzystać mikroinfluencer marketing do promowania marki i na co należy zwrócić uwagę. 

Kim są (mikro)influencerzy

Słowo influencer pochodzi od angielskiego czasownika influence, czyli wpływać. Kojarzone jest ono z popularnymi w sieci osobami, które aktywnie prowadzą konto (często o określonej tematyce) na różnego rodzaju mediach społecznościowych (na przykład Facebook, Instagram, TikTok, Youtube). Influencerzy gromadzą na swoich kanałach relatywnie dużą grupę obserwujących, co sprawia, że właściciele produktów czy lokali oraz dostawcy usług, chętnie nawiązują z nimi współpracę w celach reklamowych. Podążając kluczem liczby “followersów”, makroinfluencerem możemy nazwać osobę o nieco mniejszych zasięgach — od kilku do kilkunastu tysięcy obserwujących. Coraz częściej do współpracy z firmami są zapraszani także tzw. nanoinfluencerzy, czyli posiadacze kont o liczbie followersów nieprzekraczającej tysiąca. Tacy blogerzy niejednokrotnie mają jednak wśród swoich fanów grupę odbiorców, która idealnie trafia w potrzeby mniejszych, lokalnych firm, np. pod kątem lokalizacji czy zainteresowań.

Jak wykorzystać mikroinfluencer marketing w klubie fitness

Influencer marketing w znacznym stopniu opiera się na zasadach reklamy szeptanej. W tym wypadku jednak informacje rozchodzą się znacznie szybciej i trafiają do lepiej stargetowanej grupy odbiorców, a co więcej to Ty sam masz istotny wpływ na kształt i formę tego rodzaju promocji.

Kto może promować Twój klub fitness?

Warto znaleźć osobę, która na swoich kanałach dostarcza content związany ze sportem i fitnessem lub zdrowym stylem życia, jest uznanym autorytetem w swojej dziedzinie i mieszka lub często przebywa w bliskiej okolicy Twojej siłowni. Mogą to być np. zawodnicy lokalnych drużyn sportowych, znani w mieście trenerzy i dietetycy, ale też pracownicy służby zdrowia, którzy chętnie będą promować zdrową dietę i aktywność fizyczną. Wiele firm decyduje się również na współpracę z osobami niezwiązanymi z profilem ich działalności. Przykładem może być zaangażowanie do kampanii promocyjnej rozpoznawalnych youtuberów, w przypadku gdy grupą docelową danej reklamy stanowić mają nastolatkowie. Jeżeli posiadasz w ofercie zajęcia dla dzieci i/lub kobiet w ciąży, możesz także poszukać chętnych do współpracy rodziców prowadzących blogi parentingowe. Warto także zorientować się, czy w promocję klubu nie zechcieliby zaangażować się przedstawiciele samorządu lokalnego.

Jak nawiązać współpracę z influencerem

Jeżeli chodzi o możliwe formy współpracy, opcji masz co najmniej kilka. Najpopularniejszą jest tzw. barter, w ramach którego w zamian za reklamę oferowany jest na przykład zestaw gadżetów, vouchery, pakiet treningów personalnych lub możliwość korzystania z oferty klubu. Influencerzy o mniejszych zasięgach chętnie zgadzają się także na opcję “promocja za promocję”, czyli wzajemne promowanie się wśród swoich obserwujących. Niektórzy blogerzy będą oczekiwać od Ciebie tradycyjnej formy współpracy, opartej na wynagrodzeniu pieniężnym. W ramach takiej umowy możesz określić z góry ustaloną stawkę lub zaproponować wynagrodzenie uzależnione od liczby pozyskanych leadów czy zapisanych klubowiczów. . 

Na co zwrócić uwagę wybierając osobę do promowania Twojego klubu fitness

Influencer, który promuje daną firmę, staje się jej twarzą, a wiele jego działań przekłada się na wizerunek marki, dlatego decyzja o współpracy powinna być z Twojej strony przemyślana i poprzedzona dokładnym researchem. Warto także upewnić się, czy osoba, którą chcesz zaangażować do promowania siłowni, faktycznie jest w stanie wygenerować dla Ciebie leady, które realnie przełożą się na pozyskanych klubowiczów i zwiększenie rozpoznawalności klubu. 

Oto lista rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę: 

• upewnij się, że dana osoba ma nieposzlakowaną opinię i nie wzbudza zbędnych z punktu widzenia marki kontrowersji
• staraj się wybierać osoby, które są ekspertami w swojej branży, zwłaszcza jeśli mają być to autorytety w dziedzinie sportu czy dietetyki
• sprawdź, czy dany influencer faktycznie posiada wśród swoich obserwatorów grupę docelową, która Cię interesuje (platformy takie jak Facebook, Instagram czy Youtube posiadają wbudowane narzędzia analityczne, które pozwalają sprawdzić kluczowe dane demograficzne odbiorców konta)
• przed nawiązaniem współpracy dokładnie omów z influencerem formę i rodzaj udostępnianych na temat Twojego klubu treści, aby mieć pewność, że macie spójną wizję kampanii promocyjnej — ustalcie cele, wskaźniki, grupę docelową, opracujcie strategię oraz format reklamy (np. posty, video, instastories, etc.
• nie zapominaj, że sam również możesz, a nawet powinieneś być ambasadorem Twojego klubu — zaproponuj post lub filmik, w którym wystąpisz razem z rozpoznawalnym influencerem 

Influencer marketing może okazać się doskonałym sposobem na to, by zaprezentować i podkreślić unikalną tożsamość i historię Twojej marki. Formy reklam udostępnianych za pośrednictwem mediów społecznościowych pozwalają także na nieograniczoną i niczym nieskrępowaną kreatywność.